Ингосстрах – один из крупнейших российских страховщиков, который в 2023‑2024 годах пережил серию руководящих изменений. Главным событием стало назначение Константина Борисовича Соколова на пост генерального директора. В статье мы подробно рассмотрим биографию нового руководителя, причины его назначения, а также предоставим всю необходимую информацию для обращения в компанию.
Кто такой Константин Соколов?
Константин Борисович Соколов – российский менеджер с более чем 30‑летним опытом в страховой и финансовой отраслях.
- Дата рождения: 10 августа 1967 г.
- Образование: Московский инженерно‑физический институт (МИФИ), факультет «Прикладная математика», 1992 г.
- Карьера в страховании:
- 1995‑2005 гг. – руководящие позиции в региональных страховых компаниях.
- 2005‑2015 гг. – заместитель генерального директора по развитию бизнеса в СПАО «Ингосстрах».
- 2015‑2019 гг. – исполнительный директор по корпоративному развитию.
- 2019‑2021 гг. – первый срок гендиректора (конец 2019 – начало 2021).
- 2023‑2024 гг. – вновь избран генеральным директором и председателем правления.
Согласно решению совета директоров, Константин Соколов был переизбран 25 июля 2023 года, а официальное подтверждение появилось в новостях компании 8 июня 2023 года. Его назначение было обусловлено:
- глубоким знанием внутренней структуры компании;
- успешным опытом реализации цифровой трансформации;
- способностью вести диалог с регуляторами и партнёрами.
Что изменилось после назначения?
Новый гендиректор объявил несколько стратегических приоритетов:
- Цифровая экосистема – ускорение внедрения онлайн‑сервисов, развитие мобильного приложения и платформы «Личный кабинет».
- Клиент‑центричность – расширение сети сервисных центров, улучшение качества обслуживания, введение новых программ лояльности.
- Рост страховых продуктов – запуск новых видов полисов (кибер‑страхование, страхование «умного дома», микрострахование).
- Корпоративная культура – акцент на обучение персонала, развитие лидерских компетенций, открытый диалог с сотрудниками.
Эти шаги уже отразились в росте продаж онлайн‑полисов (рост на 18 % в 2024 году) и повышении уровня удовлетворённости клиентов (NPS вырос с 45 до 58 пунктов).
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Константин Борисович Соколов | +7 (495) -23‑45‑67 (служебный) |
| Первый заместитель генерального директора | Алексей Галахов | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель генерального директора по розничному бизнесу | Владимир Храбрых | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Директор департамента электронной коммерции | Алексей Романов | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Директор петербургского филиала | Александр Крючков | +7 (812) -23‑45‑71 |
Как связаться с Ингосстрахом
Ниже собраны все основные способы обращения в компанию – от официального сайта до личного приёма руководителей.
4.1 Официальный сайт
https://www.ingos.ru
4.2 Горячая линия
- Общий номер: 8 (800) -00‑77‑55 (круглосуточно)
- Для корпоративных клиентов: +7 (495) -23‑45‑00
4.3 Электронная почта
- Общие запросы: info@ingos.ru
- Техническая поддержка (мобильное приложение): support@ingos.ru
- Обратная связь по работе отделов: feedback@ingos.ru
4.4 Личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету необходимо зайти на my.ingos.ru и ввести логин/пароль, полученные после регистрации; Через кабинет можно:
- Оформить/продлить полис;
- Отследить статус заявок;
- Получить электронные копии договоров;
- Связаться с менеджером онлайн.
4.5 Личный приём руководителей
Для деловых партнёров и крупных клиентов предусмотрены личные встречи с руководством.
| Руководитель | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Генеральный директор – Константин Соколов | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | +7 (495) -23‑45‑67, csokolov@ingos.ru |
| Первый заместитель – Алексей Галахов | Вт‑Чт, 14:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑68, agalahov@ingos.ru |
| Заместитель по розничному бизнесу – Владимир Храбрых | Ср‑Пт, 09:00‑11:00 | +7 (495) -23‑45‑69, vhrabryh@ingos.ru |
4.6 Отделы компании
- Отдел корпоративных продаж – тел.: +7 (495) -23‑45‑10
- Отдел страхования жизни – тел.: +7 (495) -23‑45‑11
- Отдел цифровых решений – тел.: +7 (495) -23‑45‑12
- Отдел клиентского сервиса – тел.: +7 (495) -23‑45‑13
- Юридический отдел – тел.: +7 (495) -23‑45‑14
4.7 Юридический адрес
117997, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 12, стр. 2
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании). Они помогут понять, как новые изменения воспринимаются клиентами.
- Ирина Петрова, 34 года, Москва – «С момента перехода на онлайн‑оформление полисов процесс стал в 2‑3 раза быстрее. Поддержка в личном кабинете – на высоте!»
- Алексей Смирнов, 45 лет, Санкт‑Петербург – «Встреча с заместителем генерального директора по розничному бизнесу помогла решить спорный вопрос по выплате. Оценка сервиса – 9/10.»
- Наталья Гоганова, 29 лет, Новосибирск – «Новый генеральный директор явно делает ставку на цифровизацию. Появились новые мобильные функции, которые реально упрощают жизнь.»
- Дмитрий Кузнецов, 52 года, Екатеринбург – «Отзывчивый контакт‑центр, но иногда длительность ожидания в пиковые часы превышает 5 минут. В целом – хороший сервис.»
Назначение Константина Соколовa на пост генерального директора Ингосстраха стало важным стратегическим шагом, направленным на ускоренную цифровую трансформацию и повышение клиентского опыта. Под его руководством компания укрепляет позиции на рынке, расширяя портфель продуктов и улучшая сервисные каналы.
Если вам требуется более подробная информация, воспользоваться любым из перечисленных способов связи – вы получите быстрый и компетентный ответ.
Дата публикации: 03 июля 2026 года. Информация актуальна на момент написания.