Важное уведомление: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) прекратили свое существование. Их функции переданы Социальному фонду Российской Федерации (СФР). Ранее существовавшие «Районные отделения ФСС» (в т.ч. по Ленинскому району) реорганизованы в Клиентские службы (КС) филиала СФР по Нижегородской области. Ниже представлена актуальная информация для обращений в Клиентскую службу по Ленинскому району г; Нижнего Новгорода.

Общее описание и статус учреждения

Клиентская служба по Ленинскому району — это структурное подразделение Филиала Социального фонда России по Нижегородской области. Она обеспечивает прием граждан‚ консультирование и прием документов по вопросам:

• Назначения и перерасчета пенсий (страховых‚ социальных‚ государственных).
• Выплаты пособий по временной нетрудоспособности (больничные)‚ беременности и родам‚ по уходу за ребенком до 1‚5 и 3 лет.
• Материнского (семейного) капитала.
• Пособий по детям (на первых необходимые расходы‚ ежемесячные‚ на школьную форму и др.).
• Вопросов обязательного пенсионного и социального страхования‚ учета страховых взносов (для работодателей и ИП).
• Выдачи справок‚ подтверждающих стаж‚ пенсионные коэффициенты (ИПК)‚ выплаченные суммы.

Юридический адрес Филиала СФР по Нижегородской области: 603034‚ Нижегородская область‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Белоярская‚ д. 11.

Контакты для обращений: Адрес‚ телефоны‚ электронная почта

Адрес Клиентской службы по Ленинскому району (для личного приема)

По данным открытых реестров СФР и порталов Госуслуг на 2026 год‚ прием граждан по вопросам Ленинского района осуществляется по адресу:

г. Нижний Новгород‚ ул. Горького‚ д. 130 (здание Клиентской службы СФР).

Примечание: Адрес «ул. Терешковой‚ 5Б» относится к Клиентской службе по Приокскому району. Адрес «ул. Приокская‚ 6» также может использоваться структурными подразделениями‚ уточняйте актуальный кабинет при записи на прием.

Горячая линия / Единый контакт-центр СФР (Круглосуточно‚ бесплатно по РФ)

###-###-####

Это основной номер для консультаций‚ записи на личный прием‚ уточнения статуса заявления и квитанций об оплате взносов.

Телефоны Филиала СФР по Нижегородской области (Справочное бюро)

• +7 (831) -16-XX-XX (Единая справочная филиала‚ уточняйте на сайте nsfr.ru)
• +7 (831) -30-XX-XX (Контакт-центр регионального отделения)

Локальные номера конкретных кабинетов КС по Ленинскому району не публикуются в открытую для исходящих вызовов; связь ведется через ###-###-#### или чат-боты.

Официальный сайт и Электронные адреса

• Официальный сайт СФР (Федеральный): sfr.gov.ru
• Сайт Филиала по Нижегородской области: nsfr.ru (здесь актуальные новости региона‚ адреса‚ графики).
• Электронная почта филиала (для официальных обращений): nnov@sfr.gov.ru
• Форма обратной связи: Раздел «Обращения граждан» на сайте sfr.gov.ru или nsfr.ru.

Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

Основной способ получения услуг без визита в офис, Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или через приложение/сайт СФР.

• Вход через Госуслуги: gosuslugi.ru → Раздел «Пенсии‚ пособия и льготы» → «Личный кабинет СФР».
• Прямой доступ к ЛК СФР: lk.sfr.gov.ru (авторизация через ЕСИА).
• Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore‚ App Gallery).

Что доступно в ЛК:

1. Подача заявлений на пенсии‚ пособия‚ маткапитал.
2. Отслеживание статуса рассмотрения заявления (этапы: «Зарегистрировано»‚ «На рассмотрении»‚ «Решено»‚ «Направлено в банк»).
3. Получение справок (Форма 182н‚ справка о пенсионных коэффициентах‚ справка о выплаченных суммах) с ЭЦП — они имеют юридическую силу.
4. Запись на личный прием к специалисту (выбор даты‚ времени‚ отделения).
5. Уведомление о смене банковских реквизитов для выплат.
6. Калькуляторы пенсии‚ пособий‚ маткапитала.

Личный прием граждан: График и запись

Режим работы Клиентской службы (Общий график отделения)

Как записаться на прием (Обязательно!)

Без предварительной записи вход в отделение может быть ограничен. Запись доступна:

• Через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) → «Запись на прием».
• Через портал Госуслуг → «Записаться на прием в СФР».
• По телефону единого контакт-центра: ###-###-####.
• Через терминалы электронной очереди в холле отделения (если есть свободные слоты на текущий день).

