С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная на контактная информация‚ адреса отделений‚ режимы работы и способы обращения для жителей города Сарапула и Сарапульского района Удмуртской Республики.

Описание и общие сведения

Клиентская служба СФР в г. Сарапуле и Сарапульском районе — это территориальный орган Социального фонда России‚ осуществляющий полномочия по назначению и выплате пенсий‚ социальных пособий‚ материнского (семейного) капитала‚ а также вопросам обязательного пенсионного и социального страхования.

• Полное наименование: Клиентская служба Социального фонда России по Удмуртской Республике в городе Сарапуле и Сарапульском районе.
• Прежние названия: УПФР в г. Сарапуле Удмуртской Республики (Межрайонное)‚ Отделение ПФР по Удмуртской Республике‚ Филиал №5 ФСС РФ.
• ИНН: 1827022852 / 1838017156 (разные реквизиты в исторических данных‚ актуальные уточняйте на сайте).
• ОГРН: 1151838000676.

Адреса отделений (Контакты для обращений)

В Сарапуле функционируют несколько зданий‚ где принимают граждан. Рекомендуется заранее уточнять‚ в каком именно отделении оказывается нужная вам услуга.

Главное здание (Клиентская служба / бывшее УПФР)

Адрес: 427970‚ Республика Удмуртия‚ г. Сарапул‚ ул. Азина‚ д. 44а

Здесь находятся главное окно приема граждан‚ кабинеты специалистов по пенсиям‚ пособиям и материнскому капиталу.

Дополнительное здание (бывшее отделение ФСС / Филиал №5)

Адрес: 427960‚ Республика Удмуртия‚ г. Сарапул‚ ул. Степана Разина‚ д. 1

Исторически здесь располагалось отделение Фонда социального страхования (листки нетрудоспособности‚ пособия по временной нетрудоспособности‚ материнству). В настоящее время функции интегрированы‚ но здание может использоваться для приема или архива.

Исторический адрес (ул. Ленина‚ 6)

Адрес: г. Сарапул‚ ул. Ленина‚ д. 6

Ранее находилось отделение ПФР. На данный момент основной прием граждан сосредоточен по адресу ул. Азина‚ 44а. Присутствие службы по адресу Ленина‚ 6 требует предварительной проверки по телефону.

Телефоны горячей линии и справочно-информационного бюро

Единая федеральная горячая линия СФР (бесплатно по всей России)

8 (800) -00-00-01 — единый контакт-центр Социального фонда России (работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени).

8 (800) -00-13-16 — старый номер горячей линии ПФР‚ может перенаправлять на единый номер.

Региональная горячая линия (Удмуртская Республика)

8 (3412) -5-31-5 — справочно-информационный телефон управления СФР по Удмуртской Республике (Ижевск).

Прямые телефоны Клиентской службы в Сарапуле (ул. Азина‚ 44а)

• +7 (34147) —53-08 — справочное бюро / главный телефон приемной комиссии.
• +7 (34147) —53-56 — дополнительный номер.
• +7 (34147) —53-39 — дополнительный номер (возможно‚ факс или отдельный кабинет).

Телефоны по адресу ул. Степана Разина‚ 1 (бывшее ФСС)

• +7 (34147) —15-39
• +7 (34147) —19-20 (факс)
• +7 (34147) —17-44

Примечание: Номера по ул. Степана Разина‚ 1 могут быть неактуальны для приема граждан по пенсионным вопросам‚ уточняйте перед звонком.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный интернет-ресурс

• Главный портал СФР: sfr.gov.ru, основной сайт для новостей‚ нормативных актов‚ сервисов и записи на прием.
• Сайт регионального управления (Удмуртия): udmurtia.sfr.gov.ru
• Локальный сайт Сарапульской службы (архивный/поддержка): sarapul019.pfr.ru (может перенаправлять на основной портал).

Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

Основной способ получения услуг дистанционно — через Единый портал госуслуг (ЕСИА).

1. Зарегистрируйтесь/войдите на Госуслуги (gosuslugi.ru) (подтвержденная учетная запись).
2. Перейдите в раздел «Пенсионы‚ пособия и привилегии» → «Социальный фонд России».
3. Или зайдите напрямую на lk.sfr.gov.ru (вход через ЕСИА).

Что доступно в ЛК: просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК)‚ заказ справок (форма 1-ЭК‚ о доходах)‚ подача заявлений на пенсию/пособия‚ отслеживание статуса рассмотрения‚ запись на личный прием.

Электронный адрес (E-mail)

У территориальных органов СФР нет единого публичного e-mail для приема обращений от граждан. Официальная переписка ведется через:

• Личный кабинет на Госуслугах / ЛК СФР (раздел «Обращения» / «Написать в фонд»).
• Форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru (раздел «Гражданам» → «Обратная связь»).
• Почту РФ: 427970‚ Удмуртская Республика‚ г. Сарапул‚ ул. Азина‚ д. 44а (Клиентская служба СФР).

