Важное примечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) объединены в единый Социальный Фонд России (СФР). Соответственно‚ Филиал №3 МРО ФСС РФ прекратил свое существование как отдельная правовая единица. На его базе функционирует структурное подразделение Отделения СФР по г. Москве и Московской области.

Статья ниже содержит историческую справку о филиале‚ актуальные контакты правопреемника (СФР) и инструкции по получению услуг в текущих реалиях.

Общее описание и историческая справка

Что было Филиалом №3 МРО ФСС РФ?

До 2023 года Филиал №3 Московского регионального отделения ФСС РФ был крупным территориальным органом‚ осуществлявшим функции по обязательному социальному страхованию на территории отдельных районов Москвы и Московской области.

Ключевая путаница с адресами (важно для обращений):

В открытых источниках часто встречаются два разных адреса‚ привязанные к названию «Филиал 3»:

• г. Наро-Фоминск‚ ул. Ленина‚ д. 11 — это был адрес Филиала №3 МРО ФСС РФ (обслуживал Наро-Фоминский‚ Можайский‚ Лотошинский и др. районы Подмосковья). Директор: Шишкова Ольга Александровна.
• г. Москва‚ Волгоградский проспект‚ д. 25 — в справочниках (2ГИС‚ Яндекс.Карты) часто подписан как «Социальный фонд России‚ филиал 3». Это отдельное территориальное управление (ТУ) СФР внутри города Москвы (ранее — Филиал №3 ГУ ФСС г. Москвы)‚ обслуживающий Юго-Восточный и Южный административные округа.

Актуальные контакты для обращений (СФР, Правопреемник)

На 2026 год все обращения адресуются в Отделение Социального Фонда России по г. Москве и Московской области.

Главный адрес (Управление Отделения):

107078‚ г. Москва‚ Орликов переулок‚ д. 3‚ корп. А

Адреса территориальных управлений (бывшие филиалы):

• ТУ №3 (г. Наро-Фоминск): 143306‚ Московская обл.‚ г. Наро-Фоминск‚ ул. Ленина‚ д. 11.
• ТУ №3 (г. Москва‚ Волгоградский пр.): 109390‚ г. Москва‚ Волгоградский проспект‚ д. 25.
• Полный список адресов всех ТУ доступен на официальном сайте в разделе «Контакты».

Официальный сайт

Единый портал для всех услуг и информации:

• Сайт Отделения СФР по г. Москве и МО: moskva.sfr.gov.ru
• Единый портал СФР (федеральный уровень): sfr.gov.ru
• Госуслуги (для онлайн-сервисов): gosuslugi.ru

Горячая линия и телефоны

Единый контакт-центр СФР (бесплатно по всей России):

###-###-#### (круглосуточно‚ без выходных)

Телефоны контакт-центра Отделения по Москве и МО:

• +7 (495) -50-19-17 (многоканальный)
• +7 (495) -50-19-18

Телефоны конкретных территориальных управлений (справочно‚ актуальность уточняйте на сайте):

• ТУ Наро-Фоминск (бывш. Ф-л 3 МРО): +7 (496) -44-XX-XX (точные добавочные смотрите на странице ТУ на сайте sfr.gov.ru).
• ТУ Волгоградский пр. (г. Москва): +7 (495) -73-XX-XX / +7 (499) -73-XX-XX.

Рекомендуется использовать единый номер ###-###-#### для первичной консультации и записи на прием.

Электронные адреса (E-mail)

Обращения через электронную почту принимаются через официальные формы на сайте или по адресам структурных подразделений.

• Приемная Отделения СФР по г. Москве и МО: priemna@moskva.sfr.gov.ru (адрес может меняться‚ лучше использовать форму на сайте).
• Федеральная горячая линия (электронная): через форму на sfr.gov.ru/feedback.
• Электронный документооборот (ЭДО): для юридических лиц — через операторов ЭДО (СБИС‚ Диадок‚ Контур и др.) по адресу Отделения СФР.

Личный кабинет (ЛК)

С 2023 года единой точкой входа является Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru (авторизация через Госуслуги).

Что доступно в ЛК:

• Просмотр истории страховых взносов (для работодателей) / пенсионных коэффициентов (для физлиц).
• Получение справок (Форма 182.1‚ СЗИ-Л/С‚ о доходах для больничного и др.).
• Подача заявлений на пособия (беременность и роды‚ уход за ребенком до 1.5 лет‚ временная нетрудоспособность).
• Написание обращений и отслеживание их статуса.
• Запись на личный прием к специалисту.

Для работодателей: Отдельный доступ — «Личный кабинет страхователя» на сайте СФР (требуется усиленная КЭП).

Личный прием граждан

Как записаться на прием (обязательно предварительная запись!):

1. Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием» -> Социальный Фонд России -> Выбор ТУ).
2. По телефону ###-###-####.
3. Через терминалы электронной очереди в холле территориального управления (если свободные слоты есть).

