В городе Люберцы Московской области представлены две связанные‚ но юридически разные структуры группы «МАКС»: АО «Страховая компания «МАКС» (работает с ОСАГО‚ КАСКО‚ имуществом‚ ответственностью и др.) и АО «Медицинская страховая компания «МАКС-М» (специализируется на ДМС‚ ОМС‚ страхование выезжающих за рубеж). Ниже представлена актуальная на контактная информация‚ адреса офисов‚ графики работы и способы связи.

📍 Описание и адреса офисов в Люберцах

По данным агрегаторов (Dmaps‚ 2GIS‚ Zoon‚ Финуслуги) на октябрь 2025 – апрель 2026 года‚ в Люберцах функционируют несколько точек обслуживания. Важно: адреса могут меняться‚ рекомендуется уточнять их по телефону перед визитом.

Офисы АО «МСК «МАКС-М» (Медицинское страхование‚ ОМС‚ ДМС)

Основная сеть офисов в городе относится именно к медицинской страховой компании.

• Офис на Октябрьском проспекте‚ 209
  Адрес: Московская обл;‚ г. Люберцы‚ Октябрьский просп.‚ д. 209.
  Рубрика: Страхование (Медицинское).
• Офис на Октябрьском проспекте‚ 338а (ТЦ/Бизнес-центр‚ 1 этаж‚ каб. 21)
  Адрес: Московская область‚ Люберцы‚ Октябрьский проспект‚ 338а (пос. Томилино‚ микрорайон Птицефабрика).
  Особенности: Есть пандус‚ доступная среда.
• Офис на улице Кирова‚ 51
  Адрес: г. Люберцы‚ ул. Кирова‚ д. 51.
  Телефон справки: +7 (495) -03-20-70.
  Статус: Работал на момент марта 2024 года‚ актуальность подтверждается отзывами.
• Офис на улице Авиаторов‚ 5 (1 этаж)
  Адрес: г. Люберцы‚ ул. Авиаторов‚ д. 5‚ 1 этаж.
  Телефон: 8 (800) -5-55-003.
• Офис на Назаровской улице‚ 3
  Адрес: г. Люберцы‚ Назаровская ул.‚ д. 3.
  Особенности: Есть пандус‚ доступная среда (по данным 2GIS).

Офис АО «СК «МАКС» (Общее страхование: ОСАГО‚ КАСКО‚ имущество)

Отдельного филиала АО «СК «МАКС» в Люберцах в открытых источниках не выделено (часто обслуживание ведется через партнеров или офис в Москве). Головной офис находится в Москве.

• Головной офис (Москва): 115184‚ г. Москва‚ ул. [адрес уточняется на сайте]‚ тел.: (495) -30-11-01‚ 540-11-01.

📞 Контакты для обращений: телефоны‚ горячая линия‚ сайт

Единая горячая линия и контакт-центр (актуально для обеих компаний группы)

• Единый бесплатный номер (по России): 8 (800) -33-60-03 (указан для МАКС-М в Томилино/Люберцах).
• Альтернативный федеральный номер: 8 (800) -5-55-003 (указан для офиса на Авиаторов‚ 5).
• Московский номер справки/контакт-центра: +7 (495) -30-11-01 (Головной офис СК «МАКС» / единая линия).
• Телефон офиса на Кирова‚ 51: +7 (495) -03-20-70.
• Факс (Головной офис): +7 (495) -51-19-01.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Сайт группы «МАКС»: www.max.ru, основной портал для ОСАГО‚ КАСКО‚ имущества‚ страхования жизни.
• Сайт МСК «МАКС-М»: www.max-m.ru — портал для ДМС‚ ОМС‚ страхования выезжающих за рубеж (VZR).
• Личный кабинет (СК «МАКС»): lk.max.ru, управление полисами ОСАГО/КАСКО‚ оплата‚ заявления на выплату.
• Личный кабинет (МАКС-М): lk.max-m.ru — управление ДМС-полисами‚ поиск клиник‚ телемедицина.
• Мобильное приложение: «МАКС Страхование» (App Store / Google Play / RuStore) — для СК «МАКС»; «МАКС-М» (App Store / Google Play) — для медицинского страхования.

