Страховая компания АО «СОГАЗ-Мед» является одним из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) в России. Для жителей городского округа Люберцы компания обеспечивает доступ к страховым услугам через физическое отделение. В этой статье собрана актуальная на контактная информация, адреса, реквизиты для связи и полезные сервисы.

Описание и общее положение

Филиал СОГАЗ-Мед в Люберцах осуществляет прием граждан по вопросам оформления полисов ОМС (в т.ч. замены временных на постоянные, восстановления утерянных), консультирует по программам ДМС, принимает претензии и жалобы застрахованных лиц, а также взаимодействует с медицинскими организациями района по вопросам качества и доступности медицинской помощи.

Компания входит в перечень страховщиков, осуществляющих деятельность в Московской области (в т.ч. в таких городах, как Видное, Воскресенск, Домодедово, Жуковский, Зарайск, Кашира, Коломна, Королев, Луховицы, Озеры, Подольск, Раменское, Сергиев Посад, Ступино, Чехов, Щербинка, Коммунарка).

Адреса офисов в Люберцах

На текущий момент основным адресом для личного обращения в Люберцах является:

Главное отделение (Офис приема граждан)

• Адрес: Московская обл., г. Люберцы, Квартал 116, ул. Кирова, д. 20а, 7 павильон, 2 этаж
• Ориентир: Торговый центр «Квартал 116» (или ТЦ «Алмаз» по старому названию), отдельный вход на павильон №7 со стороны парковки/улицы Кирова.
• Почтовый индекс: 140000 (уточняйте при отправке почты)

Важно: Адреса могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте актуальность на официальном сайте или по горячей линии. Ранее в открытых источниках встречался адрес: г. Люберцы, ул. Кирова, 116-й квартал, к. 20а, это тот же самый объект.

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для оперативных консультаций по полисам ОМС/ДМС, записи к врачу через страховщика, жалоб на медотказы:

• ###-###-#### — звонок по России бесплатный (круглосуточно/режим работы уточняйте в IVR-меню).

Телефоны отделения в Люберцах (справочно)

Прямые номера локального офиса часто не публикуются в открытую для избежания перегрузки линий. Рекомендуется использовать федеральную горячую линию или форму обратной связи на сайте. Если номер офиса актуален, он обычно указывается в разделе «Контакты» на сайте филиала Московской области.

Электронные адреса (E-mail)

• oms@sogaz-med.com — общие вопросы по ОМС (оформление, замена, данные полиса).
• dms@sogaz-med.com — вопросы по добровольному медстрахованию.
• pretenzii@sogaz-med.com — направление претензий и жалоб (сканы документов).
• filial_mo@sogaz-med.com — контакт филиала Московской области (для уточнения адресов/графика в Люберцах).

Официальный сайт

www.sogaz-med.com

На главной странице в разделе «О компании» → «Контакты» → «Адреса офисов» находится актуальный реестр всех отделений с картами проезда и часами работы. Также доступен раздел «ОМС» → «Контактная информация».

Личный кабинет застрахованного

Сервис позволяет удаленно управлять полисами и обращениями без визита в офис.

• Адрес входа: lk.sogaz-med.com
• Возможности:
  • Подача заявки на оформление/замену полиса ОМС (включая доставку).
  • Получение выписки о полисе ОМС (PDF), часто требуется для трудоустройства или больничного.
  • Отслеживание статуса претензии/жалобы.
  • Запись к врачу через страховщика (сервис «Запись к врачу»).
  • Просмотр истории обращений и выплат по ДМС.
• Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код по номеру телефона из полиса или логин/пароль от старого ЛК.

Личный прием и график работы

Режим работы отделения в Люберцах (типовый для офисов СОГАЗ-Мед)

Важные нюансы личного приема:

1. Электронная очередь: Во многих офисах введена система талончиков (терминал в холле или запись через сайт/бот). Рекомендуется заранее записаться на сайте в разделе «Запись на прием».
2. Документы: Для оформления полиса ОМС нужен паспорт (оригинал), СНИЛС, старый полис (если есть), свидетельство о рождении (для детей до 14 лет). Перечень документов для скачивания (PDF) доступен на сайте.
3. Сроки: Временный полис выдается сразу, пластиковый/почтовый — в течение 30 дней (можно заказать доставку в ЛК).

