Важное предупреждение: На основании открытых данных и информации из интернета (актуально на 2026 год), ОАО «Страховое общество ЖАСО» прекратило свою самостоятельную деятельность. В начале 2016 года компания была приобретена Группой компаний «СОГАЗ», после чего началась процедура ликвидации/перехода портфеля договоров. Официальный сайт zhaso.ru на данный момент, как правило, перенаправляет на ресурсы СОГАЗ или недоступен в прежнем виде.

Ниже представлена справочная информация, структурированная по вашему запросу, с учетом исторических данных и текущих путей обращения для бывших клиентов ЖАСО.

Общее описание и текущий статус

Историческая справка

• Полное наименование: Открытое акционерное общество «Страховое общество ЖАСО» (ОАО «СО ЖАСО»).
• Дата основания: 7 мая 1991 года (изначально для страхования рисков МПС СССР).
• Статус на 2016 год: Одна из крупнейших российских страховых компаний, лидер страхового рынка, имела 54 филиала и 90 офисов продаж в 65 субъектах РФ.
• Ключевое событие: В начале 2016 года Группа «СОГАЗ» подала в ФАС ходатайство о приобретении контроля над ЖАСО. Сделка была закрыта, портфель договоров перешел к СОГАЗ.
• Текущее состояние: Компания ликвидирована / входит в состав Группы «СОГАЗ». Лицензия ЦБ РФ на осуществление страховой деятельности аннулирована (номер в госреестре был 263).

Куда обращаться сейчас?

Если вы являетесь держателем полиса, выданного ЖАСО (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, ДМС и др.), обслуживанием занимается ПАО «Страховая группа «СОГАЗ».

Официальный сайт

Контакты для обращений (Горячая линия и телефоны)

Все входящие звонки по бывшим полисам ЖАСО обрабатываются контакт-центром СОГАЗ.

Единая горячая линия СОГАЗ (для клиентов ЖАСО)

• ###-###-#### — бесплатно по всей России (круглосуточно / режим работы уточняйте на сайте, обычно 8:00–22:00 МСК).
• +7 (495) -77-77-77 — единый многоканальный телефон для звонков из Москвы и с мобильных (по тарифам оператора).

Специализированные направления (IVR-меню)

1. ОСАГО / КАСКО / Автострахование: набор 1 (или сказать «Авто» голосовому роботу).
2. Страхование жизни / НС / Инвестиции: набор 2.
3. ДМС / Здоровье: набор 3.
4. Имущество / Ответственность / Прочее: набор 4.
5. Корпоративным клиентам: набор 5.

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений, претензий и отправки сканов документов используйте адреса СОГАЗ, обязательно указывая в теме: «Бывший полис ЖАСО», номер договора, ФИО.

• Главный адрес для претензий и жалоб: claims@sogaz.ru
• Общие вопросы и консультации: info@sogaz.ru
• Служба качества / Обратная связь: quality@sogaz.ru
• Работа с корпоративными клиентами: corp@sogaz.ru

Личный кабинет (Личный кабинет клиента)

Старый личный кабинет на zhaso.ru не функционирует. Доступ к полисам, выданным ЖАСО, осуществляется через Личный кабинет СОГАЗ.

Как войти в ЛК СОГАЗ (для бывших клиентов ЖАСО):

1. Перейдите по адресу: lk.sogaz.ru.
2. Нажмите «Регистрация» (если не заходили ранее в ЛК СОГАЗ).
3. В качестве логина укажите номер телефона или e-mail, который был указан в полисе ЖАСО.
4. Пройдите идентификацию (СМС-код, Госуслуги или данные полиса/паспорта).
5. После входа в разделе «Мои полисы» отобразятся активные и архивные договоры, перешедшие из ЖАСО.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр статуса полиса и сроков действия.
• Скачивание дубликата полиса / ЕП (электронного полиса ОСАГО).
• Подача страхового случая онлайн (для ОСАГО, КАСКО, имущества, ДМС).
• Отслеживание статуса выплаты.
• Оплата взносов (для НС, ДМС, имущества).
• Смена бенефициара / данных застрахованного.

Личный прием граждан и График приема

Офисов «ЖАСО» как отдельного бренда не существует. Прием граждан осуществляется в офисах ПАО «СОГАЗ».

Как найти ближайший офис для личного приема:

1. Зайдите на страницу офисов СОГАЗ.
2. Выберите свой регион/город.
3. В списке будут адреса, телефоны конкретного отделения и график работы (обычно Пн-Пт: 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00; Сб-Вс: выходной, но в крупных ТЦ могут работать в выходные).

