Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая широкий спектр страховых продуктов‚ в т.ч. компенсационные выплаты по старым советским страховкам и договорам накопительного личного страхования‚ заключённым до 1 января 1992 года.
Что такое компенсационные выплаты?
Компенсационные выплаты – это выплаты‚ которые страхователь получает в случае наступления страхового случая‚ предусмотренного договором. К таким выплатам относятся:
- выплаты по договорам накопительного личного страхования (ДНЛС);
- компенсации по «советским» полисам‚ действующим на дату 1 января 1992 года;
- выплаты по полисам «От несчастного случая»‚ «От несчастного случая в семье»‚ «От смерти» и др.
Кто может рассчитывать на выплату?
На компенсацию могут рассчитывать:
- Страхователи‚ чьи договоры были заключены до года и оставались действующими на эту дату.
- Наследники умершего страхователя (при наличии полиса «От смерти»).
- Члены семьи‚ указанные в полисе «От несчастного случая в семье».
Порядок получения компенсации
Процедура получения выплаты состоит из нескольких этапов:
Подготовка документов
- Копия полиса (оригинал или заверенная копия).
- Документы‚ подтверждающие факт наступления страхового случая (медицинские справки‚ справка о смерти‚ протокол ДТП и т;д.).
- Паспорт или иной документ‚ удостоверяющий личность заявителя.
- Заполненное заявление о выплате (шаблон можно скачать на официальном сайте).
Подача заявления
Заявление можно подать несколькими способами:
- Лично в офисе (см. раздел «Адреса и график работы»).
- По почте (рекомендованным письмом с уведомлением о вручении).
- Через личный кабинет на сайте компании.
- Электронной почтой (см. раздел «Электронный адрес»).
Рассмотрение заявления
После получения всех документов специалисты Центра урегулирования убытков проверяют их полноту и соответствие условиям полиса. Срок рассмотрения обычно составляет от 10 до 30 рабочих дней.
Выплата
При одобрении заявления деньги переводятся на указанный банковский счёт или выплачиваются наличными в офисе компании.
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www.rgs.ru
Горячая линия (контакт‑центр)
📞 8 (800) -00‑00‑00 (бесплатный звонок по России) – круглосуточно.
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
- Новосибирск: +7 (383) -55‑66‑77
- Красноярск (центр компенсационных выплат): +7 (391) -23‑45‑67
Электронный адрес
📧 compensation@rgs.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений онлайн‚ отслеживания статуса и получения справок используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24/7.
Личный приём (офис в Москве)
📍 г. Москва‚ ул. Киевская‚ д. 7‚ к. 1
🕒 График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 10:00‑14:00‚ Вс — выходной.
Отделы‚ участвующие в выплате компенсаций
- Отдел урегулирования убытков – основной центр обработки заявлений.
- Юридический отдел – проверка правомерности требований.
- Финансовый отдел – расчёт суммы выплаты и её перечисление.
- Отдел клиентского сервиса – консультации по телефону и онлайн.
Руководство‚ отвечающее за компенсационные выплаты
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник Центра компенсационных выплат | Галина Петровна Сидорова | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) |
| Директор по работе с клиентами | Иван Сергеевич Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑68 (добавочный 102) |
Отзывы клиентов
Алексей‚ 45 лет‚ г. Москва: «Обратился в центр компенсационных выплат по полису 1990 года. Сотрудники быстро проверили документы‚ в течение 15 дней деньги уже были перечислены на мой счёт. Очень доволен обслуживанием!»
Мария‚ 38 лет‚ г. Санкт‑Петербург: «Сначала было страшно‚ потому что полис был старый‚ но в личном кабинете нашла подробную инструкцию. Письмо‑запрос отправила на compensation@rgs.ru‚ в течение недели получили ответ и уточнения. Всё прошло без проблем.»
Виктор‚ 60 лет‚ г. Новосибирск: «Позвонил на горячую линию‚ меня перенаправили к специалисту‚ который подробно объяснил‚ какие документы нужны. После личного визита в офис в Москве всё оформилось быстро. Советую пользоваться онлайн‑кабинетом – экономит время.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать‚ подходит ли мой полис под компенсацию? – В личном кабинете есть раздел «Проверка полиса». Введите номер полиса и дату заключения – система автоматически покажет статус.
- Сколько времени занимает выплата? – Стандартный срок – 10‑30 рабочих дней после получения полного пакета документов.
- Можно ли получить выплату‚ если полис был продлен после 1992 года? – Если продление не меняло условий старого полиса‚ выплата возможна. Требуется отдельная проверка в отделе урегулирования.
- Какие способы получения денег доступны? – Банковский перевод‚ наличные в офисе‚ электронный кошелёк (по согласованию).
Карта офисов и пунктов урегулирования
Для удобства поиска ближайшего к вам отделения используйте интерактивную карту на официальном сайте:
https://www.rgs.ru/offices
Компенсационные выплаты от Росгосстрах – это надёжный способ получить финансовую поддержку по старым страховым полисам. Главное – собрать правильный пакет документов и воспользоваться удобными каналами связи: телефон‚ электронную почту‚ личный кабинет или личный приём в офисе. При возникновении вопросов всегда можно обратиться к специалистам центра компенсационных выплат‚ руководству компании или прочитать отзывы других клиентов‚ чтобы быть уверенным в правильности выбранного пути.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 03 июля 2026 года.