На территории Краснодарского края функционирует несколько ключевых страховых фондов, обеспечивающих социальную защиту граждан. Основными из них являются Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) и Краснодарское региональное отделение Фонда социального страхования РФ (СФР, бывший ФСС и ПФР). Ниже представлена подробная структурированная информация по каждому из них с акцентом на контакты, режим работы и цифровые сервисы.

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Краснодарского края (ТФОМС Краснодарского края)

ТФОМС является некоммерческой организацией, осуществляющей функции единственного исполнителя бюджета ОМС на уровне субъекта РФ. Фонд обеспечивает реализацию программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи жителям края.

Официальный сайт и цифровые сервисы

• Официальный сайт: tfoms.kuban.ru — основной информационный портал с новостями, нормативными актами, реестрами медицинских организаций и страховых медицинских организаций (СМО).
• Личный кабинет застрахованного лица: Доступен через Единый портал госуслуг (Госуслуги) или сайты страховых медицинских организаций (СМО), у которых оформлен полис ОМС. Через ЛК можно проверить статус полиса, выбрать/сменить СМО, поликлинику, врача, а также оформить претензию к качеству медпомощи.
• Электронная почта для обращений: info@tfoms.kuban.ru (общий ящик), zapros@tfoms.kuban.ru (для официальных запросов). Примечание: в открытых источниках также встречается адрес novoroskubanoms.ru, возможно, относящийся к Новороссийскому филиалу.

Горячая линия и телефоны доверия

• Единая бесплатная горячая линия ТФОМС Краснодарского края: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Телефон справочно-информационной службы (Краснодар): (861) -52-XX-XX (точные добавочные уточняйте на сайте).
• Телефон приемной комиссии / канцелярии: (861) -52-16-51 (согласно данным справочников, может относиться к структурным отделениям).

Адрес и личный прием граждан

Главное управление (Краснодар): г. Краснодар, ул. Красная, 178 (историческое здание, уточняйте актуальность на сайте).

Административное здание (современное): г. Краснодар, ул. Коммунаров, 3 (указано в реестрах НКО для Фонда развития жилищного страхования, возможно, колокация офисов).

График личного приема руководства и специалистов

Личный прием граждан руководителем ТФОМС и его заместителями осуществляется по предварительной записи.

• Дни приема: Обычно вторник и четверг (уточняйте на сайте в разделе «О Фонде» -> «Личный прием»).
• Запись: По телефону приемной (861) -52-16-51 или через форму на сайте / Госуслуги.

Важно: Для решения вопросов по полису ОМС, выбору поликлиники или СМО чаще всего не требуется приход в ТФОМС — это делается через СМО или Госуслуги. В ТФОМС обращаются по сложным спорам, проверкам качества, неплатежам от СМО.

Структура и отделы (Основные направления деятельности)

1. Отдел организации медицинской помощи и контроля качества (экспертиза качества, претензии пациентов).
2. Отдел экономики, финансов и бухгалтерии (расчеты со СМО и медорганизациями).
3. Отдел информационных технологий и аналитики (ЕРЗ, мониторинг доступности).
4. Юридический отдел / Отдел работы с обращениями граждан (рассмотрение жалоб, судебная работа).
5. Территориальные филиалы (Межрайонные отделения): Горячеключевский, Новороссийский, Сочинский, Армавирский и др. (контакты филиалов в разделе «Структура» на сайте).

Руководство

• Генеральный директор: Ковалев Андрей Викторович (данные актуальны на 2024-2025 гг., уточняйте на сайте в разделе «Руководство»).
• Заместители генерального директора курируют блоки: медицинской помощи, экономики, ИТ, правового обеспечения.

Отзывы и обращения граждан

Оставить отзыв или предложение можно через:

• Раздел «Обращения граждан» на официальном сайте (электронная форма).
• Портал Госуслуги.Ру (раздел «Написать в организацию» -> ТФОМС Краснодарского края).
• Книгу отзывов и предложений в зоне приема посетителей (ул. Красная, 178).
• Почту: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, 178, ТФОМС Краснодарского края.

