Актуальная информация на 04 июля 2026 года․ С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Ниже представлены подробные сведения о клиентской службе (на правах отдела) в городе Октябрьский Республики Башкортостан․

Общее описание

Клиентская служба (на правах отдела) в г․ Октябрьский является структурным подразделением Отделения Социального фонда России по Республике Башкортостан․ Учреждение обеспечивает предоставление государственных услуг, выполнение функций по назначению и выплате пенсий, пособий, а также ведение индивидуального лицевого счета застрахованных лиц на территории города Октябрьский и прилегающих районов (в т․ч․ Баймакский район)․

Ранее данное подразделение известно как «Управление ПФР», «Отделение ФСС» или «Фонд пенсионного и социального страхования»․ В настоящее время официальное наименование: Отделение Социального фонда России по Республике Башкортостан, Клиентская служба в г․ Октябрьский․

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

452614, Республика Башкортостан, г․ Октябрьский, ул․ Островского, д․ 11

Ориентир: здание находится на улице Островского, дом 11․ На карте указаны входы для посетителей, в т․ч․ для маломобильных групп населения․

Телефоны справочной и горячей линии

• Единый номер справочной СФР (всеРоссийский): ###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно)․
• Телефоны клиентской службы в г․ Октябрьский (справочная/запись на прием): уточняйте актуальные локальные номера по единому номеру ###-###-#### или на официальном сайте (раздел «Контакты»)․
• Горячая линия Отделения СФР по РБ (Уфа): обычно доступна через единый контакт-центр․

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных обращений, жалоб, предложений и запросов используются единые федеральные почтовые ящики:

• Приемная Отделения СФР по РБ: r02@sfr․gov․ru (или через форму обратной связи на сайте)․
• Федеральный портал Госуслуг: gosuslugi․ru — основной канал для получения услуг в электронном виде․

Официальный сайт

• Сайт Отделения СФР по Республике Башкортостан: rb․sfr․gov․ru
• Федеральный портал СФР: sfr․gov․ru
• На сайте rb․sfr․gov․ru в разделе «Контакты» → «Территориальные органы» → «г․ Октябрьский» всегда актуальны телефоны, график и новости отделения․

Личный кабинет (Онлайн-услуги)

Обращаться в офис лично не обязательно․ Большинство услуг доступны удаленно через Личный кабинет застрахованного лица на портале Госуслуг (ЕСИА)․

Что можно сделать в Личном кабинете:

• Посмотреть пенсионные коэффициенты (ИПК) и страховой стаж․
• Подать заявление на назначение пенсии или пособия (в т․ч․ материнский капитал, пособия по беременности и родам, на ребенка до 1․5/3 лет)․
• Заказать справки (о пенсии, о доходах, для банка, для визы и др․)․
• Изменить способ выплаты пенсии (банк, Почта России, домой)․
• Написать обращение/жалобу и отследить статус рассмотрения;
• Записаться на личный прием к специалисту (электронная запись)․

Вход: через ЕСИА (полная верификация учетной записи обязательна для доступа к персональным данным)․

Личный прием посетителей

График приема (Режим работы)

Внимание: График может меняться в предпраздничные дни и в периоды эпидемиологических ограничений․ Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте rb․sfr․gov․ru или по телефону ###-###-#### перед визитом․

Порядок обращения:

1. Предварительная запись: Рекомендуется записаться заранее через Личный кабинет на Госуслугах, по телефону ###-###-#### или через терминал в холле отделения (если доступен)․
2. Документы: Паспорт РФ, СНИЛС, документы, подтверждающие право на услугу (свидетельства, справки, договоры и т․д․)․
3. Электронная очередь: В отделении действует система электронной очереди (получение талона по типу услуги)․

Структура и отделы (Внутренняя организация)

Клиентская служба в г․ Октябрьский функционирует как единый фронт-офис (приемная зона) и бэк-офис (экспертиза дел)․ Условно выделяются следующие направления работы специалистов:

