В данной статье собрана актуальная и подробная информация о филиалах ПАО СК «Росгосстрах» в городе Когалым Ханты-Мансийского автономного округа, Югры. Здесь вы найдете адреса офисов, телефоны для связи, график работы, сведения о личном кабинете, горячей линии и способах обращения к руководству. Данные актуальны на .

Описание и общие сведения

ПАО СК «Росгосстрах» — одна из крупнейших страховых компаний России, широко представленная в Когалыме. Компания оказывает полный спектр страховых услуг: от обязательного и добровольного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО, ДСАГО, Каско) до страхования имущества, здоровья, жизни, путешественников и бизнеса.

В городе функционирует Дирекция филиала ПАО СК «Росгосстрах» в ХМАО-Югре, которая координирует работу местных отделений. На территории Когалыма расположено два основных отделения, обеспечивающих прием посетителей и урегулирование убытков.

---

Контакты для обращений: адреса и телефоны офисов

Ниже приведены реквизиты основных офисов компании в городе. Рекомендуется уточнять график работы по телефону перед визитом, так как он может меняться в праздничные периоды.

Дирекция филиала / Офис урегулирования убытков (Головной офис в городе)

• Адрес: 628486, ХМАО-Югра, г. Когалым, ул. Дружбы Народов, д. 36
• Телефон офиса / Урегулирование убытков: +7 (3466) -4-30-05
• Дополнительные контакты: часто на справочниках (Zoon, 2GIS, Online-Osago.Org) указываются дополнительные внутренние номера или факс, уточняйте у оператора по номеру выше.

Дополнительное отделение (Точка продаж/Прием клиентов)

• Адрес: г. Когалым, ул. Молодежная, д. 12/33
• Телефон: Уточняйте по единой справочной или на сайте (часто работает в режиме колл-центра или по предварительной записи).
• Услуги: оформление полисов ОСАГО/КАСКО, консультации по продуктам, прием документов;

Важно: Номера телефонов отделений могут меняться. Самый надежный способ дозвониться до конкретного офиса в Когалыме — использовать федеральную горячую линию (см. ниже) и попросить переключить на местное отделение.

---

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании, rosgosstrah.ru.

На сайте доступны:

• Онлайн-калькуляторы стоимости полиса (ОСАГО, Каско, недвижимость, путешествия).
• Покупка и продление полисов в электронном виде (е-ОСАГО).
• Поиск ближайшего офиса на интерактивной карте.
• Подача заявления на страховой случай онлайн.
• Новости, акции, тарифы и полные правила страхования.

---

Горячая линия (Единый федеральный контакт-центр)

Для оперативной связи с колл-центром «Росгосстрах» из любого региона России, включая Когалым, используйте единый бесплатный номер:

###-###-####

Режим работы горячей линии: ежедневно, круглосуточно (24/7) без выходных.

Задачи, решаемые по горячей линии:

1. Консультации по всем видам страхования.
2. Расчет стоимости полиса и оформление заказа с доставкой.
3. Сообщение о страховом случае (первичная регистрация).
4. Контроль статуса рассмотрения дела / выплаты.
5. Жалобы и предложения по работе офисов в Когалыме.
6. Информация о реквизитах для оплаты.

---

Номера телефонов (Сводная таблица)

Направление	Номер телефона	Режим работы / Примечание
Горячая линия (всей России)	###-###-####	Круглосуточно, бесплатно
Офис ул. Дружбы Народов, 36 (Дирекция/Урегулирование)	+7 (3466) -4-30-05	Рабочее время офиса (см. график ниже)
Отделение ул. Молодежная, 12/33	Уточнять по 8-800	Может не иметь прямого городского номера
Единый номер для сообщения о ДТП (Срочно)	###-###-####	Круглосуточно (перевод на дежурного ликвидатора)

---

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, направления сканов документов, претензий и жалоб используются следующие адреса:

• Центральный офис (Москва): info@rosgosstrah.ru
• Приемная Дирекции филиала в ХМАО-Югре (для вопросов по Когалыму): адрес обычно формируется по маске hmao@rosgosstrah.ru или filial_XXXX@rosgosstrah.ru. Точный e-mail местного филиала лучше запросить по телефону +7 (3466) -4-30-05 или через форму обратной связи на сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы»;
• Для работы с жалобами: complaint@rosgosstrah.ru

---

Личный кабинет (ЛК)

Личный кабинет клиента — это удобный инструмент удаленного управления полисами.

• Адрес: lk.rosgosstrah.ru
• Вход: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, Каско, ДМС, недвижимость и др.).
• Продление полиса в 1 клик (автопродление).
• Подача заявления на страховой случай и отслеживание статуса урегулирования.
• Заказ дубликата полиса / справки для налогового вычета.
• Изменение данных в полисе (добавление водителей, смена адреса).
• История платежей и получение квитанций.
• Настройка уведомлений (СМС, Email, Push);

---

Личный прием граждан (Руководством)

Прием граждан руководителями филиала и дирекции осуществляется по предварительной записи.