Краснодарское региональное отделение Фонда социального страхования РФ (СФР / бывш. ФСС и ПФР)

С 2023 года Пенсионный фонд (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Территориальный орган в крае — Краснодарское региональное отделение СФР.

Контакты СФР Краснодарского края

• Официальный сайт региона: sfr.gov.ru/krasnodarskiy-kray/
• Единая горячая линия СФР (федеральная): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
• Телефон справки Краснодарского регионального отделения: (861) -19-99-99 или (861) -19-99-00.
• Электронная почта: Через форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru (прямых ящиков для входящей корреспонденции в открытую не публикуют из-за спама).

Личный кабинет (ЛК) застрахованного лица / получателя

Основной инструмент взаимодействия, Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или приложение «СФР» (Госуслуги.Пенсии / Госуслуги.Пособия).

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа.
• Оформление пособий (по беременности, по уходу за ребенком, материнский капитал).
• Назначение пенсий, изменение способа выплаты.
• Заказ справок (Форма 1828, о доходах и т.д.).

Личный прием и график работы отделений (МФЦ/Клиентская служба)

Прием граждан осуществляется в Клиентской службе главного управления и в территориальных отделениях (раюнах/городах), а также через МФЦ «Мои Документы»;

Главное управление (Краснодар):

• Адрес: г. Краснодар, ул. Ставропольская, 191 (основное здание).
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–13:48). Суббота, Воскресенье — выходной.
• Запись на прием: Обязательная предварительная запись через Госуслуги, приложение СФР, терминал в холле или по телефону (861) -19-99-99.

Структура: Территориальные отделения (по районам и городам)

В крае действует более 40 территориальных отделений. Крупнейшие городские:

• Краснодарское г.о. (районы города): Западное, Карасунское, Прикубанское, Центральное.
• Новороссийское г.о.
• Сочинское г.о.
• Армавирское г.о.
• Ейское, Кропоткинское, Славянское, Тимашевское, Туапсинское г.о; и др.

Адреса и телефоны конкретного отделения по вашему месту жительства лучше искать на карте на сайте Контакты СФР Краснодарского края.

Руководство СФР Краснодарского края

• Начальник Краснодарского регионального отделения СФР: Коваленко Сергей Владимирович (данные на 2024 г.).
• Заместители начальников по направлениям: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, работа с работодателями, ИТ и цифровизация.

Фонд развития жилищного страхования Краснодарского края

Отдельная некоммерческая организация, созданная для реализации программ жилищного страхования (в т.ч. программы «Жилищный сертификат», ипотечное страхование).

• Адрес: г. Краснодар, ул. Коммунаров, 3.
• Телефон: ###-###-####.
• E-mail: mail@frgskk;ru (восстановлен на основе фрагмента mailfrgskk.ru).

Сводная таблица быстрых контактов

Важные рекомендации для обращений

1. Начинайте с цифровых каналов. 90% вопросов (смена поликлиники, заказ справки, статус пособия, выбор СМО) решаются в Личном кабинете Госуслуг или приложениях «СФР», «Госуслуги.Пенсии» без визита в офис.
2. Записывайтесь заранее. Личный прием в ТФОМС и СФР строго по предварительной записи (Госуслуги, терминал, телефон). Без записи во входную группу могут не пустить.
3. Готовьте документы. Паспорт, СНИЛС, полис ОМС, документы, подтверждающие право (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медицинские заключения).
4. Филиалы ближе к дому. Для вопросов по пенсиям и пособиям удобнее обращаться в районное отделение СФР или МФЦ «Мои Документы», а не в главное управление в центре Краснодара.
5. Проверяйте актуальность. Телефоны и адреса могут меняться. Перед визитом обязательно заходите на официальные сайты tfoms.kuban.ru или sfr.gov.ru/krasnodarskiy-kray/ в разделе «Контакты».

Информация актуализирована на основе открытых данных на 2026 год. Официальные реквизиты и нормативные акты всегда приоритетны над справочной информацией.