Дата актуализации: г.
Общая информация о компании
Публичное акционерное общество «Страховая компания Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России. В Екатеринбурге компания представлена более чем 20 филиалами, где оказываются услуги по ОСАГО, КАСКО, страхованию имущества, жизни и здоровья.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.rosgosstrakh.ru – оформление полисов, оплата, подача заявлений о страховых случаях.
Горячая линия и телефонные контакты
Для обращения в любой регион России, в т.ч. в Екатеринбург, действует единый номер горячей линии:
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефон офиса продаж и урегулирования убытков (Екатеринбург): ###-###-#### (один и тот же номер, отвечают в рабочие часы).
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail:
- Общие вопросы: info@rosgosstrakh.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@rosgosstrakh.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@rosgosstrakh.ru
Личный прием (приёмные часы)
Для личного обращения в офисы необходимо соблюдать график приёма:
- Пн‑Пт: 08:00 – 16:00
- Сб, Вс: приём не осуществляется (только по предварительной договорённости).
Основные отделения в Екатеринбурге
Ниже – таблица с самыми популярными филиалами, их адресами и телефонами.
| № | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Миномётчиков, 28 | ###-###-#### | Пн‑Пт 08:00‑16:00 |
| 2 | ул. Заводская, 27 | ###-###-#### | Пн‑Пт 08:00‑16:00 |
| 3 | Сибирский тракт, 12, ст. 5 | ###-###-#### | Пн‑Пт 08:00‑16:00 |
| 4 | пр. Ленина, 45 | ###-###-#### | Пн‑Пт 08:00‑16:00 |
| 5 | ул. Пушкина, 12 | ###-###-#### | Пн‑Пт 08:00‑16:00 |
Как построить маршрут
Для удобства можно воспользоваться картой Яндекс/Google, введя любой из указанных адресов. На сайте Росгосстрах – отделения в Екатеринбурге доступна интерактивная карта со всеми точками.
Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)
- Генеральный директор ПАО «Росгосстрах»: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по региональному развитию: Кузнецова Марина Владимировна
- Руководитель регионального представительства в Свердловской области: Смирнов Алексей Викторович
Отделы и направления деятельности в Екатеринбурге
- Продажи страховых полисов (ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование).
- Урегулирование убытков (офис урегулирования, телефон ###-###-####).
- Служба поддержки клиентов (чат на сайте, e‑mail support@rosgosstrakh.ru).
- Отдел корпоративного страхования (для юридических лиц).
- Отдел страхования недвижимости и имущества.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов из открытых источников (Google, Яндекс, специализированные форумы). Оценка в среднем – 4,2 из 5.
- Положительный: «Быстро оформил ОСАГО онлайн, в личном кабинете всё удобно, сотрудники в офисе помогли с документами по КАСКО – всё на высшем уровне».
- Нейтральный: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать 5‑10 минут в очереди. В офисе иногда нет свободных специалистов в часы пик».
- Отрицательный: «При подаче заявления о ДТП пришлось несколько раз уточнять статус, процесс затянулся из‑за недостающих документов. После уточнения всё уладилось, но хотелось бы более прозрачный статус‑трекер».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать актуальный номер телефона конкретного филиала?
Самый надёжный способ – зайти на страницу контактов и выбрать нужный офис на карте.
Можно ли оформить полис полностью онлайн?
Да. Через личный кабинет можно оформить ОСАГО, КАСКО, ДМС и многие другие виды страхования без посещения офиса.
Как подать заявление о страховом случае?
Заявление можно подать:
- Через личный кабинет (раздел «Урегулирование убытков»);
- Позвонив на горячую линию ###-###-####;
- Лично в любом офисе компании, предоставив необходимые документы.
Как добраться до главного офиса (ул. Миномётчиков, 28)
Самый удобный способ – общественный транспорт:
- Метро: станция «Динамо», выход к улице Миномётчиков (пешком 5 минут);
- Автобусы: маршруты 12, 27, 43 останавливаются у пересечения с улицей Пушкина;
- На автомобиле: из центра города – по проспекту Ленина, затем повернуть налево на улицу Миномётчиков.
Если вам нужен быстрый и надёжный страховой партнёр в Екатеринбурге, ПАО СК «Росгосстрах» предлагает широкий спектр продуктов, удобный личный кабинет, круглосуточную горячую линию и сеть из более чем 20 филиалов. Для уточнения деталей, записи на приём или подачи заявления используйте телефон ###-###-#### или онлайн‑ресурсы компании.
Помните: при обращении к страховой компании всегда держите под рукой полис, паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие обстоятельства страхового случая.