Медстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги медицинского страхования (ОМС, ДМС) для физических и юридических лиц. В столице у компании несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию, подать заявление на выплату и решить другие вопросы.
Официальные контакты для обращений
- Официальный сайт: https://medstrakh.ru
- Горячая линия (приём звонков 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны офисов (москва):
- Верхняя Красносельская, 17а‑стр. 1б: +7 -95 921‑40‑66
- Гончарова ул., 6‑А: +7 -95 777‑23‑23
- Перовская ул., 56/55 (Новогиреево): +7 -95 777‑23‑23
- Электронный адрес: info@medstrakh.ru
- Личный кабинет клиента: my.medstrakh.ru
Офисы Медстрах в Москве
Ниже перечислены все действующие офисы компании в столице, их адреса, часы работы и основные услуги, которые предоставляются в каждом из них.
| № | Адрес | Часы работы | Контактный телефон | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Верхняя Красносельская улица, 17а‑стр. 1б, офис 101, Москва, 107140 | Пн‑Вс: 10:00 ‑ 20:00 | +7 -95 777‑23‑23 | оформление ДМС, консультации по ОМС, выдача полисов, приём заявлений на выплату |
| 2 | Гончарова улица, 6‑А, офис 12, Москва, 115487 | Пн‑Пт: 10:00 ‑ 17:00 (обед 13:00‑14:00) Сб: 10:00 ‑ 15:00 Вс: выходной | +7 -95 921‑40‑66 | оформление полисов ОМС/ДМС, работа с корпоративными клиентами, приём жалоб |
| 3 | Перовская улица, 56/55, офис 3, Москва, 111394 (р-н ВАО: Новогиреево, м. Перово) | Пн‑Пт: 09:00 ‑ 18:00 Сб‑Вс: выходные | +7 -95 777‑23‑23 | выдача полисов, консультации по страховым случаям, оформление выплат |
Личный приём (индивидуальное обслуживание)
Для клиентов, которым требуется более детальная консультация, предусмотрён личный приём в каждом офисе. Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через онлайн‑форму на сайте medstrakh.ru/appointment;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём».
График личного приёма (пример для офиса на Верхней Красносельской):
- Пн‑Пт: 10:30 ‑ 12:30 и 14:30 ‑ 16:30;
- Сб: 10:00 ‑ 13:00 (по предварительной записи);
- Вс: нет приёма.
Структура отделов в московских офисах
- Отдел продаж и оформления полисов – помощь в выборе страхового продукта, оформление и продление полисов.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с жалобами и предложениями.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений, выплата компенсаций.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, разработка индивидуальных программ страхования.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и взаимодействие с контролирующими органами.
Руководство компании (Москва)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@medstrakh.ru |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Анна Владимировна | anna.kuznetsova@medstrakh.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Петров Алексей Николаевич | alexey.petrov@medstrakh.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов через официальный сайт, сервисы 2ГИС и Zoon.
- Положительные:
- «Быстро оформили ДМС, сотрудники вежливые, помогли подобрать оптимальный тариф» – Мария, 34 г.
- «Отличный сервис в личном кабинете, можно отслеживать статус заявления онлайн» – Игорь, 42 г;
- «Офис на Верхней Красносельской удобно расположен, часы работы позволяют зайти после работы» – Алексей, 28 г.
- Негативные:
- «Долго ожидали в очереди в субботу, хотя заявили о записи заранее» – Елена, 45 г.
- «Не смогли сразу решить вопрос по выплате, потребовалось несколько визитов» – Владимир, 50 г.
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания: вводит онлайн‑чат, сокращает время ожидания в офисах и расширяет часы работы в выходные дни.
Как быстро найти ближайший офис?
Для удобства клиентов на сайте medstrakh;ru/contacts размещена интерактивная карта. Введите ваш адрес или название района, и система покажет ближайший пункт обслуживания, а также построит маршрут на общественном транспорте.
Краткая справка
- Официальный сайт: medstrakh.ru
- Горячая линия 24/7: 8‑800‑555‑33‑33
- Э‑почта: info@medstrakh.ru
- Личный кабинет: my.medstrakh.ru
- Основные офисы: Верхняя Красносельская 17а‑стр. 1б, Гончарова 6‑А, Перовская 56/55
- Часы работы: от 10:00 до 20:00 (пн‑вс) в главном офисе; в остальных офисах – 10:00‑17:00 (пн‑пт), суббота – 10:00‑15:00
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – команда Медстрах готова помочь!