С 2023 года функции Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) объединены в Социальный фонд России (СФР). Клиентская служба СФР в Красносельском районе Санкт-Петербурга является основным местом обращения граждан по вопросам пенсионного страхования, назначения выплат, материнского капитала и социальных льгот. Ниже представлена актуальная на подробная справочная информация на основе открытых данных.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, клиентская служба в Красносельском районе.

Ключевые функции:

• Прием и рассмотрение заявлений на назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Оформление социальных пенсий и государственных выплат.
• Выдача свидетельств о материнском (семейном) капитале.
• Расчет пенсионных коэффициентов (ИПК) и проверка страхового стажа.
• Обеспечение федеральными льготами (лекарственное обеспечение, проезд, санаторно-курортное лечение).
• Компенсация работодателям за трудоустройство участников СВО и членов их семей (согласно новостям от ).

Важно: Согласно информации от , до 1 октября граждане пожилого возраста могли выбрать удобный формат получения лекарственного обеспечения. Актуальность подобных кампаний уточняйте на горячей линии.

Адрес и контакты для обращений

Основной адрес клиентской службы (Красносельский район, СПб)

Адрес: г; Санкт-Петербург, Красносельский район, проспект Народного Ополчения, д. 207, корпус 1 (литера А).

Примечание: В некоторых справочниках также встречается адрес «Большой Балканский переулок, 13/47, корпус 5», однако он относится к клиентской службе в Москве (округ города Москвы). Для Красносельского района СПб актуален именно проспект Народного Ополчения, 207 к.1.

Режим работы (График приема посетителей)

Стандартный график работы клиентских служб СФР в Санкт-Петербурге (рекомендуется уточнять по телефону перед визитом, так как график может меняться):

• Понедельник – Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед обычно с 13:00 до 13:45).
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед обычно с 13:00 до 13:45).
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни.

Важно: Прием граждан часто ведется предварительной записью через личный кабинет, на портале Госуслуг или по телефону горячей линии. Без записи можно обратиться за справками или сдачей документов в окно приема документации (если предусмотрено регламентом отделения).

Телефоны: Горячая линия и прямые номера

Единая федеральная горячая линия СФР (бесплатно по всей России)

8 (800) -00-00-00 — единый контакт-центр Социального фонда России.
8 (800) -00-07-44 — старый номер горячей линии ПФР (может перенаправлять на единый номер ###-###-####).

Телефоны отделения по Санкт-Петербургу и Ленинградской области

• 8 (812) -92-85-92 — справочно-информационная служба / приемная Управления СФР по СПб и ЛО (указан в открытых источниках, актуальность на 2026 г. требует проверки).
• ###-###-#### — контактный телефон пресс-службы/отдельного отдела Управления СФР по СПб и ЛО (указан в новостях от 2025 г.).

Совет: Для решения вопросов по конкретному делу (пенсии, маткапитал, льготы) быстрее и надежнее звонить на 8 (800) -00-00-00 — операторы имеют доступ к единой базе данных.

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальные интернет-ресурсы

• Главный портал СФР: sfr.gov.ru — официальный сайт Социального фонда России.
• Региональный раздел (СПб и ЛО): Доступен через главное меню сайта sfr.gov.ru -> «Региональные отделения» -> «Санкт-Петербург и Ленинградская область».
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — основной канал получения услуг СФР в электронном виде.

Личный кабинет застрахованного лица (ЛК)

Вход в Личный кабинет осуществляется исключительно через ЕСИА (Госуслуги).

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
2. Получение выписки из индивидуального лицевого счета (ИЛС).
3. Подача заявлений на назначение пенсии, маткапитала, льгот.
4. Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
5. Запись на личный прием к специалисту (выбор даты, времени и отделения).
6. Изменение способа получения пенсии (банк, Почта России).

Личный прием: График и запись

Личный прием руководителей и специалистов клиентской службы проводится по предварительной записи.

Как записаться на прием:

• Через Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru (раздел «Запись на прием»).
• Через Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в СФР»).
• По телефону 8 (800) -00-00-00 (автоинформатор или оператор).
• В терминалах самообслуживания в холле клиентской службы (проспект Народного Ополчения, 207, к.1).

