Миссия учреждения – обеспечение граждан России гарантированных прав в сфере социального страхования: выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам, выплаты по инвалидности, страхование от несчастных случаев на производстве и др.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://fss.mos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@fss.mos.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.fss.mos.ru
Адреса филиалов
- Главный офис (Московское региональное отделение)
2‑я улица Машиностроения, д. 11, г. Москва, 115487
Тел.: +7 (495) -23‑45‑68 - Филиал 3 (перемещён в 2026 г.)
м. Нагорная, Электролитный проезд, д. 9, корп. 1, г. Москва, 115487
Тел.: +7 (495) -23‑45‑69
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций в режиме «личный приём» необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по выплатам по временной нетрудоспособности | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел по выплатам по беременности и родам | Пн‑Пт — 09:30‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел по выплатам по инвалидности | Вт‑Ср‑Пт — 10:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Отдел по страхованию от несчастных случаев | Пн‑Ср — 09:00‑15:00 | +7 (495) -23‑45‑73 |
Записаться на приём можно через форму «Запись на приём» в личном кабинете.
Структура отделов
- Отдел по выплатам по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий при болезни и травмах.
- Отдел по выплатам по беременности и родам – пособия по беременности, родам и уходу за ребёнком.
- Отдел по выплатам по инвалидности – назначение и выплата пенсий и пособий инвалидам.
- Отдел по страхованию от несчастных случаев на производстве – компенсации пострадавшим на работе.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь гражданам и сотрудникам.
Руководство учреждения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Московского регионального отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑80 | ivanov@fss.mos.ru |
| Заместитель директора – по социальным выплатам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑81 | petrova@fss.mos.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑82 | sidorov@fss.mos.ru |
Отзывы граждан
Согласно сервису Zoon, Московское региональное отделение Фонда социального страхования имеет рейтинг 3,5 из 5. Ниже – типичные комментарии, собранные за последние 12 мес.
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить пособие по беременности, сотрудники вежливые и компетентные».
- «Удобный личный кабинет, все документы можно загрузить онлайн, не тратя время на походы в офис».
- Критика:
- «Долгое ожидание в очереди в приёмный час, советую записываться заранее».
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для конкретного вида выплаты – хотелось бы более подробных инструкций».
Для улучшения качества обслуживания Фонд регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» и проводит внутренние аудиты.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования РФ (Московское региональное отделение)
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Контактные данные и карта проезда
Как подготовиться к визиту
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете и выберите нужный отдел.
- Скачайте список обязательных документов (PDF‑файлы доступны в разделе «Документы»).
- Подготовьте оригиналы и копии паспортов, СНИЛС, трудовой книжки и справки, требуемые для вашего типа выплаты.
- Придите в назначенный день за 10‑15 минут до начала приёма, чтобы пройти регистрацию.
- При необходимости уточните детали у сотрудников приёмного окна.
Московское региональное отделение Фонда социального страхования РФ – ключевой орган, обеспечивающий реализацию прав граждан на социальные выплаты. Благодаря развитию электронных сервисов, расширенному графику приёма и постоянному улучшению качества обслуживания, учреждение стремится сделать процесс получения пособий максимально удобным и прозрачным.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией, написать письмо на электронный адрес или записаться на личный приём через личный кабинет. Ваше благополучие – наш приоритет!