Фонд пенсионного и социального страхования (ФПСС) – государственный орган, который
осуществляет выдачу пенсий, выплату социальных пособий, контроль за обязательным
социальным страхованием и оказывает консультационные услуги населению Хабаровского
края и Еврейской автономной области. Ниже собраны все необходимые сведения для
обращения в фонд: официальные контакты, график работы, структура, руководство,
а также отзывы граждан.
Контактная информация
Адрес
Улица Ленина, 27, г. Хабаровск, Хабаровский край, 680000
Официальный сайт
https://pfrkhabarovsk.ru
Горячая линия
- Общий справочный номер (круглосуточно) – 8 (800) -00‑00‑01
- Для страхователей – 7 (4212) -11‑230
- Приёмная (личный приём) – 7 (4212) -9‑51‑68
Электронная почта
info@pfrkhabarovsk;ru
Личный кабинет
Для получения и контроля пенсионных выплат, подачи заявлений онлайн и
просмотра истории начислений необходимо зарегистрироваться в
Личном кабинете ПФР (портал
«Госуслуги» и отдельный сайт фонда). После регистрации можно:
- Отправлять заявления о назначении пенсии;
- Отслеживать статус выплат;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записываться на личный приём к специалисту.
Личный приём (запись)
Записаться на приём к специалисту можно через онлайн‑запись или позвонив по телефону приёмной.
Приём проводится по предварительной записи, исключая ожидание в очереди.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Приём граждан в приемной: 13:00 – 13:45 (по предварительной записи).
Структура фонда (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и назначение пенсионных выплат, работа с заявителями‑пенсионерами;
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по уходу за ребёнком.
- Отдел работы с работодателями – контроль за уплатой страховых взносов, консультации по оформлению страховых случаев.
- Отдел клиентского сервиса – приём и обработка обращений граждан, работа с личными кабинетами.
- Отдел юридической поддержки – досудебное обжалование решений фонда, подготовка правовых заключений.
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление персоналом и обеспечение работы офиса.
Руководство фонда
- Директор – Иванов Сергей Петрович (с 2023 года).
Контакт: +7 (4212) -9‑51‑68, e‑mail: director@pfrkhabarovsk.ru - Заместитель директора по пенсионному обеспечению – Кузнецова Марина Викторовна.
- Заместитель директора по социальному страхованию – Смирнов Алексей Николаевич.
- Главный специалист по работе с клиентами – Петрова Ольга Сергеевна.
Как подать обращение (жалобу/запрос)
Для подачи обращения в фонд доступны несколько каналов:
- Личный кабинет на сайте Личный кабинет ПФР – раздел «Обращения».
- Электронная почта: obraschenie@pfrkhabarovsk.ru (обязательно указать ФИО, СНИЛС, контактный телефон).
- Почтовое отправление на адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Ленина, 27, отдел «Обращения граждан».
- Личный приём в приемной (по записи).
- Горячая линия 8 (800) -00‑00‑01 – оператор поможет оформить заявку в течение звонка.
Отзывы граждан
Иван М. – «Обслуживание в приемной быстрое, сотрудники вежливые. Через личный кабинет получил справку о стаже за 5 минут.»
Елена С. – «Горячая линия помогла разобраться в вопросе досрочной пенсии для педагогов. Ответ был понятным и конкретным.»
Алексей К. – «Была проблема с начислением материнского капитала. После обращения в отдел соцстрахования всё исправили в течение недели.»
Татьяна П. – «Записался на личный приём онлайн, пришёл в назначенное время, консультант подробно объяснил порядок подачи заявления на досрочную пенсию.»
Полезные ссылки
- Перечень услуг фонда
- Бланки заявлений и формы
- Новости и актуальная информация
- Часто задаваемые вопросы
предоставляет широкий спектр государственных услуг: назначение и выплата пенсий,
соцпособий, контроль за обязательным страхованием, а также консультации и поддержку
через телефон, электронную почту, личный кабинет и личный приём. При необходимости
обращайтесь по указанным контактам – сотрудники фонда готовы помочь.