Кировский филиал Публичного акционерного общества «Страховая компания «Росгосстрах» (ИНН 7707067683‚ ОГРН 1027739049689) – один из крупнейших региональных представительств страховой группы «Росгосстрах». Филиал оказывает полный спектр страховых услуг: от обязательного автострахования (ОСАГО) до полисов жизни‚ здоровья‚ недвижимости и коммерческого страхования.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Юридический адрес | 610000‚ г. Киров‚ ул. Пушкинская‚ д. 30‚ офис 5 |
| Почтовый адрес | 610000‚ г. Киров‚ ул. Пушкинская‚ д. 30 |
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑09‑00 (бесплатный звонок по России) |
| Телефоны филиала |
|
| Электронный адрес | kir-rosgosstrah@rgs.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://lk.rgs.ru – управление полисами‚ оплата‚ подача заявлений о выплате. |
Личный приём (офисный приём клиентов)
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Для обращения в личный приём рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 (8332) -5‑01‑01 или через Личный кабинет.
Отделы филиала
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление‚ продление и изменение автополисов.
- Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Росгосстрах Жизнь»‚ «Росгосстрах Здоровье»‚ программы с доходом.
- Отдел страхования имущества – страхование недвижимости‚ квартир‚ домов‚ коммерческого имущества.
- Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности‚ грузов‚ транспортных средств.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых выплатах.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами‚ рекламациями и вопросами по полисам.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (8332) -5‑01‑01 доб. 101 | ivanov.sp@rgs.ru |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Елена Викторовна | +7 (8332) -5‑02‑02 доб. 202 | petrova.ev@rgs.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (8332) -5‑03‑03 доб. 303 | smirnov.am@rgs.ru |
Отзывы клиентов о работе Кировского филиала
Собранные отзывы отражают общее восприятие работы филиала клиентами. Ниже – основные тенденции:
Положительные отзывы
- «Быстро оформили ОСАГО онлайн‚ а при необходимости пришли в офис – меня встретили вежливо и помогли разобраться в деталях полиса». – И. Кузнецов‚ 2025 г.
- «Отдел урегулирования убытков помог получить страховую выплату по полису «Каско» без лишних вопросов. Оценка – 5/5». – А. Соловьева‚ 2024 г.
- «Удобный личный кабинет: можно оплатить полис QR‑кодом‚ подключить автоплатеж и следить за статусом заявления». – М. Фёдоров‚ 2025 г.
Критика и предложения
- «В пятницу часы приёма заканчиваются в 17:00‚ а иногда требуется более длительная консультация». – О. Никитин‚ 2024 г.
- «Хотелось бы видеть более широкую сеть пунктов выдачи полисов в городе‚ чтобы не ездить в центр». – С. Лебедева‚ 2025 г.
- «Некоторые сотрудники в отделе продаж иногда используют слишком «жаргонный» язык‚ что затрудняет понимание условий». – Д. Михайлов‚ 2024 г.
Компания «Росгосстрах» регулярно собирает обратную связь и вносит корректировки в работу филиалов‚ ориентируясь на пожелания клиентов.
Как подать заявление о страховой выплате
- Войдите в Личный кабинет и выберите нужный полис.
- Заполните форму «Заявление о страховой выплате»‚ прикрепив необходимые документы (акт‚ справку‚ фотографии и т.д.).
- Отправьте заявление онлайн или принесите распечатанный вариант в отдел урегулирования убытков.
- Ожидайте подтверждения от специалиста (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Росгосстрах
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр и горячая линия
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Важно! Всегда проверяйте актуальность контактных данных на официальном сайте www.rgs.ru перед визитом или звонком.