С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были официально объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим обслуживание граждан в Авиастроительном районе города Казани теперь осуществляется в рамках клиентской службы, которая также обслуживает и соседний Кировский район.

В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, куда обратиться за услугами и как воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Авиастроительном и Кировском районах Казани осуществляет административные функции по предоставлению государственных услуг в сфере обязательного пенсионного и социального страхования. Среди основных направлений деятельности:

• Назначение и перерасчет пенсий, доставка пенсионных выплат.
• Выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные листы).
• Оформление сертификатов на материнский капитал и распоряжение его средствами.
• Назначение пособий по беременности и родам, а также выплат при рождении ребенка.
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР) и протезно-ортопедическими изделиями.
• Прием документов от страхователей (работодателей) и консультирование граждан.

Контакты для обращений

Для получения государственных услуг, консультаций и решения возникающих вопросов граждане и представители юридических лиц могут использовать следующие контактные данные:

• Адрес: 420127, Республика Татарстан, г. Казань, Авиастроительный район, ул. Лукина, д. 3.
• Дополнительный адрес (обслуживание филиалов): ул. Шоссейная, д. 22а, г. Казань.
• ИНН: 1661007173
• ОГРН: 1021603880759
• ОКПО: 57225641

Официальный сайт

Основным источником информации и главным порталом для получения услуг в электронном виде является Единый портал государственных услуг (ЕСИА), а также официальный сайт Социального фонда России. Для жителей Республики Татарстан всю необходимую информацию можно найти на региональных страницах этих порталов.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, не требующих личного визита, работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда России. Операторы проконсультируют по вопросам пенсий, пособий и социальных гарантий;

Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный).

Номера телефонов

Для связи с сотрудниками клиентской службы в Авиастроительном районе по специфическим вопросам (уточнение статуса заявления, сдача отчетности и т.д.) рекомендуется использовать местные номера. Точную маршрутизацию звонков можно осуществить через справочную службу Отделения СФР по Республике Татарстан.

Электронный адрес

Обращения в Социальный фонд России рекомендуется направлять через специальную форму обратной связи на официальном сайте ведомства. Это гарантирует официальную регистрацию запроса и предоставление ответа в установленные законом сроки.

Личный кабинет

Для максимального удобства граждан создан электронный сервис — Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда России (доступен через авторизацию на портале Госуслуг). В личном кабинете вы можете:

1. Подать заявления на назначение пенсий и различных пособий.
2. Просмотреть историю всех своих обращений и статус их рассмотрения.
3. Узнать о сформированных пенсионных правах (стаж, количество пенсионных коэффициентов).
4. Распорядиться средствами материнского капитала.
5. Сформировать электронные справки и выписки.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи. Это позволяет избежать длительного ожидания в очередях. Записаться на прием можно онлайн через портал Госуслуг, официальный сайт СФР или по телефону горячей линии. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение конкретной услуги.

График приема

Учреждение работает по стандартному графику государственных учреждений. Перед визитом рекомендуется уточнять график работы в предпраздничные и праздничные дни.

Режим работы клиентской службы:

• Понедельник ⸺ Четверг: с 8:30 до 17:30
• Пятница: с 8:30 до 16:15 (возможны изменения, уточняйте по телефону)
• Суббота и Воскресенье: выходные дни
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15 (технический перерыв)

Отделы

В структуре клиентской службы Авиастроительного и Кировского районов функционируют несколько профильных направлений:

• Отдел по назначению пенсий: занимается расчетами, перерасчетами и выплатами пенсионных сумм.
• Отдел социальных выплат: курирует вопросы материнского капитала, детских пособий и больничных листов.
• Отдел по работе со страхователями: осуществляет взаимодействие с работодателями, принимает отчетность по форме ЕФС-1.
• Отдел по установлению социальных выплат инвалидам: отвечает за обеспечение техническими средствами реабилитации.

Руководство

Управление деятельностью клиентской службы в Авиастроительном и Кировском районах осуществляется управляющим Отделения Социального фонда России по Республике Татарстан, а также начальниками профильных управлений центрального аппарата. Контактные данные конкретных руководителей доступны на официальном сайте регионального отделения СФР.

Отзывы

Ваше мнение очень ценно для нас! Отзывы о работе отделения помогают улучшить качество обслуживания. Граждане часто отмечают профессионализм сотрудников при консультировании по сложным вопросам, а также удобство использования электронных сервисов, снижающих необходимость личного визита. Вы можете оставить свой отзыв и оценить работу компании (от 1 звезды ⸺ плохо, до 5 звезд ─ отлично) на специальных рейтинговых порталах или через форму обратной связи на сайте Социального фонда.

Оцените статью: ⭐⭐⭐⭐⭐