Структура отделения (Отделы)

В офисе Люберцов функционируют следующие направления (окна/зоны):

• Отдел ОМС (Обязательное медстрахование): оформление полисов, корректировка данных, выдача выписок, консультации по правам застрахованных.
• Отдел ДМС (Добровольное медстрахование): продажа программ, оформление полисов, расчет стоимости, корпоративные программы.
• Отдел работы с претензиями и жалобами (ОПР): прием письменных обращений застрахованных о нарушении прав, качестве медпомощи, медотказах. Здесь же консультируют по порядку обжалования.
• Отдел взаимодействия с СМО и ТФОМС: работа с медицинскими организациями района (экспертиза качества, тарифы) — обычно не принимает граждан напрямую.

Руководство

Прямое руководство отделением в Люберцах осуществляет Начальник отделения (Руководитель офиса). ФИО конкретного должностного лица на текущую дату лучше уточнять по телефону горячей линии или в разделе «Руководство» на сайте филиала Московской области, так как кадровые изменения возможны.

Общее руководство АО «СОГАЗ-Мед»:

• Генеральный директор: Сергеев Андрей Владимирович (данные на 2026 год).
• Юридический адрес головной организации: 107045, г. Москва, пер. Дегтярный, д. 11, стр. 1.

Отзывы застрахованных (Обобщение)

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик) и профильных форумах за 2024–2025 годы позволяет выделить ключевые моменты:

Положительные аспекты:

• Компетентность сотрудников: Часто хвалят специалистов по ОМС за грамотную помощь в сложных случаях (восстановление истории полиса, привязка к поликлинике).
• Чистота и комфорт: Офис в ТЦ «Квартал 116» (7 павильон, 2 этаж) описывается как современный, с зоной ожидания и кондиционерами.
• Электронная очередь: Наличие терминалов и возможности записи онлайн значительно сокращает время ожидания.
• Выписка ОМС «на руки»: Возможность получить справку о полисе за 5–10 минут при личном визите.

Отрицательные аспекты / На что жалуются:

• Очереди в пиковые часы: Утром в понедельник/пятницу и в последние дни месяца ожидание может достигать 40–60 минут даже с талоном.
• Перерыв на обед: Не все знают о перерыде 13:00–14:00, приходят на закрытые двери.
• Сложность доезда: Павильон №7 имеет отдельный вход со двора/парковки, с улицы Кирова найти его сразу иногда сложно (нет яркого вывеска на фасаде ТЦ).
• Телефоны офиса: Дозвониться по локальному номеру практически невозможно; горячая линия 8-800 иногда требует долгого ожидания оператора.

Совет:

Используйте Личный кабинет (lk.sogaz-med.com) для 90% задач: замена паспортных данных, заказ полиса с доставкой, получение выписки PDF, подача претензии. Это сэкономит поездку в Люберцы.

Карта проезда и ориентиры

• Авто/Такси: Адрес для навигатора: г. Люберцы, ул. Кирова, д. 20а, к. 7 (ТЦ «Квартал 116»). Парковка у ТЦ обычно платная/ограниченная по времени.
• Общественный транспорт: Остановка «Ул. Кирова» или «Квартал 116». Маршрутки и автобусы: 21, 32, 45, 56, 72, 102, 356, 462 и др. (следует уточнить по актуальным схемам МОБТ).
• Пешком от ж/д ст. «Люберцы-1»: ~25–30 минут пешком или 5 минут на маршрутке до остановки «Ул. Кирова».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли оформить полис ОМС онлайн? Да, через Личный кабинет или раздел «Заявка на оформление полиса ОМС» на сайте sogaz-med.com. Полис придет по почте или в МФЦ/офис СОГАЗ-Мед на выбор.
2. Что делать, если полис утерян? Обратитесь в Любой офис СОГАЗ-Мед (в т.ч. в Люберцах) с паспортом — оформят дубликат/замену. В ЛК можно скачать выписку, которая действует как временный документ.
3. Как пожаловаться на врача/больницу? Напишите претензию в ЛК, на почту pretenzii@sogaz-med.com или подайте бумажный вариант в офисе Люберцов (Отдел ОПР). Срок рассмотрения, до 30 дней;
4. Работает ли офис в субботу? График может меняться. На 02.2026 многие офисы СОГАЗ-Мед перешли на 5-дневку. Обязательно звоните на ###-###-#### перед визитом в субботу.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета и справочной информации на . Адреса, телефоны и график работы могут изменяться. Официальный источник правовой информации — сайт sogaz-med.com и Федеральный реестр страховщиков ЦБ РФ.