Утрата товарной стоимости (УТС) автомобиля – один из видов возмещения, предусмотренных
законом об обязательном страховании автогражданской ответственности (ОСАГО). Правильный
тайм‑менеджмент подачи заявления и комплектность документов играют решающую роль в
получении выплаты. В статье подробно рассматриваются нормативные сроки, порядок
оформления и отправки заявления, а также предоставляются контакты для обращения в
страховую компанию.

Правовая база

• Федеральный закон № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности
  владельцев транспортных средств» (ОСАГО) – основной нормативный акт.
• Статья 16‑1 закона устанавливает право страхователя на возмещение УТС.
• Постановление Правительства РФ от № 2152 «Об утверждении порядка
  расчёта и выплаты УТС» – детализирует методику расчёта.

Сроки подачи заявления

1. Общий срок – 3 года со дня ДТП (пункт 1.1.2.2.1 Правил ОСАГО). Это максимальный
   период, в течение которого страхователь может требовать возмещения.
2. Срок обязательного уведомления страховой компании – 5 рабочих дней после
   происшествия. По статье 12 Закона «Об ОСАГО» страхователь обязан в течение
   пяти дней подать в страховую компанию извещение о страховом случае.
3. Срок рассмотрения заявления страховой компанией – 20 дней со дня
   получения полного пакета документов (пункт 20 Закона «Об ОСАГО»).
4. Если страховая компания отказывает в выплате или не укладывается в 20‑дневный срок,
   страхователь имеет право подать иск в суд в течение 2 лет
   с момента получения отказа.

Какие документы нужны для подачи заявления

Для получения УТС необходимо собрать следующий пакет:

• Заполненное заявление‑претензия (образец ниже).
• Копия полиса ОСАГО (страховщик, срок действия).
• Акт осмотра транспортного средства, составленный независимым экспертом
  (член СРО, имеющий допуск к проведению экспертиз УТС);
• Документы, подтверждающие стоимость автомобиля до ДТП:
  • Квитанция о покупке (договор купли‑продажи, счет‑фактура).
  • Оценка рыночной стоимости (например, из каталога «Авто.ру», «Дром»).
• Документы, подтверждающие факт ДТП:
  • Протокол ГИБДД.
  • Свидетельские показания (если есть).
• Копия паспорта и ИНН страхователя.
• Если автомобиль был в лизинге – договор лизинга и согласие лизингодателя.

Образец заявления о возмещении УТС

Страховой компании «ПримерСтрах»
ИНН 7701234567, ОГРН 1127701234567
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10

От: Иванов Иван Иванович
паспорт: 45 01 123456, выдан ОУФМС России по г. Москве 
ИНН 770123456789
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Тестовая, д. 5, кв. 12
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: i.ivanov@example.com

«__» __________ 2026 г;

Заявление
о возмещении утраты товарной стоимости (УТС) автомобиля
по полису ОСАГО № 1234567890

Я, Иванов И.И., являюсь владельцем автомобиля марки
Toyota Camry, VIN: XXXXXXXXXXXXXXXX, зарегистрированного
в ГИБДД г. г. в результате ДТП
(протокол ГИБДД № 2026‑00123) был причинён ущерб,
в результате которого автомобиль утратил свою товарную
стоимость.

В соответствии со ст. 16‑1 Закона РФ «Об ОСАГО» и
постановлением Правительства РФ № 2152 прошу выплатить
компенсацию УТС в размере ___________ рублей;

К заявлению прилагаю:
Копию полиса ОСАГО.
Протокол ГИБДД.
Акт независимой экспертизы УТС.
Копию договора купли‑продажи автомобиля.
Оценку рыночной стоимости автомобиля (с сайта Авто.ру).
Копию паспорта и ИНН.

Подпись: ___________

Порядок подачи заявления

1. Сразу после ДТП (не позднее 5 рабочих дней) позвоните в страховую компанию
   и сообщите о страховом случае. Сотрудник фиксирует дату обращения.
2. Соберите пакет документов (см. пункт 3).
3. Отправьте заявление и документы:
   • по электронной почте (указан адрес в контактах);
   • через личный кабинет на официальном сайте;
   • по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;
   • лично в офис страховой компании (рекомендовано – получите расписку).
4. Страховая компания в течение 20 дней проверяет документы,
   при необходимости запрашивает недостающие сведения.
5. После подтверждения права на УТС страховая выплачивает сумму
   в течение 10 дней.

Что делать, если страховая отказывает или задерживает выплату

• Требуйте письменный отказ с указанием причин.
• Подайте претензию в страховую компанию в течение 30 дней с даты отказа.
• Если в течение 20 дней претензия не удовлетворена – обращайтесь в
  Арбитражный суд (судебный иск подаётся в течение 2 лет с момента отказа).
• Для подготовки иска рекомендуется привлечь юриста, специализирующегося
  на страховом праве.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить УТС?

При условии полного и корректного пакета документов страховая обязана выплатить
УТС в течение 10 дней после принятия заявления.

Можно ли подать заявление позже 5‑дневного срока?

Да, закон допускает подачу заявления в течение 3 лет, однако в случае
запроса страховой компании о подтверждении факта ДТП может потребоваться
дополнительное доказательство (например, фотографии, показания свидетелей).

Нужна ли независимая экспертиза?

Для расчёта УТС обязательна экспертиза, проведённая экспертом,
членом СРО, имеющим допуск к проведению подобных оценок.

Как рассчитывается УТС?

УТС = Рыночная стоимость автомобиля до ДТП – Стоимость восстановительного
ремонта (с учётом износа). При этом в расчёт берётся возраст, пробег,
техническое состояние и комплектация.

Контакты для обращения

Для получения компенсации за утрату товарной стоимости автомобиля по ОСАГО необходимо:
своевременно (не позднее 5 дней) известить страховую компанию, собрать полный пакет
документов, оформить заявление и отправить его в указанные сроки. При соблюдении
законодательных требований страховая обязана выплатить УТС в течение 10 дней после
принятия заявления. Если сроки нарушаются, у страхователя есть право требовать
выплаты через суд.

Помните, что правильное оформление заявления и наличие независимой экспертизы
существенно повышают шансы получить полную компенсацию.