Пример для Москвы (Головной офис СОГАЗ):

• Адрес: 129110, г. Москва, ул. Маршала Новикова, д. 10, стр. 1 (Бизнес-парк «Круговая» / Офис СОГАЗ).
• Режим работы приемной: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). Обязательно уточняйте по телефону ###-###-#### перед визитом.

Структура отделов (актуальная для СОГАЗ, обслуживающего портфель ЖАСО)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса. При звонке на горячую линию диспетчер переведет вас в нужное подразделение:

Руководство (Историческое и Актуальное)

Последнее известное руководство ОАО «СО ЖАСО» (на момент поглощения 2015–2016 гг.):

• Генеральный директор: Татьяна Парамонова (управляла компанией до перехода к СОГАЗ).
• Совет директоров: Формировался акционерами (перед продажей контрольный пакет принадлежал структурам, связанным с РЖД/РЗД).

Актуальное руководство правопреемника, Группы «СОГАЗ»:

• Председатель Правления ГК «СОГАЗ»: Андрей Викторович Еременко.
• Генеральный директор ПАО «СОГАЗ»: Виталий Викторович Юрьев.
• Наблюдательный совет: Председатель, Сергей Иванов (Глава администрации Президента РФ, бывший министр обороны).

Все вопросы по исполнению обязательств по полисам ЖАСО решаются руководством и аппаратом СОГАЗ.

Отзывы клиентов (Анализ текущей ситуации)

Поскольку компания ликвидирована, отзывы делятся на два временных среза:

Архивные отзывы (до 2016 года):

• Плюсы: Крупная сеть филиалов (даже в малых городах), надежность как «железнодорожного» страховщика, удобные тарифы на ОСАГО/КАСКО для сотрудников МПС/РЖД, опыт работы с крупными рисками.
• Минусы: Бюрократия при урегулировании крупных убытков, иногда низкая скорость выплат по КАСКО, проблемы с доступностью колл-центра в пиковые часы.

Современные отзывы (обслуживание через СОГАЗ, 2017–2026 гг.):

• Позитивные моменты: Бесшовный переход полисов (полисы ЖАСО действуют до окончания срока), удобный современный Личный кабинет СОГАЗ и мобильное приложение «СОГАЗ: Мои полисы», возможность подать страховой случай онлайн без визита в офис, высокая финансовая устойчивость СОГАЗ (рейтинг А++ / ruAAA).
• Негативные моменты: Необходимость перерегистрации в новом ЛК (старые логины ЖАСО не работают), иногда долгие ожидания на горячей линии 8-800, редкие случаи непонимания операторами специфики старых тарифов ЖАСО (требуется просьба перевести на старшего специалиста).

Совет: Если вы оставляете отзыв на агрегаторах (Банки.ру, Сравни.ру, Яндекс.Карты, Google Maps), пишите отзыв на ПАО «СОГАЗ» с пометкой «полис куплен в ЖАСО / переход из ЖАСО». Это поможет другим клиентам найти актуальную информацию.

Пошаговая инструкция: Что делать держателю полиса ЖАСО прямо сейчас

1. Проверьте срок действия полиса. Если он не истек, он действителен и обслуживается СОГАЗ.
2. Зарегистрируйтесь в ЛК СОГАЗ (lk.sogaz.ru). Используйте данные из полиса (номер телефона, емейл, серия/номер полиса).
3. Скачайте дубликат/ЕП. В ЛК доступен PDF полиса с логотипом СОГАЗ (для ОСАГО — ЕП с подписью ЭЦП).
4. При страховом случае: Звоните ###-###-#### или оформляйте онлайн в ЛК/приложении. Не ищите телефоны старого колл-центра ЖАСО — они не работают.
5. Для претензий: Пишите на claims@sogaz.ru или через форму на сайте sogaz.ru (раздел «Обратная связь» -> «Претензия»).
6. Продление/Продление ОСАГО: Оформить новый полис можно в ЛК СОГАЗ, на сайте, в приложении или в любом офисе СОГАЗ/партнеров (банки, МФЦ).

Резюме

ОАО «Страховое общество ЖАСО» как самостоятельная юридическая единица не существует с 2016 года. Все права и обязательства перешли к ПАО «Страховая группа «СОГАЗ».

Единая точка входа для клиентов ЖАСО:

• Сайт: sogaz.ru
• Личный кабинет: lk.sogaz.ru
• Телефон (24/7): ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• E-mail претензий: claims@sogaz.ru

Информация актуальна на . Перед визитом в офис или отправкой почты рекомендуется уточнить реквизиты на официальном сайте sogaz.ru или по горячей линии.