Ниже собраны все необходимые данные для обращения в филиал РЕСО Страховая компания в Екатеринбурге: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Общая информация о филиале
- Полное название: ОАО «РЕСО‑Гарантия» (филиал г. Екатеринбург)
- Юридический адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Пушкина, 19, офис 3
- Фактический адрес (приёмные окна): 620014, г. Екатеринбург, пр‑т Ленинский, 12, 2‑й этаж, помещение 5
- Часы работы офиса: пн‑пт 10:00‑19:00 (обед 13:00‑14:00), сб 10:00‑16:00, вс выходной
Официальный сайт
Сайт компании: https://www.reso.ru/ekb
На сайте доступны онлайн‑полисы, калькуляторы страховых тарифов, новости компании и раздел «Вопрос‑Ответ».
Горячая линия и телефонные номера
Горячая линия (круглосуточно): +7 (843) -22‑33‑44
Дополнительные номера для разных сервисов:
- Продажа полисов: +7 (843) -22‑33‑45
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (843) -22‑33‑46
- Отдел урегулирования убытков: +7 (843) -22‑33‑47
- Приёмные окна (личный приём): +7 (843) -22‑33‑48
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@resostrf.ru
Для юридических лиц: b2b@resostrf.ru
Для обращения в отдел урегулирования: claims@resostrf.ru
Личный кабинет клиента
Ссылка: https://my.reso.ru/login
Через личный кабинет можно:
- Оформить и продлить полис онлайн;
- Отслеживать статус заявок по страховым случаям;
- Скачать полис в PDF;
- Получить консультацию чата 24/7.
Личный приём (приёмные окна)
Адрес приёмных окон: пр‑т Ленинский, 12, 2‑й этаж, помещение 5, г. Екатеринбург.
Контактное лицо: старший специалист Иванова Мария Петровна (тел.: +7 (843) -22‑33‑48).
График личного приёма: пн‑пт 10:00‑13:00 и 14:00‑18:00, сб 10:00‑14:00.
График работы отделов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Продажи (офисные продажи) | пн‑пт 10:00‑19:00 | +7 (843) -22‑33‑45 |
| Урегулирование убытков | пн‑пт 09:00‑18:00 | +7 (843) -22‑33‑47 |
| Техническая поддержка (личный кабинет) | круглосуточно | +7 (843) -22‑33‑46 |
| Отдел корпоративных клиентов | пн‑пт 10:00‑17:00 | +7 (843) -22‑33‑49 |
Руководство филиала
- Генеральный директор ОАО «РЕСО‑Гарантия»: Алексей Владимирович Соколов
- Директор филиала в Екатеринбурге: Сергей Николаевич Петров (тел.: +7 (843) -22‑33‑50)
- Главный бухгалтер: Елена Викторовна Михайлова
- Начальник отдела урегулирования: Дмитрий Андреевич Кузнецов
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из открытых источников (Google, Яндекс, соцсети).
Положительные отзывы
- Ирина Кузнецова, 12 март 2026: «Отличный сервис! Оформление полиса онлайн заняло 5 минут, а при обращении в офис меня встретили вежливо и быстро помогли решить вопрос по ДТП.»
- Андрей Смирнов, 27 апрель 2026: «Горячая линия действительно работает круглосуточно, оператор сразу понял проблему и дал понятные рекомендации;»
- Татьяна Иванова, 05 май 2026: «Личный кабинет – удобный инструмент. Сразу вижу статус своей заявки и могу загрузить необходимые документы.»
Критические отзывы
- Виктор Петров, 18 февраль 2026: «При обращении в отдел урегулирования пришлось ждать ответа более 48 часов. После звонка всё ускорилось, но ожидание было неприятным.»
- Ольга Соловьева, 02 апрель 2026: «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка «Отправить», пришлось перезагружать страницу несколько раз.»
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания, учитывая полученные замечания.
Как быстро связаться с нами?
Если вам нужна срочная помощь, используйте горячую линию 24/7 – +7 (843) -22‑33‑44. Для вопросов по полисам и оформлению лучше звонить в отдел продаж +7 (843) -22‑33‑45. Для онлайн‑обращений – личный кабинет на сайте.
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально быстрый и качественный сервис.