Капитал‑Полис Медицина – одна из крупнейших страховых медицинских компаний России,
входящая в группу Ингосстрах‑М. Компания осуществляет обязательное медицинское
страхование (ОМС), добровольное медицинское страхование (ДМС) и предоставляет широкий спектр
услуг по страхованию здоровья граждан. Ниже собраны все необходимые сведения для
обращения в компанию: официальные контакты, график работы, структура отделов,
руководство и отзывы застрахованных.
Контакты для обращений Официальный сайт
https://www.kapmed.ru
Горячая линия (круглосуточно)
8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный звонок по России)
Контакт‑центр (региональный)
Телефон: 8 (3852) -0‑28‑22 – оператор работает с 08:00 до 20:00 без выходных.
Электронный адрес
info@kapmed.ru
Личный кабинет (личный прием)
Для застрахованных доступен личный кабинет,
где можно просмотреть полис, оформить заявку на медицинскую помощь,
проверить статус обращения и получить электронные справки.
Адрес головного офиса
Санкт‑Петербург, БЦ «Прогресс Сити», 2‑й этаж, офис 215.
Индекс: 190000
График приёма в офисе - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (приём по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Структура компании: отделы - Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – работа с полисами ОМС, взаимодействие с ТФОМС.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – разработка и продажа ДМС‑полисов, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, онлайн‑чат, поддержка в личном кабинете.
- Отдел финансов и расчётов – расчёт страховых выплат, бухгалтерия.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями.
- Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг качества услуг, работа с партнёрскими клиниками.
- ИТ‑отдел – поддержка сайта, мобильных приложений и электронных сервисов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
Официальный сайт
https://www.kapmed.ru
Горячая линия (круглосуточно)
8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный звонок по России)
Контакт‑центр (региональный)
Телефон: 8 (3852) -0‑28‑22 – оператор работает с 08:00 до 20:00 без выходных.
Электронный адрес
info@kapmed.ru
Личный кабинет (личный прием)
Для застрахованных доступен личный кабинет,
где можно просмотреть полис, оформить заявку на медицинскую помощь,
проверить статус обращения и получить электронные справки.
Адрес головного офиса
Санкт‑Петербург, БЦ «Прогресс Сити», 2‑й этаж, офис 215.
Индекс: 190000
График приёма в офисе - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (приём по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
- Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – работа с полисами ОМС, взаимодействие с ТФОМС.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – разработка и продажа ДМС‑полисов, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, онлайн‑чат, поддержка в личном кабинете.
- Отдел финансов и расчётов – расчёт страховых выплат, бухгалтерия.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями.
- Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг качества услуг, работа с партнёрскими клиниками.
- ИТ‑отдел – поддержка сайта, мобильных приложений и электронных сервисов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Генеральный директор | Сергей Петрович Иванов |
| Заместитель генерального директора по ОМС | Елена Викторовна Смирнова |
| Заместитель генерального директора по ДМС | Алексей Михайлович Кузнецов |
| Главный бухгалтер | Марина Алексеевна Лебедева |
| Руководитель ИТ‑отдела | Дмитрий Сергеевич Орлов |
Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «О компании» официального сайта.
Отзывы застрахованных Ирина К. (Москва) – 5/5
«Обращалась в личный кабинет за справкой о предоставленных услугах. Всё пришло в течение 15 минут, а оператор на горячей линии помог уточнить детали полиса. Очень довольна обслуживанием!»
Алексей П. (Санкт‑Петербург) – 4/5
«В филиале в Прогресс Сити меня приняли быстро, но пришлось подождать 10 минут в очереди. В целом, процесс оформления полиса прошёл без проблем.»
Ольга М. (Новосибирск) – 5/5
«Благодаря мобильному приложению я смогла оформить ДМС онлайн, без визита в офис. Приложение удобно, а поддержка в чате отвечает мгновенно.»
Краткое резюме
Ирина К. (Москва) – 5/5
«Обращалась в личный кабинет за справкой о предоставленных услугах. Всё пришло в течение 15 минут, а оператор на горячей линии помог уточнить детали полиса. Очень довольна обслуживанием!»
Алексей П. (Санкт‑Петербург) – 4/5
«В филиале в Прогресс Сити меня приняли быстро, но пришлось подождать 10 минут в очереди. В целом, процесс оформления полиса прошёл без проблем.»
Ольга М. (Новосибирск) – 5/5
«Благодаря мобильному приложению я смогла оформить ДМС онлайн, без визита в офис. Приложение удобно, а поддержка в чате отвечает мгновенно.»
Капитал‑Полис Медицина – надёжный партнёр в сфере медицинского страхования. На официальном сайте
kapmed.ru вы найдёте полную информацию о продуктах,
сможете оформить полис онлайн, а также воспользоваться личным кабинетом для контроля за своими
страховыми случаями. При необходимости обращения в офис или по телефону – все контакты,
график работы и адреса указаны выше. Компания постоянно совершенствует сервис,
что подтверждается положительными отзывами клиентов.
Если у вас возникли вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или пишите на info@kapmed.ru.
Мы готовы помочь вам в любое время!