На приеме необходимо иметь при себе: паспорт, СНИЛС (желательно), документы, подтверждающие право на претендуемую выплату/услугу (оригиналы для предъявления, копии для оставления).

Структура: Отделы и руководство

Клиентская служба в Красносельском районе функционирует как структурное подразделение Управления СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Внутри службы выделены ключевые направления (отделы/сектора):

• Сектор назначения и перерасчета страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Сектор социальных пенсий и выплат (государственные пенсии, социальные пенсии, ЕДВ, выплаты за уход за инвалидом/пожилым).
• Сектор материнского (семейного) капитала — оформление свидетельств, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери.
• Сектор учета и регистрации застрахованных лиц, выдача СНИЛС, корректировка персональных данных, формирование ИЛС.
• Сектор обеспечения федеральными льготами, НСУ (набор социальных услуг), лекарственное обеспечение, проезд, вाउчеры.
• Окно приема и выдачи документации / Терминалы самообслуживания — прием документов без записи, выдача готовых решений, справок.

Руководство

Руководитель Управления СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области: Должность занимает назначаемое федеральным органом лицо (ФИО актуально на момент обращения на сайте sfr.gov.ru в разделе «Руководство»).

Начальник клиентской службы Красносельского района: Информация о конкретном должностном лице является внутренней операционной информацией. Для обращения к руководству службы используйте:

• Книгу отзывов и предложений в холле отделения.
• Электронную форму «Обращение к руководителю» на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Приемную Управления СФР по СПб и ЛО (адрес и телефон указаны выше).

Электронный адрес (E-mail)

У клиентских служб СФР нет единого публичного e-mail для приема заявлений от граждан (заявления принимаются через ЛК, Госуслуги, почту России или лично).

Для официальной корреспонденции организаций и межведомственного взаимодействия используются адреса в домене @sfr.gov.ru (например, spb_lo@sfr.gov.ru для Управления по СПб и ЛО — точный адрес уточняйте на сайте в разделе «Контакты»).

Гражданам рекомендуется: Использовать форму «Написать в СФР» в Личном кабинете или на сайте sfr.gov.ru — это гарантирует регистрацию обращения и ответ в установленные законом сроки (обычно 30 дней).

Отзывы граждан и типичные проблемы

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) и профильных сайтах за 2023–2025 годы позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные моменты:

• Наличие современных терминалов самообслуживания (можно получить справку 2-НДФЛ, выписку из ИЛС, записаться на прием без очереди).
• Вежливая работа специалистов окна приема документации (прием оригиналов, выдача квитанций).
• Удобное расположение (ТЦ «Красноселье» / метро «Наarodного Ополчения» в пешей доступности, парковка у ТЦ).

Негативные моменты и жалобы:

• Долгие очереди на личный прием без предварительной записи (время ожидания может достигать 1.5–2 часов).
• Сложность дозвона по городским номерам (8 (812) -92-85-92) — часто занято или длинное ожидание оператора. Решение: звонить на ###-###-####.
• Некоторые посетители жалуются на необходимость многократного посещения из-за запроса дополнительных документов (рекомендуется уточнять полный пакет документов заранее по телефону 8-800 или в ЛК).
• Проблемы с актуальностью информации на сторонних агрегаторах (например, адрес на Балканском переулке — это Москва, не путайте).

Советы по работе с отделением:

1. Обязательно записывайтесь заранее через Госуслуги или ЛК СФР.
2. Подготовьте пакет документов в оригиналах и копиях (копии часто забирают у себя, не тратьте время на ксерокопию в холле).
3. Для типовых справок (о стаже, о пенсии, 2-НДФЛ) используйте терминалы в холле или закажите в Личном кабинете — это занимает 5 минут и не требует очереди.
4. Проверяйте адрес: только проспект Народного Ополчения, 207, корпус 1.

---

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, Яндекс.Карты, официальный сайт sfr.gov.ru, новостные ленты СФР за 2025 год) по состоянию на . Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальный график работы и необходимость предварительной записи по телефону 8 (800) -00-00-00 или в Личном кабинете на sfr.gov.ru.