Компания «Нового века» – один из ведущих игроков на российском рынке страховых услуг. Основанная в 2005 году‚ она предлагает широкий спектр продуктов: от обязательного автострахования (ОСАГО) и каско до комплексных программ медицинского‚ имущественного и корпоративного страхования. Компания делает акцент на инновационные технологии‚ прозрачность условий и высокий уровень сервиса.
Описание компании
Миссия: обеспечить надежную финансовую защиту клиентов и их имущества‚ используя передовые цифровые решения и индивидуальный подход.
Видение: стать лидером в сфере страхования‚ где каждый клиент чувствует себя защищённым 24/7.
Основные ценности: честность‚ профессионализм‚ инновационность‚ клиентоориентированность.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.novoveck-ins.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон отдела продаж: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела урегулирования убытков: +7 (495) -34‑56‑78
- Электронная почта: info@novoveck-ins.ru
- Адрес головного офиса: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 15‚ офис 301
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на официальном сайте и в мобильном приложении «Нового века». Через него клиент может:
- Просматривать действующие полисы и их сроки;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать заявления о страховом случае и отслеживать их статус;
- Изменять персональные данные и контактную информацию;
- Получать электронные копии полисов и справок.
Личный прием и график приема
Для тех‚ кто предпочитает очное общение‚ компания ведет прием в следующих отделениях:
- Главный офис (Москва): пн‑пт 09:00‑18:00‚ сб‑вс выходной.
- Филиал в Санкт‑Петербурге: пн‑чт 10:00‑19:00‚ пт 10:00‑17:00‚ сб‑вс выходной.
- Региональные центры (Казань‚ Екатеринбург‚ Новосибирск): график варьируется‚ уточняйте по телефону горячей линии.
Запись на личный прием осуществляется через форму на сайте или по телефону горячей линии.
Отделы компании
- Отдел продаж и клиентского сервиса: привлечение новых клиентов‚ консультирование по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков: прием и обработка страховых случаев‚ выплата возмещений.
- Отдел страхования имущества: ОСАГО‚ каско‚ страхование жилья‚ дач и загородной недвижимости.
- Отдел медицинского страхования: ДМС‚ программы профилактики‚ telemedicine.
- Отдел корпоративного страхования: страхование ответственности‚ имущества предприятий‚ сотрудников.
- Отдел инноваций и цифровых продуктов: разработка мобильных приложений‚ онлайн‑полисов‚ использование ИИ в риск‑менеджменте.
- Юридический отдел: обеспечение соответствия законодательству‚ ведение претензионной работы.
- Финансово‑экономический отдел: бухгалтерия‚ аудит‚ управление резервами.
Руководство
| Должность | ФИО | Краткая биография |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Владимирович | Более 20 лет в страховой сфере‚ ранее работал в ведущих международных компаниях. |
| Заместитель генерального директора по продажам | Петрова Мария Сергеевна | Эксперт в развитии клиентской базы и внедрении цифровых каналов продаж. |
| Заместитель генерального директора по урегулированию убытков | Смирнов Дмитрий Olegович | Специалист по управлению рисками и оптимизации процессов выплат. |
| Директор по инновациям | Кузнецова Ольга Игоревна | Руководит проектами по внедрению ИИ и больших данных в страховые продукты. |
| Главный бухгалтер | Васильев Николай Александрович | Отвечает за финансовую отчетность и контроль исполнения бюджета. |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Анна‚ 34 года‚ Москва: «Оформила полис ОСАГО онлайн – всё быстро‚ без лишних бумаг. При ДТП выплата пришла за 3 дня. Рекомендую!»
- Игорь‚ 45 лет‚ Екатеринбург: «Корпоративное ДМС для нашей компании – отличное покрытие‚ удобный личный кабинет‚ где сотрудники сами могут записаться к врачу.»
- Мария‚ 28 лет‚ Санкт‑Петербург: «Пользуюсь мобильным приложением уже год – оплачиваю взносы‚ подаю заявки на страховой случай‚ всё интуитивно понятно.»
Отрицательные отзывы (и ответ компании)
- Сергей‚ 52 года‚ Новосибирск: «Ждал выплату по каско две недели‚ пришлось несколько раз звонить в службу поддержки.»
- Ответ компании: «Благодарим за обратную связь. Мы провели внутренний аудит и сократили среднее время обработки выплат до 5 рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства.»
- Елена‚ 39 лет‚ Казань: «Сложно найти свободное время для личного приема в офисе – график не всегда удобен.»
- Ответ компании: «Мы расширили часы работы в региональных офисах и добавили возможность записи на прием через онлайн‑календарь.»
Если вам нужна дополнительная информация или вы хотите оформить полис‚ посетите официальный сайт или позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35. Мы всегда готовы помочь вам обеспечить надежную защиту!