«Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России‚ предоставляющий услуги обязательного медицинского страхования (ОМС). В столице компании представлено несколько офисов‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию‚ подать заявление о выплате и решить другие вопросы‚ связанные со страхованием.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.rgs.ru – главный портал компании‚ где размещена вся информация о продуктах‚ онлайн‑оформление полисов и личный кабинет страхователя.
Горячая линия
Для всех вопросов‚ связанных с ОМС‚ действует единый телефон доверия:
- ###-###-#### – круглосуточно (с 24:00 до 24:00)‚ бесплатный звонок по России.
- +7 -95 777‑5‑555 – для звонков из мобильных сетей и за пределами России (стоимость согласно тарифу оператора).
Номера телефонов региональных офисов (Москва)
- Центральный офис (Тверская‚ 7): +7 -95 777‑5‑001
- Офис в районе Сокольники (Сокольнический пр.‚ 12): +7 -95 777‑5‑002
- Офис в районе Юго‑Западный (Кутузовский пр.‚ 15): +7 -95 777‑5‑003
- Офис в районе Северный (Северный пр.‚ 30): +7 -95 777‑5‑004
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- oms@rgs.ru – общие вопросы по ОМС.
- support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Все услуги по полисам ОМС доступны в личном кабинете. Через него можно:
- Оформить/продлить полис ОМС;
- Подать заявление о выплате;
- Отследить статус обращения;
- Получить электронные копии полисов и справок.
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ необходимо записаться заранее.
Как записаться
- По телефону горячей линии (###-###-####) – указать желаемый офис и удобное время.
- Через онлайн‑форму записи в личном кабинете.
- Через мобильное приложение «Росгосстрах» (раздел «Запись к специалисту»).
График приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Тверская‚ 7 | 09:00 – 18:00 | Выходной |
| Сокольнический пр.‚ 12 | 09:00 – 19:00 | 10:00 – 15:00 (приём по записи) |
| Кутузовский пр.‚ 15 | 08:30 – 17:30 | Выходной |
| Северный пр.‚ 30 | 10:00 – 19:00 | Выходной |
Адреса офисов «Росгосстрах ОМС» в Москве
- Центральный офис
г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 101
Схема проезда - Офис в районе Сокольники
г. Москва‚ Сокольнический пр.‚ д. 12‚ офис 215
Схема проезда - Офис в районе Юго‑Западный
г. Москва‚ Кутузовский пр.‚ д. 15‚ офис 330
Схема проезда - Офис в районе Северный
г. Москва‚ Северный пр.‚ д. 30‚ офис 420
Схема проезда
Отделы и их функции
В каждом офисе работают специализированные отделы‚ позволяющие быстро решить любой вопрос страхователя.
- Отдел продаж ОМС – оформление новых полисов‚ продление‚ консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования выплат – прием заявлений о компенсациях‚ проверка документов‚ расчёт выплат.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на общие вопросы‚ работа с рекламациями.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ разъяснение условий договора.
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 777‑5‑000 | sp.ivanov@rgs.ru |
| Директор по ОМС | Кузнецова Анна Владимировна | +7 -95 777‑5‑010 | akuznetsova@rgs.ru |
| Начальник отдела продаж | Петров Алексей Николаевич | +7 -95 777‑5‑011 | apetrov@rgs.ru |
| Начальник отдела выплат | Смирнова Елена Викторовна | +7 -95 777‑5‑012 | esmirnova@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от страхователей‚ которые уже воспользовались услугами «Росгосстрах ОМС» в Москве.
- Ирина К. (Москва‚ 2025‑12‑08):
«Оформление полиса заняло всего 15 минут‚ а сотрудники в офисе на Тверской были очень вежливыми и помогли собрать все необходимые документы. Рекомендую!» - Алексей М. (Москва‚ 2026‑02‑14):
«Проблема с выплатой после госпитализации решилась быстро – в течение 3 дней получили деньги. Горячая линия всегда готова ответить на вопросы.» - Татьяна С. (Москва‚ 2025‑09‑30):
«Личный кабинет удобный‚ но иногда возникают технические сбои. Служба поддержки помогла решить проблему в течение часа.» - Дмитрий Л. (Москва‚ 2026‑03‑22):
«Записался на личный приём в офисе на Сокольниках через приложение – всё прошло без очередей‚ консультант подробно объяснил все пункты полиса.»
Полезные ссылки
- Страница ОМС на официальном сайте
- Личный кабинет страхователя
- Контактный центр и карта офисов
- Часто задаваемые вопросы по ОМС
Важно: перед посещением офиса рекомендуется уточнить актуальный график работы и наличие свободных мест для личного приёма‚ позвонив по горячей линии или записавшись через личный кабинет.