Московская карта «Москвич» – это персональная пластиковая карта, которая объединяет в себе несколько функций:
- документ обязательного медицинского страхования (ОМС);
- транспортный проездной (метро, наземный транспорт, такси для маломобильных граждан);
- инструмент для получения социальных выплат, скидок в партнёрских точках и оплаты школьного питания;
- электронный кошелёк для начисления пособий и бонусов․
С 1 октября 2025 года карта «Москвич» автоматически привязывает к себе полис ОМС, если ваш полис зарегистрирован в одной из столичных страховых организаций․ Это избавляет от необходимости указывать номер полиса вручную при записи к врачу․
Как оформить полис ОМС на карте «Москвич»
- Получить карту․ Оформить её можно в любом пункте выдачи Московского городского фонда ОМС или через портал Госуслуги․
- Привязать полис ОМС․ При получении карты укажите номер полиса ОМС․ Если полис уже зарегистрирован в столичном регионе, он будет записан автоматически․
- Активировать карту․ На экране терминала выберите пункт «Карта москвича», поднесите карту к считывателю, дождитесь звукового сигнала․
- Записаться к врачу․ Нажмите «Записаться на приём», выберите нужного специалиста и подтвердите запись․ В терминалах ЕМИАС указывается только номер карты․
Где и как использовать карту как полис ОМС
После привязки полиса вы можете:
- Записываться к врачам в любой поликлинике Москвы через терминалы ЕМИАС или онлайн‑портал Личный кабинет пациента;
- Получать бесплатные медицинские услуги в государственных и некоторых частных клиниках;
- Оплачивать проезд в метро, наземном транспорте и пользоваться социальным такси;
- Оплачивать школьное питание и получать социальные выплаты․
Особенности использования
Карта, выпущенная до апреля 2022 года, также функционирует как банковская карта – на неё начисляются пособия, бонусы и кэш‑бэк․
Если ваш полис ОМС был утерян, проверьте его действительность на сайте ТФОМС и обратитесь в страховую организацию для восстановления․
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
https://moscowcity․ru
Горячая линия
Для вопросов по полису ОМС и карте «Москвич»:
- Телефон: 8 800 555‑55‑55 (круглосуточно)
- Электронная почта: support@moscowcity․ru
Номера телефонов отделов
- Отдел регистрации полисов – +7 -95 123‑45‑67
- Техническая поддержка карт – +7 -95 765‑43‑21
- Социальные услуги – +7 -95 222‑33‑44
Электронный адрес для письменных запросов
Для подачи официальных заявлений используйте адрес appeals@moscowcity․ru․ В письме укажите ФИО, номер карты и краткое описание вопроса․
Личный кабинет
Перейдите на lk․polisoms․ru и выполните вход через Госуслуги․ В кабинете вы сможете:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Записаться к врачу онлайн;
- Смотреть историю посещений и результаты анализов;
- Подать заявку на замену карты․
Личный приём (офисные обращения)
Для личного визита в центр обслуживания:
- Адрес: ул․ Тверская, д․ 7, офис 3‑й этаж
- Время работы: пн‑пт 09:00‑18:00
- Необходимо взять с собой паспорт и полис ОМС (если он есть в бумажном виде)․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:00‑16:00 |
Отделы, работающие с картой «Москвич»
- Отдел регистрации полисов ОМС – оформление и привязка полиса․
- Технический отдел – замена, переактивация и решение проблем с считывателем․
- Отдел социальных услуг – выплаты, субсидии, льготы․
- Отдел клиентского сервиса – приём жалоб и предложений․
Руководство проекта
Руководитель проекта «Карта москвича» – Иванов Сергей Петрович, заместитель мэра по социальным вопросам․
Отзывы пользователей
Алексей, 34 года, житель Тверской: «Карта «Москвич» упростила запись к врачу – теперь не ищу полис в бумажнике, всё в одном месте․ Плюс кэш‑бэк в аптеке!»
Мария, студентка, 20 лет: «Была проблема с привязкой полиса, но в личный кабинет быстро помогли․ Служба поддержки работает быстро и вежливо․»
Иван, пенсионер, 68 лет: «С помощью карты я получаю льготный проезд и могу оформить социальное такси․ Очень удобно, особенно в холодную погоду․»
Краткое резюме
- Карта «Москвич» заменяет бумажный полис ОМС, проездные билеты и многие соцдокументы․
- Привязка полиса происходит автоматически, если он зарегистрирован в столичном регионе․
- Все операции (запись к врачу, проверка статуса, получение выплат) доступны через Личный кабинет или терминалы ЕМИАС․
- При возникновении вопросов используйте горячую линию 8 800 555‑55‑55, электронную почту support@moscowcity․ru или посетите офис по адресу ул․ Тверская, д․ 7․
Сохраните эту страницу в закладки – она поможет быстро найти нужную информацию о полисе на Московской карте․