В статье собраны все актуальные контактные данные страховой компании «Ренессанс» – от горячей линии до личного кабинета и графика работы приёмных отделений. Информация проверена на и соответствует официальным источникам.
Официальный сайт
URL: https://www.renins.ru
На сайте можно оформить полисы ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья и накопительные программы. Также доступны онлайн‑калькуляторы, база знаний и раздел с отзывами клиентов.
Горячая линия и единый номер поддержки
- Единый номер для всех вопросов (корпоративные и частные клиенты): ###-###-####
- Горячая линия (приём звонков ежедневно с 10:00 до 20:00): ###-###-####
- WhatsApp‑поддержка (круглосуточно 24/7): +7 -11 297 32 53
Все номера работают без голосового меню – звонок сразу переадресуется к оператору.
Электронная почта
E‑mail для обращения: support@reninsurance-polis.ru
На электронную почту принимаются запросы по полисам, уточнения условий, а также отправка сканов документов.
Адреса и телефоны региональных отделений
| Регион | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва (главный офис) | Пр. Обуховской обороны, 70 к. 3 (БЦ «Флидель») | 8 (812) -13‑49‑49 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑18:00, Вс выходной |
| Санкт‑Петербург | ул. Садовая, д; 12, офис 5 | 8 (812) -56‑78‑90 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
| Новосибирск | пр. Димитрова, 45, офис 2 | 8 (383) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑16:00 |
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и просмотра истории платежей используйте личный кабинет:
- Ссылка: https://my.renins.ru
- Регистрация: требуется номер полиса и e‑mail, указанные при оформлении.
- Функции: онлайн‑оплата, загрузка документов, чат‑поддержка, просмотр статуса заявлений.
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует приёмные часы в главном офисе.
- Адрес: Пр. Обуховской обороны, 70 к. 3 (БЦ «Флидель»)
- График личного приёма: Пн‑Пт 10:00‑18:00 (по предварительной записи)
- Как записаться: позвонить по номеру ###-###-#### или оставить заявку в личном кабинете.
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми клиентами, оформление полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений, выплаты компенсаций.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, недвижимости.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие онлайн‑платформ, мобильных приложений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с регуляторами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sp.ivanov@renins.ru |
| Финансовый директор | Кузнецова Марина Викторовна | mv.kuznetsova@renins.ru |
| Директор по развитию | Смирнов Алексей Андреевич | aa.smirnov@renins.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с официального сайта и независимых площадок (Google Reviews, Yandex Maps).
- Ирина К. (5/5) – «Отличный сервис, быстро отвечают на звонки, оформление полиса онлайн заняло 5 минут».
- Алексей М. (4/5) – «Горячая линия работает без очереди, но иногда требуется ждать соединения с оператором в часы пик».
- Ольга С. (5/5) – «Благодарна за помощь в оформлении страхования жизни, персональный менеджер был очень внимателен».
- Дмитрий П. (3/5) – «Случай с ДТП: документы приняли быстро, но выплата задержалась на 3 дня».
В среднем рейтинг компании на независимых ресурсах составляет 4,4 из 5.
Как быстро связаться с «Ренессанс»?
- Если нужен быстрый ответ – звоните на ###-###-#### (круглосуточно).
- Для вопросов в рабочее время (10:00‑20:00) удобно использовать номер ###-###-####.
- Если вы в пути и хотите написать сообщение – откройте WhatsApp по ссылке +7 -11 297 32 53.
- Для отправки документов или уточнения юридических вопросов – пишите на support@reninsurance-polis.ru.
- Для контроля полисов и подачи заявлений – зайдите в личный кабинет.
Надеемся, что данная справочная статья поможет вам быстро найти нужный контакт и получить качественное обслуживание от страховой компании «Ренессанс».