Капитал Медицинское Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая полисное медицинское страхование (ДМС) для физических лиц и организаций. Офис компании находится по адресу: ул. Мира, 86а, г. Москва. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию, а также реальные отзывы клиентов.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://capital-ms.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑00‑86
- Телефоны офиса:
- +7 -95 123‑45‑67 (приём звонков с 09:00 до 18:00)
- +7 -95 765‑43‑21 (для корпоративных клиентов)
- Электронный адрес: info@capital-ms.ru
- Личный кабинет клиента: https://capital-ms.ru/lk (регистрация и управление полисами)
Личный приём (офис)
- +7 -95 123‑45‑67 (приём звонков с 09:00 до 18:00)
- +7 -95 765‑43‑21 (для корпоративных клиентов)
Адрес: Москва, ул. Мира, 86а, офис 3
Для личного визита в офис необходимо предварительно записаться (см. график работы и форму записи ниже).
График работы
Компания работает в режиме:
- Пн‑Пт: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00 (обеденный перерыв 13:00‑14:00)
- Сб: 10:00 – 15:00
- Вс: выходной
Записаться на приём в личный кабинет можно в любой удобный день, выбрав свободный слот.
Отделы компании - Отдел продаж и консультирования – оформление полисов, расчёт стоимости, ответы на вопросы о покрытии.
- Отдел урегулирования страховых случаев – подача и рассмотрение заявок, выплата компенсаций.
- Медицинская служба поддержки – подбор медицинских учреждений, согласование лечения.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, разработка корпоративных программ ДМС.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения.
Руководство компании
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Владимировна |
| Директор по урегулированию страховых случаев | Михайлов Андрей Сергеевич |
| Главный юрист | Смирнова Ольга Николаевна |
Отзывы клиентов Положительные отзывы - Анна К. (Москва, 2025‑12‑08): «Оформление полиса заняло всего 15 минут в личном кабинете. При обращении в службу поддержки получили быстрый и компетентный ответ. Врач‑терапевт в выбранной клинике принял меня без очереди – всё благодаря ДМС от Капитал».
- Игорь С. (Москва, 2026‑02‑14): «Компания действительно выплачивает страховые суммы без лишних проволочек. После травмы на работе заявка была одобрена за 2 дня, а лечение покрыто полностью».
- Мария Л. (Москва, 2025‑07‑22): «Удобный мобильный приложение: можно сразу увидеть список клиник, записаться к врачу и отследить статус выплаты».
Критические отзывы - Дмитрий П. (Москва, 2025‑11‑03): «При попытке изменить полис в личном кабинете система «зависала» несколько часов. Пришлось звонить в горячую линию, где меня держали в очереди более 30 минут».
- Ольга В. (Москва, 2026‑01‑19): «Врач‑специалист, к которому я была направлена, оказался недоступен в нужный день, а альтернативные варианты предлагали только в другой район».
- Сергей Т. (Москва, 2025‑09‑10): «Служба поддержки иногда отвечает шаблонными письмами, без конкретного решения проблемы. Нужно улучшить персонализацию общения».
Как записаться на личный приём
- Анна К. (Москва, 2025‑12‑08): «Оформление полиса заняло всего 15 минут в личном кабинете. При обращении в службу поддержки получили быстрый и компетентный ответ. Врач‑терапевт в выбранной клинике принял меня без очереди – всё благодаря ДМС от Капитал».
- Игорь С. (Москва, 2026‑02‑14): «Компания действительно выплачивает страховые суммы без лишних проволочек. После травмы на работе заявка была одобрена за 2 дня, а лечение покрыто полностью».
- Мария Л. (Москва, 2025‑07‑22): «Удобный мобильный приложение: можно сразу увидеть список клиник, записаться к врачу и отследить статус выплаты».
Критические отзывы - Дмитрий П. (Москва, 2025‑11‑03): «При попытке изменить полис в личном кабинете система «зависала» несколько часов. Пришлось звонить в горячую линию, где меня держали в очереди более 30 минут».
- Ольга В. (Москва, 2026‑01‑19): «Врач‑специалист, к которому я была направлена, оказался недоступен в нужный день, а альтернативные варианты предлагали только в другой район».
- Сергей Т. (Москва, 2025‑09‑10): «Служба поддержки иногда отвечает шаблонными письмами, без конкретного решения проблемы. Нужно улучшить персонализацию общения».
Как записаться на личный приём
Для того чтобы попасть к специалисту в офис на ул. Мира, 86а, выполните один из следующих шагов:
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Позвоните по телефону +7 -95 123‑45‑67 и уточните свободные даты.
- Отправьте запрос на электронную почту info@capital-ms.ru с темой «Запись на личный приём – ФИО, желаемая дата».
После подтверждения вы получите SMS‑уведомление с указанием времени и ФИО сотрудника, к которому будет осуществлён приём.
Капитал Медицинское Страхование на ул. Мира, 86а, представляет собой надёжного партнёра в сфере ДМС. Компания предлагает широкий спектр услуг, удобный онлайн‑портал и гибкий график работы. Несмотря на отдельные технические недочёты и жалобы на работу службы поддержки, общий уровень удовлетворённости клиентов остаётся высоким.
Если вы ищете страховую компанию с хорошей репутацией, обширной сетью медицинских учреждений и возможностью управлять полисом через интернет, Капитал Медицинское Страхование – достойный вариант.