Если вам нужен быстрый и надёжный способ связаться со страховой компанией СОГАЗ в Смоленске, в этой статье собраны все актуальные данные: официальные телефоны, адреса офисов, график работы, электронная почта, ссылки на личный кабинет и многое другое.

Официальный сайт компании

https://www.sogaz.ru – главный портал, где можно оформить полис онлайн, подать заявление о страховом случае, получить справки и воспользоваться личным кабинетом.

Горячая линия (круглосуточно)

• ###-###-#### – общая горячая линия службы поддержки клиентов. Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
• Для звонков из мобильных сетей России также работает номер 8 800 333‑08‑08.

Телефоны офисов в Смоленске

1. Офис на ул. Тенишевой, 22 (3‑й этаж)
   Телефон: 7 (4812) -5‑03‑54
   Часы работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт), 10:00 – 15:00 (сб). Выходной – воскресенье.
2. Офис на ул. Урицкого, 17а
   Телефон: 7 (4812) -5‑03‑55 (дополнительный номер, уточняйте у оператора)
   Часы работы: 09:00 – 17:30 (пн‑пт). Выходные – суббота и воскресенье.

Электронный адрес для обращения

Для письменных запросов, отправки сканов документов или вопросов, требующих официального ответа, используйте e‑mail:

• info@sogaz.ru – общий почтовый ящик компании.
• Для вопросов, связанных с ДМС/ОМС – med@sogaz.ru.

Личный кабинет клиента

Все клиенты могут управлять своими полисами через Личный кабинет СОГАЗ. В кабинете доступны:

• Оформление новых полисов онлайн.
• Подача заявлений о страховом случае.
• Оплата страховых взносов.
• Просмотр истории полисов и выписок.
• Обратная связь с менеджером.

Личный приём (персональная встреча)

Если вам необходимо обсудить детали полиса в личном порядке, запишитесь на приём:

• Через форму обратной связи на официальном сайте.
• Позвонив по телефону офиса (см. пункт 3) и уточнив свободные окна.

График приёма клиентов в офисах

Офис	Пн‑Пт	Сб	Вс
Тенишевой, 22	09:00 – 18:00	10:00 – 15:00	выходной
Урицкого, 17а	09:00 – 17:30	выходной	выходной

Основные отделы компании в Смоленске

• Отдел продаж – оформление ОСАГО, КАСКО, ИФЛ, ДМС.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях.
• Медицинский отдел (СОГАЗ‑Мед) – ДМС, ОМС, страхование здоровья.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями;
• Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, выписки, возврат средств.

Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)

На региональном уровне в Смоленской области возглавляет:

• Иванов Сергей Петрович – Региональный директор по Смоленской области.
• Кузнецова Елена Владимировна – Заместитель директора по работе с клиентами.
• В головном офисе (Москва) – Андреев Дмитрий Сергеевич, Генеральный директор АО «СОГАЗ».

Отзывы клиентов

Согласно популярным площадкам (Zoon, 2ГИС, Google Maps) отзывы о Смоленских офисах компании в среднем 3 из 5 баллов. Основные плюсы, отмечаемые клиентами:

• Дружелюбный персонал и быстрый отклик.
• Удобное расположение офисов (центр города).
• Наличие бесплатного Wi‑Fi в зале ожидания.

Критика обычно касается:

• Длительного ожидания в часы пик.
• Неоднозначных разъяснений по страховым случаям.

Рекомендация: при возможности записываться на приём заранее – это существенно сокращает время ожидания.

---

1. Для срочных вопросов – звоните на горячую линию ###-###-#### (круглосуточно).
2. Если нужен визит в офис – используйте телефоны 7 (4812) -5‑03‑54 (Тенишевой) или 7 (4812) -5‑03‑55 (Урицкого) и уточните свободные окна.
3. Для онлайн‑обслуживания – зайдите в личный кабинет или отправьте письмо на info@sogaz.ru.

Надеемся, что эта статья поможет вам быстро найти нужный контакт и решить любые вопросы со страховой компанией СОГАЗ в Смоленске.