Личный прием граждан (График приема)

Адрес приема: г. Сарапул‚ ул. Азина‚ 44а (главный вход).

ВАЖНО: На текущий момент прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи (через Госуслуги‚ ЛК СФР или по телефону справочного бюро). Без записи вход может быть ограничен.

Режим работы специалистов (окон приема):

График может меняться в предпраздничные дни. Обязательно проверяйте актуальность на сайте sfr.gov.ru или по телефону +7 (34147) —53-08 за день до визита.

Как записаться на прием:

1. Через Госуслуги: Раздел «Запись на прием в организацию» → «Социальный фонд России» → Выбор отделения «Сарапул‚ ул. Азина‚ 44а» → Выбор услуги и времени.
2. По телефону: +7 (34147) —53-08 (справочное бюро).
3. Через Личный кабинет СФР: lk.sfr.gov.ru → «Запись на прием».

Структура отделов (Основные направления деятельности)

В структуре Клиентской службы выделяются ключевые блоки‚ за которые отвечают специалисты:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: страховые‚ социальные‚ государственные пенсии‚ пенсии за выслугу лет.
• Отдел социальных пособий и материнского капитала: пособия по беременности и родам‚ на ребенка до 1.5/3 лет‚ на детей 3-7 лет‚ 8-17 лет‚ единовременные пособия‚ материнский (семейный) капитал.
• Отдел работы с застрахованными лицами (ИПК/СНИЛС): учет страховых вкладов‚ формирование ИПК‚ выдача/замена СНИЛС‚ корректировка личных данных.
• Отдел выплат и банковского обслуживания: смена способа получения выплат (Почта/Банк)‚ работа с «Мир»‚ уведомления о выплатах.
• Отдел контроля и надзора (для работодателей): проверки отчетности (ЕФС-1‚ ДУЛ)‚ расчет взносов.
• Архив и справочное бюро: выдача архивных справок‚ дубликатов документов.

Руководство

В открытых источниках (РБК Компании‚ карточки организаций) по разным периодам указывались разные руководители структурных подразделений.

• Руководитель Клиентской службы СФР по Удмуртской Республике в г. Сарапуле и Сарапульском районе: Данные о текущем руководителе (ФИО) лучше уточнять на официальном сайте udmurtia.sfr.gov.ru в разделе «О фонде» → «Руководство» или по телефону справочного бюро.
• Исторические данные: В реестрах ранее фигурировали Малюк Михаил Семенович (как руководитель УПФР/отделения) и другие лица. Поскольку структура изменилась в 2023 году‚ актуальное ФИО начальника клиентской службы подтверждайте оперативно.

Отзывы граждан

На популярных площадках (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Zoon.ru‚ Отзовик) накоплен значительный массив отзывов о работе отделения по адресу ул. Азина‚ 44а.

Общая картина (суммарный рейтинг обычно 3.0 – 3.5 из 5):

Положительные моменты:

• Внедрение электронной очереди и записи через Госуслуги — значительно сократило время ожидания в коридоре.
• Компетентность специалистов по сложным вопросам (пересчет пенсий‚ выявление «потерянных» стажей‚ материнский капитал).
• Наличие терминалов для самообслуживания (получение справок‚ обновление данных СНИЛС) в холле.
• Доступная среда (пандусы‚ лифт в здании ул. Азина‚ 44а).

Частые жалобы и проблемы:

• Долгое ожидание ответа на почтовые/электронные обращения (сроки до 30 дней).
• Сложность дозвониться по телефону +7 (34147) —53-08 в часы пик (линии заняты).
• Необходимость многократного визита из-за запроса дополнительных документов‚ которые не были озвучены при записи/первом визите.
• Ограниченный прием без записи (стоят в очереди за справками/консультациями те‚ кто не смог записаться онлайн).
• Путаница с адресами: граждан иногда отправляют на ул. Степана Разина‚ 1 или ул. Ленина‚ 6‚ хотя основной прием на Азиной.

Советы по отзывам:

1. Обязательно записывайтесь заранее через Госуслуги — это гарантирует прием в точное время.
2. Забирайте талон электронной очереди только по нужной услуге (не путайте «Пенсии» и «Пособия/Маткапитал»).
3. Готовьте пакет документов в полном соответствии с чек-листом на Госуслугах для выбранной услуги.
4. Если вопрос не решается на месте — просите письменный отказ или разъяснение для дальнейшей апелляции/жалобы.

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика на официальном портале sfr.gov.ru или в приложении «Госуслуги».