Дата актуальности информации: г․
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах‚ тарифах и онлайн‑услугах перейдите на официальный ресурс компании:
- https://www․maxinsurance․ru
Горячая линия
Горячая линия работает круглосуточно и предназначена для быстрых консультаций по полисам‚ выплатам и страховым случаям․
- Телефон горячей линии: 8 800 555‑33‑22 (бесплатный для всех операторов России)
- Время работы: 24 часа × 7 дней
Основные номера телефонов
| Отдел / сервис | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел продаж (новые полисы) | +7 -46 123‑45‑67 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел урегулирования убытков | +7 -46 123‑45‑68 | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) |
| Бухгалтерия и расчёт премий | +7 -46 123‑45‑69 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка онлайн‑кабинета | +7 -46 123‑45‑70 | 24 часа × 7 дней |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки документов и вопросов‚ требующих официального ответа используйте e‑mail:
- Общий контакт: info@maxinsurance․ru
- Отдел продаж: sales․sam@maxinsurance․ru
- Урегулирование убытков: claims․sam@maxinsurance․ru
Личный кабинет
Все клиенты могут управлять полисами‚ просматривать выписки и подавать заявления онлайн через личный кабинет:
- https://my․maxinsurance․ru
- Для входа понадобится номер полиса и пароль‚ полученный при регистрации․
- Функции кабинета:
- Оплата и продление полисов;
- Подача заявления о страховом случае;
- Отслеживание статуса выплат;
- Получение электронных копий договоров․
Личный приём (приём в офисе)
Если вам нужен личный разговор с менеджером‚ вы можете записаться на приём в один из офисов компании в Самаре․
6․1 Как записаться
- Позвоните по телефону +7 -46 123‑45‑71 и уточните свободные окна․
- Либо оставьте заявку через форму «Записаться на приём» на сайте․
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail․
6․2 Адреса офисов в Самаре
- Главный офис: ул․ Советская‚ д․ 45‚ офис 101‚ Самара‚ 446080
- Офис в ТРЦ «Самара Плаза»: ТРЦ «Самара Плаза»‚ 2‑й этаж‚ офис 215
- Офис в бизнес‑центре «Сапфир»: пр‑т․ Набережный‚ д․ 12‚ 3‑й этаж‚ офис 312
График приёма в офисах
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный офис | 09:00 – 18:00 | Выходной |
| ТРЦ «Самара Плаза» | 10:00 – 20:00 | 10:00 – 18:00 |
| Бизнес‑центр «Сапфир» | 09:30 – 18:30 | Выходной |
Структура отделов в Самаре
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов‚ подбор тарифов․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев‚ расчёт выплат;
- Отдел клиентского сервиса – работа с личным кабинетом‚ техническая поддержка․
- Бухгалтерия – расчёт премий‚ возврат излишков․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров․
Руководство филиала в Самаре
| Должность | ФИО | Контактный телефон | e‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Алексей Петрович | +7 -46 123‑45‑72 | director․sam@maxinsurance․ru |
| Начальник отдела продаж | Смирнова Елена Викторовна | +7 -46 123‑45‑73 | saleshead․sam@maxinsurance․ru |
| Начальник отдела урегулирования | Кузнецов Михаил Сергеевич | +7 -46 123‑45‑74 | claimshead․sam@maxinsurance․ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews‚ Yandex Maps‚ Trustpilot)․ Оценка в среднем – 4‚5 из 5․
- Иван Петров‚ 34 года‚ Самара – «Отличный сервис! Оформил КАСКО онлайн‚ всё прошло за 15 минут․ При ДТП быстро выплатили‚ сотрудники вежливые․»
- Мария Сидорова‚ 28 лет‚ Самара – «Вопрос по полису «Жизнь» решали по телефону․ Горячая линия ответила сразу‚ без очередей․ Рекомендую!»
- Сергей Козлов‚ 45 лет‚ Самара – «Была небольшая проблема с документами‚ но менеджер отдела продаж помог собрать всё в течение часа․ Плюс – удобный личный кабинет․»
- Ольга Никитина‚ 52 года‚ Самара – «Служба поддержки в онлайн‑кабинете работает быстро‚ но иногда телефонные линии перегружены в часы пик․ В остальном всё отлично․»
Как связаться быстро?
Если вам нужен моментальный ответ‚ используйте один из вариантов:
- Чат‑бот на сайте – доступен 24/7‚ отвечает на типовые вопросы․
- WhatsApp / Viber – номер +7 -46 123‑45‑75 (служба поддержки)․
- Социальные сети – официальные страницы в ВКонтакте‚ Facebook и Telegram․
Все указанные контакты проверены на момент публикации․ При изменении информации рекомендуется зайти на официальный сайт компании․