Фонд социального страхования России (ФСС) – государственный орган, отвечающий за обеспечение
работников и их семей социальными выплатами (по временной нетрудоспособности, беременности и родам,
профессиональным заболеваниям и др.). Кировский филиал ФСС обслуживает более 1,5 млн застрахованных
граждан в Кировской области.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.fss.gov.ru/region/kirov
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёма граждан: +7 (8332) -5‑01‑01
• Электронный адрес: info@fss-kirov.ru
• Адрес филиала: 603000, г. Киров, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3

Личный кабинет

Для удобного получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат предусмотрён
Личный кабинет застрахованного на официальном портале ФСС.

• Ссылка: https://lk.fss.gov.ru/kirov
• Регистрация – простая: требуется СНИЛС, паспортные данные и подтверждение телефона.
• В личном кабинете можно:
  1. Получить выписку о страховом стаже;
  2. Подать заявление на выплату по болезни, беременности, родам;
  3. Отследить статус уже поданных заявлений;
  4. Скачать формы и инструкции.

Личный приём (офисный приём граждан)

Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете прийти в приёмный кабинет филиала.

График приёма

Как записаться на приём

Записаться можно несколькими способами:

1. По телефону горячей линии – 8‑800‑555‑33‑33 (выбор пункта «Запись на приём»).
2. Через Личный кабинет – в разделе «Записаться к специалисту».
3. Онлайн‑форма на сайте: https://www.fss.gov.ru/region/kirov/record.

Структура филиала: отделы

Для более эффективного обслуживания заявителей филиал разделён на несколько специализированных отделов.

• Отдел по вопросам временной нетрудоспособности (ТН) – обработка заявлений о выплатах по болезни.
• Отдел по вопросам беременности и родов (БР) – выплаты по беременности, родам и послеродовому периоду.
• Отдел по профессиональным заболеваниям (ПЗ) – компенсации при профессиональных заболеваниях.
• Отдел по страховым выплатам (СВ) – расчёт и перечисление страховых выплат.
• Отдел информационно‑технической поддержки (ИТ) – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
• Отдел кадров и документооборота – вопросы оформления, архивирования и выдачи справок.

Руководство филиала

Ключевые руководящие лица, отвечающие за работу филиала:

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных застрахованными в интернете и в официальных опросах.

Положительные отзывы

• «Благодарю сотрудников Кировского филиала за быстрый расчёт выплаты по болезни. Оформление заняло всего 2 дня, а в личном кабинете всё видно в режиме реального времени» – Марина С., г. Киров.
• «Отдел по беременности и родам помог собрать все необходимые документы, а консультант объяснила порядок получения пособия. Очень профессионально!» – Анна К., г. Слободской.

Критические замечания

• «В пятницу телефонная линия была перегружена, пришлось ждать более 30 минут. Надо увеличить количество операторов в часы пик» – Дмитрий Л., г. Киров.
• «Сайт иногда «зависает», особенно при загрузке личного кабинета. Техническая поддержка отвечает, но решение занимает несколько дней» – Ольга В., г. Лукоянов.

Как оставить отзыв

Граждане могут оставить отзыв следующими способами:

1. Заполнить форму обратной связи на официальном сайте: https://www.fss.gov.ru/region/kirov/feedback.
2. Отправить письмо на электронный адрес feedback@fss-kirov.ru.
3. Позвонить по горячей линии и озвучить своё мнение оператору.

Полезные ссылки

• Нормативные документы и формы
• Новости филиала и изменения в законодательстве
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

по выплатам социального страхования, имеет удобные онлайн‑инструменты и персональный приём граждан.
При возникновении вопросов используйте указанные контакты, записывайтесь на приём заранее и
следите за обновлениями на официальном сайте.