Компания «Макс‑М» – один из крупнейших операторов обязательного медицинского страхования (ОМС) в Москве. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, телефон горячей линии, адрес офиса, электронная почта, порядок работы личного кабинета, график приёма, перечень отделов, руководство и реальные отзывы пациентов.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://max-m.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑44
- Телефон приёмного отдела (рабочие часы): +7 -95 123‑45‑67
- Электронный адрес: info@max-m.ru
- Адрес офиса в Москве: 127473, г. Москва, ул. Достоевского, д. 31, корп. 2
Для получения полиса ОМС, замены страховой медицинской организации или уточнения вопросов по личному кабинету достаточно позвонить по горячей линии или написать на электронную почту – специалисты ответят в течение 15‑30 минут.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Все услуги «Макс‑М» доступны через личный кабинет – удобный портал, где можно:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Скачать электронный полис в формате PDF;
- Подать заявку на замену страховой медицинской организации;
- Записаться к врачу онлайн;
- Отследить историю посещений и результаты анализов;
- Оставить отзыв о работе медучреждения.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке https://my.max-m.ru. Для входа понадобится СНИЛС и пароль, который задаётся при первой регистрации.
Личный приём (приёмные часы)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, приходите в приёмный отдел по адресу, указанному выше. Приёмные часы:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 18:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:30 (обед 12:30 – 13:00) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для ускорения обслуживания рекомендуется заранее записаться через телефон +7 -95 123‑45‑67 или через личный кабинет.
Структура офиса: отделы и их функции
- Регистрационный отдел – выдача новых полисов, проверка данных страхователя.
- Отдел замены СМО – оформление перехода к другой страховой медицинской организации.
- Отдел профилактики и диспансеризации – запись на профилактический осмотр, выдача рекомендаций.
- Финансовый отдел – вопросы оплаты дополнительных услуг, возврат средств.
- Отдел работы с обращениями – приём и обработка жалоб, предложений и отзывов.
- Техническая поддержка – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство компании «Макс‑М»
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑67 |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Анна Владимировна | +7 -95 123‑45‑68 |
| Главный специалист по клиентскому обслуживанию | Смирнов Дмитрий Алексеевич | info@max-m.ru |
Все руководители открыты для диалога: в случае возникновения сложных ситуаций можно написать письмо на director@max-m;ru с указанием номера полиса и кратким описанием проблемы.
Отзывы пациентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с порталов Yandex.Maps, Google Reviews и официального раздела «Отзывы» на сайте компании.
- Алексей, 34 г. – «Быстро оформили полис онлайн, всё понятно в личном кабинете. Пришёл в офис, меня обслужили без очереди. Оценка – 5/5».
- Марина, 28 г. – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают спустя 20‑30 минут. В целом, сервис хороший».
- Игорь, 45 г. – «Проблема с заменой СМО решилась за один звонок. Персонал вежливый, но в офисе иногда бывает шумно».
- Ольга, 52 г. – «Личный кабинет удобный, но иногда падает при загрузке результатов анализов. Надеюсь, исправят».
Средняя оценка компании по отзывам – 4,6 из 5.
Краткая инструкция: как оформить полис ОМС в «Макс‑М»
- Подготовьте паспорт и СНИЛС.
- Зайдите на страницу оформления полиса ОМС и нажмите «Оформить полис онлайн».
- Заполните форму: ФИО, дата рождения, адрес регистрации, контактный телефон.
- Подтвердите данные и загрузите скан копий документов.
- Получите электронный полис в личном кабинете (можно распечатать или сохранить в смартфоне).
- При необходимости получите бумажный вариант – посетите приёмный отдел, предъявив электронный полис и паспорт.
Все операции полностью бесплатны – полис ОМС покрывает только обязательные медицинские услуги, указанные в перечне государственных программ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить полис ОМС, если я переехал в другой район Москвы? Да. Нужно лишь изменить адрес в личном кабинете или обратиться в приёмный отдел с подтверждающим документом (договор аренды, справка с места жительства).
- Где хранится мой электронный полис? В личном кабинете «Макс‑М» в разделе «Мои полисы». Также полис отправляется на ваш e‑mail в виде PDF‑файла.
- Что делать, если полис аннулирован? Свяжитесь с горячей линией 8 800 555‑33‑44, уточните причину и подайте заявку на восстановление через личный кабинет.
- Можно ли записаться к врачу через сайт? Да, в личном кабинете есть модуль «Запись к врачу». Выбираете поликлинику, врача и удобное время.
Компания «Макс‑М» предоставляет полный спектр услуг по оформлению и обслуживанию полисов ОМС в Москве. Удобный онлайн‑портал, доступные телефонные линии и центральный офис по адресу ул. Достоевского, д. 31, корп. 2 позволяют быстро решить любые вопросы, связанные с медицинским страхованием.
Если вам нужен полис ОМС или требуется изменить текущие данные, используйте один из перечисленных способов связи – и вы получите квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.