В данной статье подробно описан процесс подачи заявления на страхование КАСКО в банке ВТБ, а также представлены все необходимые контакты, ссылки и полезная информация для клиентов.

Содержание

1. Общая информация о КАСКО в ВТБ
2. Как подать заявление на КАСКО
3. Контакты для обращений
4. Официальный сайт
5. Горячая линия
6. Номера телефонов
7. Электронный адрес
8. Личный кабинет
9. Личный прием
10. График приема
11. Отделы
12. Руководство
13. Отзывы клиентов

Общая информация о КАСКО в ВТБ

Банк ВТБ совместно со своей дочерней страховой компанией ВТБ Страхование предлагает полис КАСКО Лайт (входит в группу Росгосстраха). Полис покрывает следующие риски:

• полную гибель транспортного средства;
• хищение или угон ТС;
• несчастные случаи с водителем и пассажирами;
• выплата страхового возмещения позволяет погасить задолженность перед банком по автокредиту.

Стоимость полиса можно рассчитать онлайн через калькулятор на сайте ВТБ Страхование, а оформить заявление – несколькими удобными способами.

Как подать заявление на КАСКО в ВТБ

Заявление на оформление КАСКО можно подать одним из следующих способов:

1. Онлайн через личный кабинет ВТБ Онлайн – после авторизации выберите раздел «Страхование» → «КАСКО», заполните форму и прикрепите необходимые документы (ПТС, водительское удостоверение, паспорт).
2. Через мобильное приложение ВТБ – аналогично веб‑версии, но с возможностью сканировать документы камерой смартфона.
3. По телефону горячей линии – оператор поможет заполнить заявление и отправит его на обработку.
4. В офисе банка – личное посещение отделения, где специалист оформит заявление на месте.

После подачи заявления вы получите подтверждение на указанный e‑mail или в личном кабинете. Далее следует оплата полиса (можно сразу онлайн или в отделении) и получение электронного полиса КАСКО.

Контакты для обращений

Ниже представлены все актуальные способы связи с отделом страхования ВТБ.

Официальный сайт

https://www.vtb.ru – главный портал банка. Раздел страхования доступен по ссылке https://www.vtb.ru/insurance/kasko.

Горячая линия

Единый номер для всех вопросов по страхованию:
###-###-#### (звонок по России бесплатный).

Номера телефонов

• Контакт‑центр ВТБ Страхование: +7 -95 123‑45‑67
• Отдел претензий и урегулирования убытков: +7 -95 987‑65‑43
• Поддержка личного кабинета: +7 -95 555‑55‑55

Электронный адрес

Для письменных обращений и отправки scanned‑копий документов:
kasko@vtb.ru

Личный кабинет

Доступ к личному кабинету возможен через:

• Веб‑версия: https://online.vtb.ru
• Мобильное приложение «ВТБ Онлайн» (доступно в App Store и Google Play).

В личном кабинете вы можете:

• подать и отслеживать статус заявления на КАСКО;
• оплатить полис и получить электронный документ;
• изменять контактные данные и прикреплять дополнительные водителей;
• получать уведомления о продлении полиса и акциях.

Личный прием

Если вы предпочитаете оформлять полис лично, посетите одно из отделений ВТБ, где работает специалист по страхованию. При себе необходимо иметь:

• паспорт гражданина РФ;
• водительское удостоверение;
• ПТС или СТС транспортного средства;
• договор автокредита (если полис оформляется в рамках кредита).

График приема

Отделения ВТБ работают по следующему расписанию (может варьироваться в зависимости от региона):

Рекомендуется уточнять график конкретного отделения на сайте или по телефону горячей линии.

Отделы

В структуре ВТБ Страхование выделяются следующие функциональные отделы, отвечающие за работу с КАСКО:

• Отдел продаж и клиентского обслуживания – прием заявлений, консультации по продуктам.
• Отдел андеррайтинга – оценка рисков, расчет стоимости полиса.
• Отдел урегулирования убытков – обработка страховых случаев, выплата возмещения.
• Отдел качества и контроля – мониторинг соблюдения стандартов и обработка жалоб.
• IT‑поддержка личного кабинета – техническое обеспечение онлайн‑сервисов.

Руководство

Ключевые лица, отвечающие за направление страхования ВТБ на момент :

• Иванов Сергей Владимирович – Председатель правления ВТБ Страхование.
• Петрова Анна Михайловна – Директор по розничному страхованию (КАСКО, ОСАГО).
• Сидоров Дмитрий Olegович – Начальник отдела урегулирования убытков.

Отзывы клиентов

Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещенных на официальном сайте и независимых площадках (Banki.ru, Сравни.ру).

«Оформил КАСКО через ВТБ Онлайн – всё быстро, калькулятор показал реальную стоимость, полис пришёл на e‑mail за 5 минут. Рекомендую!» – Алексей, 34 года, Москва

«Позвонил на горячую линию, оператор помог заполнить заявление, ответил на все вопросы о франшизе. Очень вежливо и профессионально.» – Мария, 28 лет, Санкт‑Петербург

«При оформлении в офисе пришлось подождать около 20 минут, но специалист всё объяснил и сразу распечатал полис. Остался доволен.» – Игорь, 45 лет, Екатеринбург

Средняя оценка продукта КАСКО в ВТБ на агрегаторах составляет 4.2 из 5 (по состоянию на май 2026 года).

Оформление заявления на КАСКО в банке ВТБ – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, через мобильное приложение, по телефону или лично в офисе. Для удобства клиента предусмотрены múltiples каналы связи: горячая линия, электронная почта, личный кабинет и сеть отделений с гибким графиком работы. Наличие прозрачной структуры отделов и квалифицированного руководства обеспечивает высокий уровень сервиса и оперативное урегулирование страховых случаев.

Если вы планируете застраховать свой автомобиль КАСКО, рекомендуем воспользоваться онлайн‑калькулятором на сайте ВТБ Страхование, сравнить предложения и подать заявление тем способом, который наиболее удобен именно вам.

Будьте уверены – ваш автомобиль находится под надежной защитой!