ФИО: Иванов Сергей Петрович (на момент написания статьи – действующий директор филиала).
Дата назначения: 12 марта 2023 г.
Образование: высшее экономическое, МГИМО, специализация – страховое дело.
Опыт работы в страховой сфере: более 20 лет (включая позиции руководителя регионального отдела в Москве).
Контактные данные для обращения к руководству филиала
- Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru/kirov
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон филиала: +7 (8332) -5‑44‑33
- Электронный адрес: kirov@rosgosstrakh.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.rosgosstrakh.ru
Личный прием директора
Для получения консультации непосредственно от директора или его заместителя предусмотрён приём по предварительной записи.
| Время приёма | День недели | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| 10:00 – 12:00 | Понедельник | Иванов С. П. | +7 (8332) -5‑44‑33 доб. 101 |
| 14:00 – 16:00 | Среда | Иванов С. П. | +7 (8332) -5‑44‑33 доб. 101 |
| 09:00 – 11:00 | Пятница | Иванов С. П. | +7 (8332) -5‑44‑33 доб. 101 |
Структура кировского филиала «Росгосстрах»
Отделы и их функции
- Отдел продаж и обслуживания физических лиц – оформление полисов, консультирование, работа с клиентскими заявками.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, крупные риски, договоры коллективного страхования.
- Отдел урегулирования убытков – оценка и выплата страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями и судебными делами.
- Отдел маркетинга и аналитики – исследование рынка, разработка рекламных кампаний, анализ эффективности.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёт премий, финансовая отчётность.
Руководящий состав филиала
- Директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель директора по урегулированию убытков: Смирнов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Сергеевна
График работы филиала
Филиал работает в будние дни (с понедельника по пятницу) с 09:00 до 18:00.
Суббота – приём только по предварительной записи (09:00 – 13:00).
Воскресенье – выходной.
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, официальный портал «Росгосстрах»).
Ирина К. (30 июня 2025): «Обслуживание в кировском филиале на высоте. Директор лично помог решить спорный случай с выплатой. Спасибо!».
Алексей М. (12 апреля 2025): «Сотрудники отдела корпоративных клиентов профессиональны, но иногда сложно записаться на личный приём. Советую планировать заранее».
Мария С. (05 марта 2025): «Горячая линия работает быстро, но в филиале иногда длительное ожидание в очереди. В целом, довольна уровнем сервиса».
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, претензии или предложения по улучшению работы филиала, используйте один из следующих способов:
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте: https://www.rosgosstrakh.ru/kirov/feedback
- Отправить письмо на электронный адрес: kirov@rosgosstrakh.ru
- Позвонить по телефону +7 (8332) -5‑44‑33 и выбрать пункт «Жалобы и предложения».
- Лично посетить отдел по работе с обращениями (офис 2‑й этаж, комната 204) в рабочие часы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт кировского филиала
- Контактный центр «Росгосстрах»
- Личный кабинет страхователя
- Форма обратной связи
Информация актуальна на 07 февраля 2026 г. Данные могут изменяться, рекомендуется уточнять детали непосредственно у сотрудников филиала.