Капитал МС – одна из крупнейших страховых медицинских организаций России, предоставляющая услуги обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования. В Нижнем Новгороде компания имеет несколько филиалов, один из самых удобных расположен по адресу ул. Октябрьской революции, 43. Ниже представлена подробная информация о компании, её истории, услугах, а также все необходимые контакты для обращения.
Содержание
- История и развитие
- Услуги и программы страхования
- Контактные данные
- Личный кабинет и онлайн‑сервисы
- График личного приёма
- Отделы и направления работы
- Руководство компании
- Отзывы клиентов
- Часто задаваемые вопросы
История и развитие
Система медицинского страхования в России имеет глубокие исторические корни. До Октябрьской революции в Нижнем Новгороде действовали больничные кассы, которые собирали взносы от рабочих и предприятий, а затем финансировали лечение их семей. После 1917 года эта система была реорганизована, а в 1919 году полностью упразднена.
Современный Капитал МС возник в начале 2000‑х годов как часть крупного страхового холдинга «Капитал». С 2015 года компания активно развивает сеть филиалов в Нижегородской области, предоставляя как обязательное, так и добровольное медицинское страхование.
Услуги и программы страхования
В филиале на Октябрьской революции, 43 доступны следующие программы:
- ОМС (обязательное медицинское страхование) – покрытие базовых государственных гарантий по оказанию бесплатной медицинской помощи.
- ДМС (добровольное медицинское страхование) – расширенный спектр услуг, включая лечение в частных клиниках, стоматологию, реабилитацию и профилактику.
- Корпоративные программы – страхование сотрудников предприятий, школ, вузов и государственных учреждений.
- Страхование детей и новорождённых – специальные тарифы с низкой стоимостью и широким покрытием.
- Экстренная медицинская помощь – круглосуточный сервис «скорой помощи» и выездных бригад.
Для расчёта стоимости полиса можно воспользоваться онлайн‑калькулятором на официальном сайте (см. раздел Личный кабинет).
Контактные данные
Ниже указаны все способы связи с филиалом Капитал МС на Октябрьской революции.
| Официальный сайт | https://kapitalms.ru |
| Горячая линия | 7 (831) -17‑63‑43, доб. 887 |
| Телефон (приёмная) | 8 (831) -99‑30‑80 |
| Электронный адрес | info@kapitalms.ru |
| Адрес офиса | 603083, г. Нижний Новгород, ул; Октябрьской революции, д. 43 |
| Ближайший транспорт | Остановка «Октябрьская революция» (автобусы 12, 27), метро «Динамо» (выход 2‑й этаж) |
Для обращения в другие отделения в Нижнем Новгороде (например, ул. Героя Юрия Смирнова, д. 71) используйте отдельные телефоны, указанные на сайте.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Все полисы можно оформить и управлять ими через Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.kapitalms.ru
- Регистрация – простая, требуется номер полиса или ИНН.
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полиса;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Запись к врачу‑специалисту в сети партнеров;
- История обращений и заявок;
- Поддержка через чат‑бота 24/7.
График личного приёма
Филиал работает в удобные часы, позволяющие клиентам посещать офис в будние и субботние дни.
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для записи к специалисту по страховым вопросам рекомендуется предварительно позвонить или оформить заявку онлайн.
Отделы и направления работы
В филиале работают несколько специализированных подразделений:
- Отдел ОМС – оформление и сопровождение обязательного медицинского страхования.
- Отдел ДМС – подбор индивидуальных программ добровольного страхования.
- Корпоративный отдел – работа с юридическими лицами, крупными предприятиями и государственными учреждениями.
- Отдел клиентского сервиса – прием обращений, консультации, работа с отзывами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, решение спорных вопросов.
- Отдел реабилитации и профилактики – организация санаторно‑курортного лечения, профилактических программ.
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за работу филиала:
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по ОМС | Смирнова Мария Викторовна |
| Заместитель директора по ДМС | Кузнецов Алексей Николаевич |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Петрова Елена Андреевна |
| Главный бухгалтер | Лебедев Дмитрий Сергеевич |
Контактные данные руководителей обычно предоставляются только по запросу, однако общие вопросы можно направлять на горячую линию или в отдел клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от застрахованных в Капитал МС в Нижнем Новгороде (по состоянию на июль 2026 г.)
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис ДМС, в течение часа получил полис в личный кабинет. Врач‑специалист в частной клинике принял меня без очереди.» – Ирина К., 34 года.
- «Горячая линия работает круглосуточно, в случае травмы в дороге меня быстро направили в ближайшую больницу‑партнер. Всё покрыто, никаких скрытых платежей.» – Алексей М., 45 лет.
- «Отдел корпоративного страхования помог нашему предприятию оформить полис для 150 сотрудников. Всё прозрачно, без лишних бумаг.» – Ольга С., HR‑менеджер.
Критические отзывы
- «В субботу пришлось ждать почти час, хотя в расписании указано 10‑14 ч. Нужно улучшить работу в выходные.» – Владимир Д., 52 года.
- «При оформлении ДМС через онлайн‑форму возникли технические проблемы, пришлось звонить в поддержку несколько раз.» – Наталья П., 28 лет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ДМС онлайн?
Перейдите в Личный кабинет, выберите «Оформить ДМС», укажите тип программы (семейный, индивидуальный, детский) и заполните форму. После подтверждения данных произойдёт онлайн‑оплата, и полис будет доступен в кабинете сразу же. - Можно ли получить полис ОМС без посещения офиса?
Да. Оформление ОМС возможно через сайт kapitalms.ru/oms – достаточно указать ФИО, СНИЛС и загрузить скан паспорта. - Какие документы нужны для оформления полиса ДМС для новорождённого?
- Свидетельство о рождении ребёнка;
- Паспорт родителя (застрахованного);
- СНИЛС ребёнка (при наличии).
Все документы можно загрузить в личный кабинет или принести в офис.
- Как подать жалобу на качество медицинской помощи?
Жалобы принимаются в отдел клиентского сервиса (тел.: 8 (831) -99‑30‑80) или через форму обратной связи на сайте. В течение 5 рабочих дней вам предоставят ответ. - Можно ли изменить условия полиса после его оформления?
Да. В личном кабинете есть раздел «Изменить полис», где можно добавить услуги, увеличить страховую сумму или изменить список застрахованных лиц. Некоторые изменения могут потребовать дополнительной оплаты.
Филиал Капитал МС на улице Октябрьской революции, 43 в Нижнем Новгороде – это надёжный партнёр в сфере медицинского страхования, предлагающий как обязательные, так и добровольные программы, гибкие тарифы и современный онлайн‑сервис. Благодаря широкому спектру отделов, профессиональному руководству и положительным отзывам клиентов, компания занимает одно из лидирующих мест в регионе.
Если вам нужен полис, хотите уточнить детали программы или просто задать вопрос – используйте указанные выше контакты. Оперативный сервис, удобный личный кабинет и возможность обращения в любой удобный для вас день делают Капитал МС удобным выбором для жителей Нижнего Новгорода.