Порядок записи на личный прием:

1. Позвоните по телефону дирекции филиала в ХМАО-Югре (уточните номер у оператора горячей линии ###-###-#### или по тел. +7 (3466) -4-30-05).
2. Оставьте заявку на сайте rosgosstrah.ru в разделе «О компании» -> «Прием граждан» (если доступен для региона).
3. Напишите официальное обращение на e-mail филиала или через форму «Обратная связь» на сайте с пометкой «Прошу на личный прием».

Основания для личного приема: сложные спорные ситуации по выплатам, жалобы на действия сотрудников офисов Когалыма, вопросы, не решенные на уровне фронт-офиса.

---

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Типичный график офисов «Росгосстрах» в Когалыме (ул. Дружбы Народов, 36 и ул. Молодежная, 12/33):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах прием может продолжаться без перерыва по сменности операторов, уточняйте по телефону).
• Суббота: Часто выходной или сокращенный день (09:00 – 14:00) — обязательно проверяйте перед визитом.
• Воскресенье: Выходной.

Внимание! В праздничные дни и предпраздничные дни график может меняться. Актуальное расписание на конкретную дату смотрите на карте офисов на официальном сайте или звоните по телефону +7 (3466) -4-30-05.

---

Структура отделов (внутри офиса Когалым)

В офисе по адресу ул. Дружбы Народов, 36, как правило, функционируют следующие структурные подразделения (функциональные зоны):

• Фронт-офис (Зона приема клиентов): продажа полисов ОСАГО, Каско, имущества, ВЗР, оформление изменений в договорах.
• Отдел урегулирования убытков (ОУУ): прием документов по страховым случаям (ОСАГО, Каско, имущество), осмотр транспортных средств (есть площадка или согласование с СТО), расчет выплат.
• Отдел работы с корпоративными клиентами: страхование ответственности работодателей, имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников, строительно-монтажные риски.
• Юридический отдел / Претензионная работа: рассмотрение претензий, судебная работа, взаимодействие с регулятором (ЦБ РФ).
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей, выдача чеков, работа с возвратами премии.

---

Руководство

Прямые контакты (личные телефоны, личные e-mail) руководителей локальных офисов в открытую не публикуются в целях безопасности и антиспама. Обращение к руководству возможно через официальные каналы:

• Директор Филиала ПАО СК «Росгосстрах» в ХМАО-Югре: руководит всей сетью в округе, включая Когалым. Контакты для деловых писем: адрес регистрации филиала (г. Ханты-Мансийск или Тюмень, уточнять на сайте в разделе «Реквизиты»), тел. справочной филиала.
• Начальник Дирекции / Офиса в г. Когалым (ул. Дружбы Народов, 36): отвечает за операционную деятельность офисов в городе. Обращение, через секретаря по тел. +7 (3466) -4-30-05 или через личный прием (см. выше).
• Президент ПАО СК «Росгосстрах»: В.А. Соколов (Центральный аппарат, г. Москва).

---

Отзывы клиентов

Отзывы о работе офисов «Росгосстрах» в Когалыме можно найти на популярных отзывных площадках и картах:

• Яндекс Карты / Яндекс Навигатор (поиск «Росгосстрах Когалым»).
• 2ГИС (ДубльГИС), подробные отзывы с фото офисов.
• Zoon.ru — рейтинг и комментарии.
• Google Maps (если доступно).
• Сайт Online-Osago.Org (специализированный портал).

Обобщенная картина отзывов (на 2026 год):

• Плюсы: удобное расположение офиса на ул. Дружбы Народов, возможность оформить е-ОСАГО на терминале в офисе с помощью сотрудника, вежливые консультанты по страхованию жизни/имущества, работа без очередей в будни утром.
• Минусы: иногда долгое ожидание в очереди к урегулятору (особенно после выходных), необходимость заранее записываться на осмотр авто, редкие жалобы на навязывание доп. услуг (ДОПАГО, помощь на дороге) при оформлении ОСАГО (напоминаем: это незаконно, можно отказаться).
• Совет: для простых операций (продление ОСАГО, Каско, ВЗР) быстрее и удобнее использовать Личный кабинет или мобильное приложение «Росгосстрах».

---

Краткая шпаргалка: самые важные номера для жителя Когалыма

1. Позвонить бесплатно со всего телефона (вопросы, ДТП, жалобы): ###-###-####
2. Прямой городской офис (ул. Дружбы Народов, 36) — урегулирование, сложные вопросы: +7 (3466) -4-30-05
3. Купить/продлить полис онлайн (без визита в офис): rosgosstrah.ru или приложение.
4. Проверить полис / подать документы на выплату удаленно: lk.rosgosstrah.ru

Данная справочная информация составлена на основе открытых источников (порталы Online-Osago.Org, Zoon, 2ГИС, официальный сайт ПАО СК «Росгосстрах») по состоянию на . Перед визитом в офис настоятельно рекомендуется подтвердить актуальность телефонов и графика работы по горячей линии ###-###-####.