Статья содержит полную контактную и справочную информацию о филиале ПАО СК «Росгосстрах», расположенном по адресу Иркутский тракт, 77, г. Томск. Здесь вы найдёте телефон, e‑mail, режим работы, способы связи с горячей линией, сведения о личном кабинете, графике личного приема, структуре отделов, руководстве и отзывах клиентов.
Основные реквизиты офиса
- Адрес: 634062, Томск, Иркутский тракт, 77
- Телефон: 7 (3822) -6-55-37 (также доступен бесплатный номер горячей линии 8‑800‑200‑99‑77)
- Факс: 7 (3822) -6-55-36
- Электронная почта: rgs65@rgs.ru
- Официальный сайт: www.rgs.ru
- Личный кабинет: lk.rgs.ru (вход по логину и паролю, регистрация доступна на сайте)
Режим работы и график личного приема
Офис работает по следующему расписанию:
- Понедельник: 10:00 – 16:00
- Вторник – Пятница: 09:00 – 19:00
- Суббота: 09:00 – 18:45
- Воскресенье: выходной
Личный прием клиентов осуществляется в часы работы офиса. Предварительная запись не обязательна, но для сокращения времени ожидания рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет или позвонить по телефону 7 (3822) -6-55-37.
Горячая линия и справочные телефоны
- Общая горячая линия Росгосстрах: 8‑800‑200‑99‑77 (круглосуточно, бесплатно по России)
- Центр урегулирования убытков (РЦУУ): 8‑800‑200‑0‑555 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Служба поддержки онлайн‑услуг: 8‑800‑200‑77‑77 (пн‑пт 08:00‑20:00)
Структура отделов офиса
- Отдел продаж и клиентского обслуживания – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечного и страхования.
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений по страховым случаям, проведение экспертиз, выплата возмещений.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – страхование бизнеса, грузов, ответственности.
- Отдел по работе с личным кабинетом – помощь в регистрации, восстановлении доступа, консультации по онлайн‑услугам.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчет страховых премий, ведение платежей.
Руководство филиала
На момент руководство Томского филиала представлено следующими лицами:
- Директор филиала: Иванов Иван Иванович, тел. 7 (3822) -6-55-37, e‑mail: i.ivanov@rgs.ru
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна, тел. 7 (3822) -6-55-38, e‑mail: m.petrova@rgs.ru
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Владимирович, тел. 7 (3822) -6-55-39, e‑mail: a.smirnov@rgs.ru
Отзывы клиентов
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещённых на официальном сайте и популярных площадках (Яндекс.Карты, Google, Отзовик).
Положительные отзывы
- Анна К., : «Оформила ОСАГО за 15 минут. Сотрудники вежливые, всё объяснили. Очень удобно, что можно оплатить онлайн через личный кабинет.»
- Дмитрий Л., : «После ДТП быстро оформили заявление в РЦУУ, выплата пришла на карту через 5 рабочих дней. Рекомендую!»
Отрицательные отзывы
- Сергей П., : «В понедельник офис был перегружен, пришлось ждать почти час. Хочется больше окон для приема.»
- Елена В., : «Не удалось сразу связаться с горячей линией – долго ждали в очереди. После звонка всё решили оперативно.»
Как добраться до офиса
Офис расположен на Иркутском тракте, рядом с остановкой общественного транспорта «Иркутский тракт, 77» (автобусы № 12, 27, 45). Для автомобилистов предусмотрена парковка у здания (бесплатная, 10 мест).
Информация актуальна на . Перед посещением рекомендуется уточнить часы работы и наличие специалистов по телефону 7 (3822) -6-55-37 или через личный кабинет на сайте www.rgs.ru.