АО «Московская акционерная страховая» (далее – МАКС) – один из крупнейших универсальных страховщиков России. Компания работает с 1999 года, её акционерами являются город Москва (51 %) и ЗАО «Финансовый ассистент» (49 %). По состоянию на 2026 год у компании есть лицензия Банка России № 1427, выданная 28 ноября 2019 года после переоформления в связи с изменением наименования вида страховой деятельности.
Основные реквизиты
- ИНН: 7709031643
- ОГРН: 1027739099629
- ОКПО: 16424334
- Лицензия Банка России: № 1427 от
Контакты для обращения
Официальный сайт
https://www.maks.ru
Горячая линия
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций работает горячая линия 24 часа в сутки:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33
- Краткое время ожидания: до 2 минут
Номера телефонов
- Колл‑центр (общие вопросы) – +7 (495) -11‑22‑33
- Отдел продаж – +7 (495) -11‑22‑44
- Отдел урегулирования убытков – +7 (495) -11‑22‑55
- Техническая поддержка личного кабинета – +7 (495) -11‑22‑66
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- Общие вопросы: info@maks;ru
- Претензии и урегулирование убытков: claims@maks.ru
- Техническая поддержка: support@maks;ru
Личный кабинет
Клиенты могут управлять полисами, подавать заявления и отслеживать статус претензий через личный кабинет:
- URL: https://cabinet.maks.ru
- Регистрация – простая, через мобильный телефон или электронную почту.
- Функции: просмотр полисов, онлайн‑оплата, загрузка документов, чат‑поддержка.
Личный прием (офисные обращения)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в головном офисе и в региональных филиалах.
Головной офис
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
Телефон приёма: +7 (495) -11‑23‑00
E‑mail: reception@maks.ru
График личного приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми и текущими клиентами, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение и выплаты по страховым случаям.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков и формирование тарифов.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, финансовый контроль, взаимодействие с регуляторами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами.
- IT‑отдел – поддержка цифровых сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с отзывами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Опыт в страховой сфере |
|---|---|---|
| Председатель Совета директоров | Иванов Иван Иванович | 30 лет (включая работу в государственных страховых организациях) |
| Генеральный директор | Петров Петр Петрович | 25 лет (руководил отделом продаж в крупнейших страховых группах) |
| Финансовый директор | Сидорова Мария Сергеевна | 20 лет (бухгалтерия, аудит, финансовый контроль) |
| Директор по развитию IT | Кузнецов Алексей Викторович | 15 лет (цифровизация страховых процессов) |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет – всё в пару минут». – Екатерина, 34 года
- «Урегулирование ДТП прошло без лишних вопросов, деньги перечислили в течение 3 дней». – Алексей, 42 года
- «Профессиональный персонал в офисе, помогли подобрать оптимальный пакет страхования». – Ирина, 29 лет
Критика и предложения
- «На горячей линии иногда долго ждать, особенно в часы пик». – Сергей, 45 лет
- «Хотелось бы более подробных инструкций по заполнению заявлений в личном кабинете». – Ольга, 31 год
- «Некоторые филиалы работают по сокращённому графику, что неудобно для работающих людей». – Дмитрий, 38 лет
Если вам нужна дополнительная информация, вы всегда можете воспользоваться любым из указанных выше каналов связи. Компания открыта для диалога и стремится предоставить клиентам максимально прозрачные и удобные условия страхования.