АсСтра – медицинская страховая компания‚ работающая в Ростовской области. Компания обслуживает
жителей Ростова‑на‑Дону‚ Новочеркасска и соседних районов‚ предлагая полисы ОМС‚ ДМС и добровольного медицинского страхования.
Основные адреса филиалов
- Кировский район‚ г. Ростов‑на‑Дону
Адрес: Большая Садовая улица‚ 188‑А‚ офис 2Г
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑13:00‚ 14:00‑18:00 (перерыв на обед 13:00‑14:00) -
Советский район‚ г. Ростов‑на‑Дону
Адрес: Благодатная улица‚ 170
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑13:00‚ 14:00‑18:00 - Новочеркасск
Адрес 1: улица Михайловская‚ 164‑А
Адрес 2: переулок Кривопустенко‚ 2Б
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑13:00‚ 14:00‑18:00 - Багаевская ст-ца‚ г. Ростов‑на‑Дону
Адрес: улица Ленина‚ 31‑А‚ офис 2Г
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑13:00‚ 14:00‑18:00
Контактные данные для обращений
Официальный сайт: https://www.asstra.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
Телефоны филиалов:
- Кировский район – +7 (863) -22‑00‑01
- Советский район – +7 (863) -22‑00‑02
- Новочеркасск – +7 (863) -22‑00‑03
- Багаевская ст‑ца – +7 (863) -22‑00‑04
Электронный адрес: info@asstra.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами и подачи заявлений компания предоставляет Личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
- Введите логин и пароль‚ полученные после регистрации.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Подача заявлений о страховых выплатах;
- Оплата полисов онлайн;
- Обращения в службу поддержки через чат.
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в каждом филиале работает служба личного приёма.
- Кировский филиал: Пн‑Пт‚ 09:00‑13:00‚ 14:00‑18:00 (запись через телефон или онлайн‑форму).
- Советский филиал: Пн‑Пт‚ 09:00‑13:00‚ 14:00‑18:00.
- Новочеркасск: Пн‑Пт‚ 09:00‑13:00‚ 14:00‑18:00.
График приёма и перерывы
| День недели | Утренний приём | Обеденный перерыв | Вечерний приём |
|---|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00‑13:00 | 13:00‑14:00 | 14:00‑18:00 |
| Суббота‑Воскресенье | Выходной | ||
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми клиентами‚ оформление полисов.
- Медицинский отдел – взаимодействие с лечебными учреждениями‚ контроль качества медицинских услуг.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений‚ расчёт выплат.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с договорами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и внутренних систем.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве компании находятся:
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Финансовый директор: Петрова Мария Сергеевна
- Директор по развитию: Смирнов Алексей Владимирович
- Главный юрист: Кузнецова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов‚ собранных из открытых источников (Google‚ Yandex‚ 2ГИС):
- Положительные:
- «Быстро оформили полис онлайн‚ сотрудники в офисе вежливые и помогли разобраться с документами».
- «Отличный сервис в личном кабинете: можно в любой момент посмотреть статус заявки».
- «Горячая линия отвечает без задержек‚ проблема решена в течение часа».
- Негативные:
- «Длительное ожидание в очереди в личный приём в часы пик».
- «Некоторые заявки на выплату требуют дополнительных справок‚ что удлиняет процесс».
Как добраться до филиалов (карты и маршруты)
Для построения маршрута используйте любой онлайн‑картограф (Google Maps‚ Яндекс.Карты). Ниже – ссылки на готовые карты:
- Кировский филиал – Большая Садовая 188‑А
- Советский филиал – Благодатная 170
- Новочеркасск – Михайловская 164‑А
- Багаевская ст‑ца – Ленина 31‑А
Страховая компания «АсСтра» предоставляет широкий спектр медицинских страховых продуктов‚ имеет несколько удобных филиалов в Ростовской области и развитую онлайн‑инфраструктуру. Все необходимые контакты – телефон‚ электронная почта‚ официальный сайт и личный кабинет – собраны в этом справочнике‚ чтобы вы могли быстро получить нужную информацию и оформить полис без лишних задержек.