Важное примечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ранее существовавший «Автозаводский фонд социального страхования» теперь функционирует как Автозаводский территориальный орган (ТО) СФР в Нижнем Новгороде (или Отделение СФР по Автозаводскому району). Ниже представлена актуальная контактная информация для обращений к данному структурному подразделению.
Описание и общие сведения
Автозаводский территориальный орган Социального фонда России в Нижнем Новгороде осуществляет полномочия по назначению и выплате пенсий‚ социальных пособий‚ выдаче материнского капитала‚ учету страховых взносов и стажа‚ а также предоставлению государственных услуг в социальной сфере на территории Автозаводского района города.
Основные функции:
- Назначение страховых пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца).
- Назначение социальных пенсий и государственных пособий.
- Выплата материнского (семейного) капитала.
- Оформление временной нетрудоспособности (больничных листов) в электронном виде.
- Учет страховых взносов и индивидуальный лицевой счет застрахованного лица.
- Реабилитация инвалидов и предоставление технических средств реабилитации (ТСР).
Официальный сайт
Главный информационный ресурс — единый портал Социального фонда России. На сайте можно записаться на прием‚ проверить пенсионные коэффициенты‚ заказать справки и обратиться в онлайн-приемную.
- Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru
- Региональный портал (Нижегородская область): nn.sfr.gov.ru (раздел «Контакты» → «Территориальные органы» → «Автозаводский ТО»)
- Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — для подачи заявлений и получения услуг в электронном виде.
Горячая линия и телефоны доверия
Единый федеральный контакт-центр СФР (круглосуточно‚ бесплатно по всей России):
###-###-####
Автоинформатор и операторы помогут узнать статус заявления‚ размер пенсии‚ задолженность по взносам‚ записаться на личный прием в Автозаводский ТО.
Телефон «Горячей линии» Управления СФР по Нижегородской области:
+7 (831) -30-XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на сайте nn.sfr.gov.ru в разделе «О Фонде» → «Горячая линия»)
Номера телефонов Автозаводского ТО СФР (справочно-информационная служба)
Внимание: Из-за высокой нагрузки линии могут быть заняты. Рекомендуется использовать запись на прием через Госуслуги или Личный кабинет.
| Направление / Отдел | Телефон (код города 831) |
|---|---|
| Справочно-информационная служба (общий справ.) | 277-XX-XX / 277-XX-XX |
| Отдел назначения пенсий (старчество‚ инвалидность‚ потеря кормильца) | 277-XX-XX |
| Отдел социальных пособий и материнского капитала | 277-XX-XX |
| Отдел учета страховых взносов и ИЛС | 277-XX-XX |
| Отдел реабилитации и ТСР | 277-XX-XX |
* Конкретные добавочные номера актуальны на момент последнего обновления данных. Обязательно проверяйте их на официальном сайте nn.sfr.gov.ru перед звонком.
Электронный адрес (E-mail)
Для направления официальных обращений‚ сканов документов или запросов используйте официальные адреса управления или федеральную обратную связь:
- Приемная Управления СФР по Нижегородской области:
priemnaya@nn.sfr.gov.ru(адрес может отличаться‚ уточните на сайте) - Федеральная обратная связь (через сайт sfr.gov.ru): раздел «Обращения граждан» — гарантированное рассмотрение в установленные законом сроки.
- Электронная почта для отправки документов в Автозаводский ТО: обычно формируется как
to-avtozavodsky@nn.sfr.gov.ruили аналогичный. Уточните актуальный адрес по телефону справки или на сайте.
Личный кабинет застрахованного лица
Основной инструмент для удаленной работы с фондом — Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг (ЕСИА) или через приложение «СФР» / «Госуслуги».
Что доступно в ЛК:
- Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК‚ СПК) и страхового стажа.
- Отслеживание статуса поданного заявления (пенсия‚ пособие‚ МК).
- Заказ справок (форма 1-ЭС‚ о доходах‚ о пенсии) с подписой ЭЦП.
- Подача заявлений на назначение выплат без визита в офис.
- Запись на личный прием к специалисту Автозаводского ТО.
- Проверка правильности перечисления страховых взносов работодателем.
Вход: gosuslugi.ru → «Личный кабинет» (требуется подтвержденная учетная запись ЕСИА).
Личный прием граждан
Адрес Автозаводского территориального органа СФР:
603000‚ г. Нижний Новгород‚ Автозаводский район‚ ул. Коротаева‚ д. 15 (адрес может уточняться‚ проверяйте на карте или сайте перед визитом)
Режим работы (График приема):
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 13:48 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 13:48 |
| Среда | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 13:48 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 | Перерыв: 13:00 – 13:48 |
| Пятница | 08:30 – 16:18 | Сокращенный день (предвыходной) |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | — |
Важно: Прием граждан ведется предварительной записью через:
- Портал Госуслуги (раздел «Запись на прием» → «Социальный фонд России» → выбранный ТО).
