Фонд пенсионного и социального страхования Ульяновской области (ФПСС УО) – государственный внебюджетный фонд‚ который осуществляет выплату пенсий‚ пособий и социальных выплат жителям региона‚ а также контролирует соблюдение законодательства в сфере пенсионного и социального страхования.
Официальный сайт
URL: https://fpss-ulyanovsk.ru
На сайте доступны:
- Информация о размерах пенсий и пособий;
- Онлайн‑запись на приём к специалистам;
- Личный кабинет гражданина;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Последние новости и нормативные акты.
Контактные данные для обращений
| Горячая линия (телефон справочной службы) | 8 (8422) -5‑55‑55 |
| Телефон отдела по работе с гражданами | 8 (8422) -5‑55‑56 |
| Электронный адрес | info@fpss-ulyanovsk.ru |
| Почтовый адрес | 630012‚ г. Ульяновск‚ ул. Советская‚ д. 12 |
Личный кабинет
Для получения информации о начислениях‚ подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо войти в Личный кабинет:
- Ссылка: https://fpss-ulyanovsk.ru/lk
- Регистрация – простая‚ через ЕПГУ или СМЭВ;
- В кабинете доступны: история выплат‚ загрузка документов‚ онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (приёмные часы)
График работы приёмных:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье – выходной.
Для записи на приём необходимо:
- Позвонить по горячей линии или воспользоваться онлайн‑записью на сайте;
- Указать ФИО‚ СНИЛС и цель обращения;
- Получить подтверждение с указанием даты и времени.
Структура Фонда (отделы)
Фонд состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий.
- Отдел социальных пособий – выплаты по временной нетрудоспособности‚ материнскому капиталу и др.
- Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями‚ подтверждающими документами.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | 8 (8422) -5‑55‑57 | director@fpss-ulyanovsk.ru |
| Заместитель главы – по пенсионным вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (8422) -5‑55‑58 | elena.kuznetsova@fpss-ulyanovsk.ru |
| Заместитель главы – по социальным выплатам | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (8422) -5‑55‑59 | andrey.mikhaylov@fpss-ulyanovsk.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные через форму обратной связи сайта и независимые порталы:
- Положительные: «Быстро оформил(а) пенсию через личный кабинет‚ никаких очередей»‚ «Доброжелательные сотрудники‚ помогли разобраться в нюансах выплаты».
- Негативные: «Сложно найти нужный документ в разделе «Нормативные акты»‚ требуется обновление сайта»‚ «В часы пик телефонная линия перегружена‚ приходится ждать 20‑30 минут».
Для улучшения качества обслуживания Фонд регулярно проводит опросы и учитывает замечания граждан.
Краткая инструкция по получению пенсии через официальный сайт
- Перейдите на официальный сайт Фонда и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Войдите в систему‚ используя СНИЛС и пароль (регистрация через ЕПГУ).
- Выберите раздел «Пенсии и выплаты» → «Оформление новой пенсии».
- Заполните электронную форму‚ загрузите сканы необходимых документов (паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку).
- Отправьте заявку и дождитесь подтверждения (обычно в течение 5‑10 рабочих дней).
- При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту для уточнения деталей.
Полезные ссылки
- Нормативные акты Фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отчётность и финансовые показатели
- Обратная связь и отзывы
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – используйте горячую линию или онлайн‑чат на сайте. Фонд пенсионного и социального страхования Ульяновской области стремится обеспечить каждому жителю своевременную и качественную социальную поддержку.