• Отдел назначения пенсий: страховые пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца; социальные пенсии․
• Отдел социальных пособий и выплат: материнский (семейный) капитал, пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребенком до 1․5 и 3 лет, выплаты семьям с детьми (единовременные, ежемесячные на детей до 17 лет), пособия по временной нетрудоспособности (больничные — взаимодействие с работодателями)․
• Отдел работы со страховыми взносами (для работодателей и ИП): регистрация страхователей, учет взносов, пени, предоставление отчетности (РСВ), справок об отсутствии/наличии задолженности․
• Отдел индивидуального учета: ведение ИЛС, корректировка стажа и коэффициентов, выдача справок о стаже/заработках (до 2002 г․)․
• Отдел выплат и банковского обслуживания: смена способа выплаты, работа с банками-партнерами, Почтой России, устранение причин невозможности выплаты․
• Приемная руководства / Канцелярия: прием письменных обращений, жалоб, административных исков․

Примечание: В связи с оптимизацией структуры СФР, специалисты часто имеют универсальную компетенцию (мультифункциональные окна), принимая заявления по всем видам услуг․

Руководство

Руководитель Отделения Социального фонда России по Республике Башкортостан (Главное управление в г․ Уфе):

Вахитов Фаниль Римович, Управляющий Отделением СФР по Республике Башкортостан․

• ИНН Отделения СФР по РБ: 0278055355
• ОГРН Отделения СФР по РБ: 1020203227263
• Юридический адрес управления: 450000, Республика Башкортостан, г․ Уфа, ул․ Карла Маркса, д․ 34 (или актуальный адрес на сайте rb․sfr․gov․ru)․

Начальник Клиентской службы в г․ Октябрьский:

ФИО руководителя территориального органа (клиентской службы) в г․ Октябрьский не публикуется в открытых федеральных реестрах как постоянная информация (должность может меняться)․

Как узнать:

• По телефону справки отделения (через ###-###-####)․
• На информационном стенде в холле отделения (ул․ Островского, 11)․
• В разделе «Руководство» на сайте rb․sfr․gov․ru․

Отзывы и рейтинг

На картах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) и на портале Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг») Клиентская служба в г․ Октябрьский имеет смешанные отзывы, типичные для госучреждений․

Основные темы отзывов (обобщение):

• Позитивные: вежливый персонал, помощь в оформлении сложных документов (материнский капитал, досрочные пенсии), работа терминалов электронной очереди, чистота в помещении, наличие пандуса для инвалидов-колясочников․
• Негативные: долгие очереди в часы пик (утро, понедельник, дни выплаты пенсий), недостаточное количество открытых окон, сложность дозвониться по локальным телефонам, необходимость многократного визита из-за неполного пакета документов (решается предварительной консультацией по 8-800 или на Госуслугах)․

Советы посетителей:

1. Записывайтесь на прием заранее через Госуслуги — это экономит часы ожидания․
2. Подготовьте пакет документов дома, проверив чек-лист на сайте СФР или в Личном кабинете․
3. Лучшее время визита без записи: вторник-среда после 14:00 (обычно меньше нагрузки)․
4. По вопросам страховых взносов (работодатели/ИП) — используйте личный кабинет страхователя на сайте СФР или портале «Налоговая», визит в офис редко нужен․

Важные напоминания (Чек-лист перед визитом)

Карта проезда и доступность

Адрес: Республика Башкортостан, г․ Октябрьский, ул․ Островского, д․ 11․

• Общественный транспорт: Остановка «Ул․ Островского» или «ДК Нефтяник» (маршруты уточняйте в локальном навигаторе/2ГИС)․
• Авто: Парковка у здания может быть ограничена; рекомендуется парковаться на прилегающих улицах с соблюдением ПДД․
• Доступность для МГН: Вход в здание оборудован пандусом, есть вызывной кнопка для вызова сотрудника, внутри здания предусмотрен доступ к кабинетам на первом этаже (приемная зона обычно находится на 1 этаже)․

Данная статья составлена на основе открытых данных от ․ Структура, номера телефонов, график работы и руководство могут изменяться․ Для получения юридически значимой информации обращайтесь на официальный портал sfr․gov․ru или сайт Отделения по РБ rb․sfr․gov;ru․