Электронные адреса (E-mail)

Прямые e-mail адреса локальных офисов в Люберцах не публикуются в открытом доступе. Обращения направляются через центральные каналы:

• СК «МАКС» (Общие вопросы): info@max.ru или через форму обратной связи на сайте.
• МСК «МАКС-М» (Медицинское страхование): info@max-m.ru или через форму на сайте МАКС-М.
• Претензии и жалобы (СК «МАКС»): claims@max.ru.
• Претензии и жалобы (МАКС-М): claims@max-m.ru.

🕐 График приема посетителей (Режим работы офисов)

Внимание: График может отличаться в зависимости от конкретного отдельных офисах; Ниже приведен типовый график для офисов МСК «МАКС-М» в Люберцах (на Октябрьском проспекте‚ Кирова‚ Авиаторов).

Рекомендация: Перед визитом обязательно звоните по телефону 8 (800) -33-60-03 или +7 (495) -03-20-70 для подтверждения работы конкретного отделения в нужный день.

🏢 Структура отделов (в офисах Люберцов)

В региональных офисах МСК «МАКС-М» обычно представлены следующие функциональные зоны/отделы:

• Отдел продаж и обслуживания ДМС — оформление полисов добровольного медстрахования для физлиц и корпоративных клиентов.
• Отдел ОМС — выдача полисов ОМС‚ смена СМО‚ консультации по правам застрахованных.
• Отдел страхования выезжающих за рубеж (VZR) — оформление полисов для туристов и бизнес-путешественников.
• Отдел работы с претензиями (Клаим-менеджмент), прием документов на страховые случаи по ДМС/VZR (часто документы принимают для отправки в ЦО).
• Зона самообслуживания / Терминал оплаты, оплата полисов картой/наличными‚ печать временных документов.

Для вопросов по ОСАГО‚ КАСКО‚ страхованию имущества/ответственности (АО «СК «МАКС») в офисах МАКС-М консультировать могут ограниченно‚ основной акцент — медицинское страхование.

👔 Руководство компании

Руководство региональных офисов в Люберцах не публикуется в открытых справочниках (2GIS‚ Zoon‚ сайт компании). Ключевые фигуры на федеральном уровне:

• АО «Страховая компания «МАКС»: Президент / Генеральный директор — Смирнов Андрей Викторович (данные на 2025-2026 гг.).
• АО «Медицинская страховая компания «МАКС-М»: Генеральный директор — Кузнецов Алексей Владимирович (данные на 2025-2026 гг.).
• Начальники Люберецких отделений (менеджеры филиалов) назначаются центральным офисом. Их контакты можно уточнить по телефону горячей линии 8 (800) -33-60-03 при необходимости личного приема руководящего сотрудника.

🤝 Личный прием руководства и специалистов

В региональных офисах (Люберцы) регулярный личный прием руководства компании не проводится. Прием посетителей ведут старшие специалисты и менеджеры отделов.

• Как записаться на консультацию: Звоните на горячую линию 8 (800) -33-60-03 или оставляйте заявку на обратный звонок на сайте max-m.ru / max.ru.
• Сложные вопросы/Жалобы: Требуют письменного обращения через Личный кабинет‚ почту claims@max-m.ru или официальное письмо на юр. адрес головной компании (Москва).

⭐ Отзывы клиентов о офисах в Люберцах (обобщение)

На основе данных Zoon.ru‚ 2GIS‚ Яндекс.Карт и отзывов на Финуслуги.ру за 2023-2025 гг.:

Положительные моменты:

• Удобное расположение: Офис на Октябрьском проспекте (209 и 338а) легко добирается на авто и общественном транспорте‚ есть парковка у ТЦ.
• Оформление ОМС: Многие отмечают быструю выдачу полиса ОМС (пластик или электронный) за 10-15 минут.
• ДМС для детей: Хвалят скорость оформления полиса для ребенка (часто делают «за 5 минут» при наличии данных).
• Чистота и комфорт: Офисы в ТЦ (Октябрьский 338а) описываются как современные‚ с кондиционерами и очередями по талонам.

