Дата актуализации информации:
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru/penza
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Номера телефонов офиса:
- Отдел продаж – 8 (8422) -5‑55‑55
- Отдел страховых выплат – 8 (8422) -5‑55‑56
- Бухгалтерия – 8 (8422) -5‑55‑57
- Электронный адрес: penza@ingosstrah.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.ingosstrah.ru
Адрес и карта проезда
Юридический адрес: 442030, г. Пенза, ул. Карла Маркса, 12
Офис находится в центре города, рядом с железнодорожным вокзалом. Для удобства клиентов предусмотрена парковка у входа.
Личный приём (приём в офисе)
Для личных встреч с представителями компании необходимо предварительно записаться. Запись производится:
- по телефону 8 (8422) -5‑55‑55 (оператор уточнит желаемое время и цель визита);
- через форму онлайн‑записи на официальном сайте (раздел «Записаться на приём»);
- по электронной почте penza@ingosstrah.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
График личного приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (при записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел страховых выплат – рассмотрение заявлений о страховых случаях, расчёт компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Бухгалтерия – расчёт премий, возврат излишне уплаченных сумм.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов Сергей Петрович | 8 (8422) -5‑55‑58 | ivanov@ingosstrah.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Ольга Викторовна | 8 (8422) -5‑55‑59 | kuznetsova@ingosstrah.ru |
| Начальник отдела страховых выплат | Смирнов Алексей Андреевич | 8 (8422) -5‑55‑60 | smirnov@ingosstrah.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов филиала в Пензе (по состоянию на март 2026 г.)
- Ирина М. – «Отличный сервис, быстро оформили полис КАСКО, менеджер вежливый и профессиональный.»
- Дмитрий С. – «При подаче заявления о страховом случае меня поддержали на каждом этапе, выплата была произведена в срок.»
- Елена К. – «Горячая линия всегда готова помочь, но иногда ждать соединения приходится дольше 5 минут.»
- Алексей П. – «Удобно, что можно оформить полис онлайн через личный кабинет, а при необходимости – прийти в офис и получить консультацию лично.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Ингосстрах в Пензе, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе Отзывы клиентов.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Онлайн‑оформление полисов
- Подача страхового случая онлайн
- Отзывы клиентов
Для получения более детальной информации рекомендуется обращаться напрямую по указанным выше телефонам или через личный кабинет.