- Телефон единого контакт-центра ###-###-####.
- Информационные терминалы в холле офиса (если доступны).
Без предварительной записи вход в офис может быть ограничен или придется ждать свободное окно в очереди общего приема.
Структура и отделы Автозаводского ТО
Территориальный орган структурирован по функциональному принципу. Основные отделы‚ с которыми сталкиваются граждане:
- Отдел пенсионного обеспечения (ОПО): назначение страховых и социальных пенсий‚ перерасчеты‚ выплаты.
- Отдел социальных выплат и поддержки семей с детьми (ОСВ): материнский капитал‚ пособия по беременности и родам‚ пособия на детей до 1.5 и 3 лет‚ ежемесячные выплаты МСЕМ/ПСЕМ.
- Отдел учета и контроля страховых взносов (ОУКСВ): работа с работодателями‚ ИП‚ самозанятыми; корректировка ИЛС‚ стажа‚ коэффициентов.
- Отдел реабилитации и абילитации (ОРА): ИПРА‚ направление на МСЭ‚ предоставление ТСР‚ санаторно-курортное лечение.
- Отдел выплат и кассового обслуживания: выдача денежных средств (для тех‚ кто получает через почту/банк — вопросы по задержкам платежей).
- Приемная / Справочно-информационный отдел: первичный прием документов‚ консультирование‚ выдача справок.
Руководство
В связи с реформой 2023 года‚ руководителем структурного подразделения является Начальник Автозаводского территориального органа Управления СФР по Нижегородской области.
- Начальник ТО: ФИО уточняйте на сайте nn.sfr.gov.ru в разделе «Структура» → «Территориальные органы».
- Заместители начальника ТО: курируют отдельные направления (пенсии‚ пособия‚ взносы‚ ИТ).
- Руководитель Управления СФР по Нижегородской области: Актуальные данные на сайте регионального управления.
Для решения сложных вопросов‚ требующих вмешательства руководства‚ рекомендуется направить официальное обращение через «Госуслуги» или на почту управления с пометкой «Начальнику Автозаводского ТО».
Отзывы о работе Автозаводского ТО СФР
Мнение посетителей формируется на основе опыта взаимодействия за последние периоды. Ниже обобщены типичные отзывы‚ встречающиеся на картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС)‚ на Госуслугах и в открытых источниках.
Положительные моменты:
- Электронный сервис: Многие отмечают удобство подачи документов через Госуслуги, не нужно стоять в очереди‚ сроки рассмотрения часто сокращены.
- Компетентность специалистов: По вопросам пенсий и материнского капитала консультанты дают развернутые ответы.
- Чистота и комфорт: Офис на ул. Коротаева (или актуальном адресе) оснащен очередями электронной записи‚ зонами ожидания‚ терминалами.
- Работа контакт-центра 8-800: Операторы помогают разобраться в статусе заявления без визита.
Негативные моменты / Проблемы:
- Долгое ожидание на телефоне: Линии справочной службы ТО часто заняты‚ дозвониться бывает сложно в часы пик (утро‚ обед).
- Очереди без записи: Граждане‚ пришедшие без предварительной записи через Госуслуги‚ ждут 1.5–3 часа.
- Сложности с корректировкой стажа: Вопросы подтверждения советского стажа‚ несоответствия данных в ИЛС требуют множественных визитов и сбора архивов.
- Технические сбои: Периодические проблемы с работой терминалов или портала Госуслуг на месте.
Советы по взаимодействию (из опыта посетителей):
- Обязательно записывайтесь на прием через Госуслуги за 3–7 дней до планируемого визита.
- Подготовьте полный пакет документов (оригиналы + копии) заранее — список есть на сайте или в уведомлении о записи.
- Для стандартных справок (о пенсии‚ о доходах) используйте Личный кабинет Госуслуг — они формируются мгновенно с ЭЦП.
- Если вопрос сложный (архивы‚ суды‚ ошибки в ИЛС) — пишите официальное обращение через ЛК Госуслуг с прикреплением сканов‚ это быстрее‚ чем ждать личного приема.
- Проверяйте актуальный адрес и телефоны на nn.sfr.gov.ru день в день перед визитом.
Краткая шпаргалка: основные контакты одной строкой
- Единый телефон СФР (бесплатно): ###-###-####
- Адрес Автозаводского ТО: г. Нижний Новгород‚ Автозаводский р-н‚ ул. Коротаева‚ д. 15 (уточняйте!)
- Сайт региона: nn.sfr.gov.ru
- Личный кабинет / Запись на прием: gosuslugi.ru
- Режим работы: Пн–Чт 08:30–17:30‚ Пт 08:30–16:18 (перерыв 13:00–13:48). Только по записи!
Данная статья носит информационный характер. Контактные данные (телефоны добавочные‚ точное ФИО руководства‚ email отделов) могут меняться. Официально актуальная информация всегда доступна на сайте nn.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.