Комитеты страхового надзора (КСН) – это федеральные органы‚ отвечающие за регулирование и контроль страхового рынка в Российской Федерации․ Их основная задача – обеспечение стабильности‚ прозрачности и защиты прав страхователей․
Структура и функции комитетов
В состав Комитета страхового надзора входят несколько подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый аспект страховой деятельности:
- Отдел лицензирования – выдача и контроль за соблюдением условий страховых лицензий․
- Отдел контроля за финансовой устойчивостью – мониторинг платежеспособности страховых компаний․
- Отдел надзора за соблюдением законодательства – проверка соответствия деятельности страховых организаций нормативным актам․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб‚ предложений и запросов страхователей․
- Отдел аналитики и статистики – подготовка аналитических отчётов о состоянии страхового рынка․
Руководство Комитета
На 2026 год руководство Комитета возглавляет:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по лицензированию – Петрова Марина Викторовна
- Заместитель директора по финансовому надзору – Смирнов Алексей Николаевич
- Начальник отдела работы с обращениями – Кузнецова Ольга Андреевна
Контактная информация Официальный сайт
https://www․finsur․gov․ru
Горячая линия
8 (800) -55‑33‑22 – круглосуточно (с 00:00 до 24:00)․ Приём звонков на русском и английском языках․
Номера телефонов региональных отделений - Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
info@finsur․gov․ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц предусмотрена система «Личный кабинет страхователя»․ Через него можно:
- Отправлять обращения и получать ответы онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения жалобы;
- Получать копии решений и актов надзора;
- Подписываться на рассылку аналитических материалов․
Регистрация доступна по ссылке: https://cabinet․finsur․gov․ru
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в центральный офис Комитета необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии․
График приёма в центральном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Отделы и их контактные лица - Отдел лицензирования – тел․: +7 (495) -23‑45‑67‚ e‑mail: licensing@finsur․gov․ru
- Отдел финансового надзора – тел․: +7 (495) -23‑45‑68‚ e‑mail: finance@finsur․gov․ru
- Отдел правового контроля – тел․: +7 (495) -23‑45‑69‚ e‑mail: legal@finsur․gov․ru
- Отдел работы с обращениями – тел․: +7 (495) -23‑45‑70‚ e‑mail: support@finsur․gov․ru
Отзывы и обратная связь
Комитет активно собирает отзывы от граждан и компаний․ Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»․
- По электронной почте feedback@finsur․gov․ru․
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь»․
- Позвонить на горячую линию и оставить голосовое сообщение․
Пример типовых отзывов:
- «Благодарю за оперативный ответ на мой запрос о лицензировании․ Сотрудники отеля проявили высокий профессионализм․»
- «Необходимо ускорить процесс рассмотрения жалоб по страховым выплатам․ Время ожидания слишком велико․»
- «Отдел финансового надзора предоставил полезные рекомендации по укреплению финансовой устойчивости нашей компании․»
Полезные ссылки - Нормативные документы и методические рекомендации
- Статистика страхового рынка России
- Новости и пресс‑релизы Комитета
- Ближайшие семинары и вебинары
Комитеты страхового надзора России играют ключевую роль в поддержании стабильности и доверия к страховой отрасли․ Благодаря доступным каналам связи – официальному сайту‚ горячей линии‚ личному кабинету и приёмным часам – каждый гражданин и компания могут получить необходимую информацию‚ подать жалобу или предложить улучшения․ Не забывайте пользоваться официальными ресурсами и оставлять обратную связь – это помогает повышать качество надзорных функций․