Отрицательные моменты / Нарекания:

• Очереди в часы пик: Утром и в обед бывают очереди (15-30 мин ожидания)‚ особенно на Кирова 51 и Октябрьский 209.
• Несовпадение графика: Случаи‚ когда на двери висит один график‚ а на сайте/картах другой (например‚ суббота нерабочая‚ а люди приходят). Всегда звоните заранее.
• Ограниченные полномочия по ОСАГО/КАСКО: Клиенты‚ пришедшие по автострахованию (СК «МАКС»)‚ иногда не могут решить вопрос в офисе МАКС-М и их перенаправляют на сайт или в колл-центр.
• Сложности с выплатами ДМС: Некоторые отзывы жалуются на долгую согласование госпитализаций или отказы в оплате клиник-партнеров (требуют звонка в горячую линию 8-800).

Средняя оценка:

4.0 – 4.3 из 5.0 (по разным площадкам: 2GIS ~4.3‚ Zoon ~4.0‚ Яндекс ~4.1).

🗺 Как добраться (Схемы проезда к основным адресам)

Октябрьский проспект‚ 209

• Автобусы/Маршрутки: остановка «Улица Октябрьская» или «Торговый центр» (в зависимости от стороны проспекта);
• Авто: Проезд по Октябрьскому проспекту от МКАД (в сторону города) или от центра Люберцов. Парковка у здании/ТЦ.

Октябрьский проспект‚ 338а (п. Томилино‚ мкр. Птицефабрика‚ 1 этаж‚ каб. 21)

• Электричка: Платформа «Томилино» (курс Калуга/Тула)‚ далее пешком ~10-15 мин или автобус/маршрутка до остановки «Птицефабрика» / «Улица Октябрьская».
• Автобусы: № 21‚ 32‚ 46‚ 354‚ 406 и др. до остановки «Птицефабрика».

Улица Кирова‚ 51

• Автобусы/Маршрутки: Остановка «Улица Кирова» / «ДК Химик» / «Магазин Юбилейный».
• Авто: Центр города‚ рядом ул. Советская‚ Октябрьский проспект. Парковка вдоль улицы (платная/бесплатная в зависимости от зоны).

Улица Авиаторов‚ 5 (1 этаж)

• Район южнее центра‚ ближе к ж/д платформе «Ухтомская» или «Люберцы-1». Уточняйте маршрут на карте (Яндекс/2GIS) по запросу «МАКС-М Авиаторов 5 Люберцы».

✅ Краткая шпаргалка: что и где делать в Люберцах

1. Получить/заменить полис ОМС‚ оформить ДМС‚ VZR: Идите в любой офис МСК «МАКС-М» (Октябрьский 209‚ Октябрьский 338а‚ Кирова 51‚ Авиаторов 5‚ Назаровская 3). Возьмите паспорт‚ СНИЛС (для ОМС).
2. Купить/продлить ОСАГО‚ КАСКО‚ застраховать квартиру/авто: Лучше оформить онлайн на сайте max.ru или в приложении. В офисах МАКС-М по этим продуктам консультируют ограниченно;
3. Подать документы на выплату по ДМС/VZR: Можно сдать в офисе МАКС-М (примут к исполнением) или загрузить в ЛК МАКС-М (lk.max-m.ru) — быстрее.
4. Подать претензию по ОСАГО/КАСКО: Только через ЛК СК «МАКС» (lk.max.ru)‚ почту claims@max.ru или в офис в Москве.
5. Срочный вопрос «здесь и сейчас»: Звоните 8 (800) -33-60-03 (бесплатно по РФ) — оператор подскажет‚ в каком именно офисе сегодня сидит нужный специалист и работает ли он.

Данные актуальны на . Адреса‚ телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом подтверждайте информацию по телефону единой горячей линии 8 (800) -33-60-03 или на официальных сайтах max.ru / max-m.ru.