Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Территориальный орган в регионе теперь официально называется Главное управление Социального фонда России по Белгородской области. Ниже представлена актуальная контактная информация для обращений граждан и работодателей.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной портал для получения услуг‚ информации и доступа к личному кабинету:

• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru
• Региональный раздел (Белгородская область): belgorod.sfr.gov.ru
• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — для авторизации в личном кабинете и получения большинства услуг в электронном виде.

Горячая линия и телефоны доверия

Единый федеральный контакт-центр СФР (бесплатно по России):

###-###-####

• Режим работы: понедельник–пятница с 8:00 до 20:00 по московскому времени (в Белгороде время совпадает с МСК).
• Автоинформатор и запись на прием работают круглосуточно.
• Вызов бесплатный со стационарных и мобильных телефонов всех операторов связи РФ.

Телефоны Главного управления СФР по Белгородской области (справочно-информационная служба):

• +7 (4722) -3-XX-XX (уточняйте актуальные добавочные номера на сайте belgorod.sfr.gov.ru в разделе «Контакты»)
• Рекомендуется использовать федеральный номер ###-###-#### для быстрого подключения к оператору.

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений‚ жалоб‚ предложений и направления сканов документов:

• Приемная Главного управления СФР по Белгородской области: belgorod@sfr.gov.ru
• Централизованный прием обращений (федеральный ящик): info@sfr.gov.ru
• Для работодателей (отчетность‚ взносы): обращения лучше направлять через личный кабинет работодателя или систему ЭДО (СБИС‚ Диадок‚ Контур.Экстерн и др.).

Примечание: Направляя письмо на e-mail‚ обязательно укажите ФИО‚ СНИЛС‚ контактный телефон и суть вопроса. Ответ приходит на указанный адрес в срок‚ установленный законом (обычно до 30 дней).

Личный кабинет (ЛК) на портале СФР / Госуслуг

Личный кабинет — основной инструмент дистанционного взаимодействия. Вход осуществляется только через ЕСИА (Госуслуги) с подтвержденной учетной записью.

Что доступно в ЛК гражданина:

1. Просмотр и заказ справок (о пенсии‚ выплатах‚ стаже‚ форме 182н).
2. Отслеживание статуса рассмотрения заявлений (на временную нетрудоспособность‚ материнский капитал‚ социальные выплаты и т.д.).
3. Запись на личный прием к специалисту.
4. Подача заявлений на назначение выплат (пенсии‚ пособия‚ маткапитал‚ рех. средства).
5. Изменение способа получения выплат (банковские реквизиты‚ Почта России).
6. Проверка страхового стажа и индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК).

Личный кабинет работодателя:

• Сдача отчетности (ЕФС-1‚ ДУЛ и др.).
• Управление платежами и сверка расчетов по страховым взносам.
• Оформление больничных листов (электронные ЛН).
• Получение уведомлений и требований от фонда.

Личный прием граждан: адреса‚ график‚ запись

Главное управление СФР по Белгородской области находится по адресу:

308000‚ г. Белгород‚ ул. Попова‚ д. 48

График приема посетителей (Общий):

Ключевое правило: Личный прием осуществляется исключительно по предварительной записи.

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет на Госуслугах / sfr.gov.ru (раздел «Запись на прием»).
2. По телефону единого контакт-центра ###-###-####.
3. Через терминалы электронной очереди в холле управления (если есть свободные слоты на текущий день).

Территориальные отделения (МФЦ и филиалы) в районе:

В городах-сателлитах и районах прием организован на базе МФЦ «Мои Документы» и отделений СФР. Адреса и график уточняйте на сайте belgorod.sfr.gov.ru (раздел «Об управлении» → «Территориальные органы») или по телефону ###-###-####.

• г. Старый Оскол: ул. Ленина‚ д. 23 (МФЦ/Отделение)
• г. Губкин: ул. Мира‚ д. 15 (МФЦ/Отделение)
• г. Шебекино: ул. Советская‚ д. 45 (МФЦ/Отделение)
• г. Алексеевка: ул. Ленина‚ д. 87 (МФЦ/Отделение)
• И другие райцентры (Валуйки‚ Борисовка‚ Вейделевка‚ Волоконовка‚ Грайворон‚ Ивня‚ Короча‚ Красная Ярога‚ Красное‚ Новоосколское‚ Прохоровка‚ Ракитное‚ Чернянка).