График приема руководства (Персональный прием)

Прием руководителя Клиентской службы по Ленинскому району (или его заместителей) по сложным и спорным вопросам обычно проводится 1 раз в неделю (чаще всего в среду или четверг во второй половине дня). Точную дату и запись уточняйте по телефону ###-###-#### или в отделе канцелярии/администрации отделения (ул. Горького‚ 130).

Структура отделов (Основные направления работы КС)

Внутри Клиентской службы работают специализированные секторы/отделы. Гражданин попадает к нужному специалисту согласно теме обращения (определяется при записи):

• Сектор пенсионного обеспечения: Назначение страховых пенсий по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца‚ социальных пенсий.
• Сектор социальных выплат и пособий: Пособия по беременности/родам‚ уходу за ребенком (до 1.5 и 3 лет)‚ на первых необходимые расходы‚ ежемесячные пособия (ЕДП)‚ пособия по временной нетрудоспособности (больничные — электронные).
• Сектор материнского (семейного) капитала: Выдача сертификатов‚ направление средств на улучшение жилищных условий‚ образование‚ пенсию матери.
• Сектор работы со страхователями (Работодатели/ИП): Учет взносов‚ отчетность (РСВ‚ ЕФС-1)‚ консультации по расчетам‚ актам проверок.
• Сектор информационно-справочного обслуживания и приема обращений: Выдача справок‚ прием документов‚ консультирование‚ работа с электронной очередью.
• Юридический сектор / Отдел судебной работы: Представление интересов СФР в судах‚ работа с жалобами на решения.

Руководство

Руководитель Филиала СФР по Нижегородской области

Зиновьев Сергей Владимирович, Директор Филиала Социального фонда России по Нижегородской области (назначен на должность в 2023 г.‚ актуально на 2026 г.).

Руководитель Клиентской службы по Ленинскому району

Должность: Начальник Клиентской службы по Ленинскому району г. Нижнего Новгорода.

ФИО текущего руководителя КС не является широко публичной информацией на федеральном уровне и может меняться. Для обращения к руководителю КС используйте:

• Телефон справочной филиала (см. раздел 2).
• Обращение через форму на сайте nsfr.ru с пометкой «Руководителю КС по Ленинскому району».
• Запись на личный прием к руководителю через ###-###-####.

Отзывы граждан и рейтинг обслуживания

Где посмотреть и оставить отзыв:

• Яндекс.Карты / 2ГИС: Поиск «СФР Ленинский район Нижний Новгород» или «Клиентская служба СФР ул. Горького 130». Там же указан рейтинг (обычно 3.5–4.0 из 5)‚ фото‚ актуальный график.
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Оценка качества услуг» после получения услуги (пуш-уведомление).
• Сайт СФР (sfr.gov.ru / nsfr.ru): Раздел «Обратная связь» → «Оценка качества услуг» или «Прием обращений».
• Нарочно установленные терминалы в холле отделения (оценка работы специалиста по 5-балльной шкале).

Обобщенная картина отзывов (на 2025–2026 гг.):

• Плюсы: Внедрение электронной очереди сократило время ожидания; большинство услуг (справки‚ пособия‚ маткапитал) оформляются удаленно за 10–15 мин в ЛК; вежливый персонал контакт-центра ###-###-####.
• Минусы: Длительное рассмотрение сложных пенсионных дел (до 3–6 месяцев); сложность дозвона до конкретного специалиста отделения (работают только через ЛК/контакт-центр); необходимость жесткой предзаписи на прием.
• Совет: Решайте 90% вопросов через Личный кабинет СФР или Госуслуги. Обращайтесь в офис только если требуется предоставить оригиналы документов‚ которые нельзя загрузить электронно‚ или для получения консультации по спорному стажу.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

1. Консультация / Запись на прием / Статус дела: ###-###-#### (бесплатно‚ 24/7).
2. Подача заявления на пенсию/пособие/маткапитал/справку: ЛК СФР (lk.sfr.gov.ru) или Госуслуги.
3. Сдача оригиналов документов (если запросил специалист): ул. Горького‚ 130 (после записи через ЛК/телефон).
4. Жалоба на действия/бездействие сотрудников: Сайт nsfr.ru (раздел «Обращения граждан») или почта nnov@sfr.gov.ru.
5. Вопросы работодателей (взносы‚ отчетность‚ проверки): Тот же ###-###-#### (спец. линия для страхователей) или ЛК Страхователя на sfr.gov.ru.

Данные актуальны на . Перед визитом обязательно проверяйте актуальный адрес и график на официальном сайте nsfr.ru или по телефону ###-###-####‚ так как отделения СФР могут консолидироваться (объединяться) для оптимизации сети обслуживания.