Кировский фонд социального страхования (КФСС) – региональное подразделение Пенсионного фонда России, которое занимается начислением и выплатой социальных пособий, страховых выплат, а также контролем за соблюдением законодательства в сфере обязательного социального страхования на территории Кировской области.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://kfsr.kirov.ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о видах страховых выплат;
- Онлайн‑сервисы (запросы, заявления, проверка статуса выплат);
- Контактные данные всех отделов и приёмных;
- Новости и изменения в законодательстве;
- Раздел «Личный кабинет» для физических лиц и юридических компаний.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (8332) -5‑55‑55
Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
Краткая инструкция: При звонке укажите ваш ИНН/СНИЛС и номер заявления – оператор поможет уточнить статус выплаты или перенаправит к нужному специалисту.
Основные телефонные номера
- Главный офис (приёмная): +7 (8332) -5‑55‑56 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел страховых выплат: +7 (8332) -5‑55‑57
- Отдел пенсионных вопросов: +7 (8332) -5‑55‑58
- Техническая поддержка сайта: +7 (8332) -5‑55‑59
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@kfsr.kirov.ru
Для юридических лиц: biz@kfsr.kirov.ru
Для вопросов по личному кабинету: support@kfsr.kirov.ru
Личный кабинет
URL входа: https://kfsr.kirov.ru/personal
В личном кабинете можно:
- Подать заявление о страховой выплате онлайн;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписку о начислениях и выплатах;
- Скачать справки и формы в формате PDF;
- Обратиться в онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (приёмные отделов)
Адрес главного приёмного отделения: г. Киров, ул. Пушкина, д. 12, офис 1.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура отделов
- Отдел страховых выплат – обработка заявлений по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, выплатам по инвалидности.
- Отдел пенсионных вопросов – начисление и выплата пенсий, консультации по страховым коэффициентам.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, подготовка официальных писем и ответов на запросы.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – внутреннее обучение сотрудников, кадровый документооборот.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 (8332) -5‑55‑60 | director@kfsr.kirov.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (8332) -5‑55‑61 | finance@kfsr.kirov.ru |
| Начальник отдела страховых выплат | Петров Сергей Николаевич | +7 (8332) -5‑55‑62 | payments@kfsr.kirov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, полученных через форму обратной связи сайта и в личных приёмных:
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников фонда за быструю обработку заявления о выплате по временной нетрудоспособности. Всё сделано в срок, консультант подробно объяснил порядок расчёта.» – Марина К., г. Киров.
- Конструктивная критика: «При попытке загрузить документы в личный кабинет возникала ошибка 503. После обращения в техподдержку проблему устранили, но хотелось бы более стабильную работу сервиса.» – Игорь Л., г. Слободской.
- Отзыв о работе приёмной: «В приёмной меня встретили вежливо, но пришлось ждать 45 минут из‑за большого количества заявителей. Возможно, стоит ввести предварительную запись онлайн.» – Ольга Т., г. Киров.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткая инструкция по обращению в Кировский фонд социального страхования
- Определите нужный отдел (страховые выплаты, пенсия, юридическая поддержка).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, медицинские заключения).
- Зайдите в Личный кабинет и загрузите сканы документов, либо посетите приёмную в указанные часы.
- Если возникли вопросы – позвоните на горячую линию +7 (8332) -5‑55‑55 или напишите на info@kfsr.kirov.ru.
- Отслеживайте статус заявления в личном кабинете или по телефону.
Все указанные данные актуальны на 07 февраля 2026 г.