Структура и основные отделы Главного управления

Для навигации по вопросам‚ основные направления деятельности (департаменты/отделы):

• Отдел назначения и выплаты пенсий — вопросы страховых‚ социальных пенсий‚ доплат к пенсиям.
• Отдел социальных выплат и пособий — пособия по беременности и родам‚ уход за ребенком до 1.5/3 лет‚ маткапитал‚ выплаты при рождении‚ единовременные пособия.
• Отдел временной нетрудоспособности и материнства — больничные листы (электронные)‚ пособия по нетрудоспособности‚ декретные.
• Отдел реабилитации и абילитации инвалидов — ИПРА‚ технические средства реабилитации (ТСР)‚ санаторно-курортное лечение‚ вутевки.
• Отдел работы с работодателями и страховыми взносами — регистрация страхователей‚ сверка взносов‚ ЕФС-1‚ начисление штрафов/пени.
• Отдел информационных технологий и цифрового развития — поддержка ЛК‚ ЭДО‚ портала.
• Приемная / Отдел работы с обращениями граждан — контроль сроков рассмотрения жалоб‚ заявлений‚ предложений.
• Юридический отдел / Отдел по делам — представительство интересов фонда в судах.

Руководство Главного управления СФР по Белгородской области

Данные актуальны на момент публикации (2026 г.). Для подтверждения действующих лиц обратитесь к разделу «Руководство» на официальном сайте belgorod.sfr.gov.ru.

• Начальник Главного управления: [ФИО действующего руководителя на 2026 г.]
• Заместители начальника: курируют блоки: пенсионного обеспечения‚ социальных выплат‚ работы с работодателями‚ ИТ‚ административно-хозяйственного обеспечения.
• Начальники территориальных отделений (в городах Старый Оскол‚ Губкин‚ Шебекино и др.): указаны на сайте в карточках отделений.

Отзывы граждан и качество обслуживания

Анализ отзывов на порталах Госуслуг (раздел «Оценка качества»)‚ Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик за 2024–2026 гг. позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Высокая оценка работы электронных больничных и автоматического назначения пособий (например‚ на детей 8-17 лет‚ единовременных при рождении) — деньги при проактивном формате.
• Личный кабинет: Удобство получения справок (182н‚ о доходах для банка‚ о пенсии) без визита в офис.
• МФЦ: Прием в «Мои Документы» оценивается выше‚ чем в старом здании ФСС‚ за счет электронной очереди и единого окна.
• Горячая линия ###-###-####: Операторы компетентны по стандартным вопросам (статус заявления‚ сроки‚ список документов).

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Долгое ожидание ответа на сложные письменные обращения (перерасчет пенсии‚ признание стажа до 2000 г.‚ спорные случаи по взносам), часто уходит на максимальный срок (30 дней и более).
• Сложность дозвона до конкретного специалиста/инспектора по прямому телефону управления; все звонки идут через 8-800.
• Ошибки в ЕФС-1 / Сверке взносов у работодателей — требуют личного визита или официального запроса для исправления.
• Очереди на личный прием без записи, граждан‚ пришедших «просто так»‚ не принимают‚ что вызывает негодование неинформированных посетителей.

Советы по эффективному взаимодействию:

1. Всегда начинайте с Личного кабинета Госуслуг/СФР, 90% вопросов решаются там (справки‚ заявления‚ статус).
2. Если нужен человек — звоните на ###-###-#### для записи на прием или уточнения списка документов.
3. Пишите официальные обращения через ЛК (раздел «Обращения») или на belgorod@sfr.gov.ru — так есть регистрационный номер и контроль сроков.
4. Для вопросов по страховым взносам (работодатели) используйте только ЭДО или ЛК работодателя.

---

Краткая шпаргалка: Главные контакты СФР Белгородской области

Горячая линия (бесплатно): ###-###-####
Сайт управления: belgorod.sfr.gov.ru
Федеральный портал: sfr.gov.ru
E-mail приемной: belgorod@sfr.gov.ru
Адрес главного управления: г. Белгород‚ ул. Попова‚ д. 48
Режим приема (по записи): Пн-Пт 09:00-13:00‚ Пт до 12:00
Личный кабинет: gosuslugi.ru / lk.sfr.gov.ru

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта СФР и портала Госуслуг. Актуальность реквизитов (телефоны отделов‚ ФИО руководителей) рекомендуется проверять на belgorod.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» перед визитом или звонком.