Что взять с собой:

• Паспорт РФ (оригинал).
• СНИЛС (оригинал или номер).
• Документы‚ подтверждающие право на пособие/услугу (оригиналы и копии).
• Заявление (можно заполнить заранее в ЛК или взять бланк на месте).

График приема граждан (Режим работы ТУ)

Внимание: График может отличаться в разных территориальных управлениях. Ниже — типичный график для ТУ Отделения СФР по Москве и МО. Обязательно проверяйте актуальный график на странице конкретного ТУ на сайте moskva.sfr.gov.ru перед визитом.

Важно: Некоторые ТУ могут иметь «дни приема по конкретным вопросам» (например‚ только по больничным или только по материнскому капиталу). Уточняйте при записи.

Структура Отделения (Основные отделы/Департаменты)

На уровне Отделения СФР по г. Москве и МО (Управление‚ Орликов пер.‚ 3) функционируют департаменты. В территориальных управлениях (ТУ‚ бывшие филиалы) работают соответствующие сектора/отделы:

• Департамент назначения и выплаты пособий (пособия по беременности‚ рождению‚ уходу за ребенком‚ по временной нетрудоспособности).
• Департамент работы со страхователями и контролем взносов (регистрация работодателей‚ учет взносов‚ проверки‚ штрафы).
• Департамент пенсионного обеспечения (назначение страховых пенсий‚ социальных пенсий‚ выплат МСЭ — взаимодействует с ГК МСЭ и ПФР-структурами внутри СФР).
• Департамент реабилитации и абилитации инвалидов (ИПРА‚ технические средства реабилитации‚ санаторно-курортное лечение).
• Департамент информационных технологий и цифрового развития (ЭДО‚ ЛК‚ интеграция с Госуслугами).
• Юридический департамент / Отдел судебной работы (обжалование решений‚ представительство в судах).
• Отдел приема граждан и обращений (организация личного приема‚ работа с жалобами).
• Бухгалтерия / Финансовый департамент (расчеты с медицинскими организациями‚ выплаты физлицам).

Руководство

Руководитель Отделения СФР по г. Москве и Московской области (на 2026 г.):

Должность: Начальник Отделения Социального Фонда России по г. Москве и Московской области.

Имя руководителя меняется по назначению Совета директоров СФР. Актуальное ФИО всегда публикуется на сайте moskva.sfr.gov.ru -> Структура -> Руководство.

Руководители территориальных управлений (примеры):

• ТУ Наро-Фоминск (бывш. Ф-л 3 МРО ФСС): Начальник ТУ (ранее — Директор филиала Шишкова О.А.‚ актуальность ФИО уточняйте на сайте ТУ).
• ТУ Волгоградский проспект (г. Москва): Начальник ТУ.

Отзывы граждан (Обобщенная аналитика на 2026 год)

Анализ отзывов на порталах Госуслуг‚ Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик по адресам ТУ (Наро-Фоминск‚ Ленин 11; Москва‚ Волгоградский 25; Орликов пер. 3):

Положительные моменты:

• Цифровизация: Большинство услуг (справки‚ пособия по беременности/детям‚ больничные) получаются удаленно через Госуслуги за 1-5 дней без визита.
• Единый номер ###-###-####: Операторы компетентны‚ помогают разобраться в статусе заявления.
• Электронная очередь: При записи через Госуслуги прием проходит точно во время‚ очередей почти нет.
• Доступность: В большинстве ТУ есть пандусы‚ тактильные указатели‚ терминалы самообслуживания.

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Сложные вопросы требуют визита: Исправление ошибок в СЗИ-Л/С‚ спорные случаи по стажу‚ обжалование отказов — часто требуют личного приема и долгого ожидания решения (до 30 дней).
• Работодателям — сложнее: Проверки взносов‚ взыскание долгов‚ блокировка ЕФС, требуют взаимодействия с инспекторами‚ ответы могут задерживаться.
• Телефонные линии: В часы пик (утро‚ понедельник) на 8-800 бывает долгая ожидание (10-20 мин).
• Неактуальные адреса в навигаторах: Навигаторы иногда ведут в старые здания ФСС/ПФР‚ которых уже нет. Всегда сверяйтесь с сайтом moskva.sfr.gov.ru.

Советы по отзывам:

1. Всегда пробуйте решить вопрос через Личный кабинет Госуслуг — это быстрее.
2. Если едете в ТУ — обязательно записывайтесь заранее (через Госуслуги или 8-800). Без записи впустят только по экстренным основаниям.
3. Проверяйте комплект документов на сайте перед визитом (раздел «Услуги» -> нужная услуга -> «Документы»).

Краткая шпаргалка: Куда обращаться в 2026 году?

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта Отделения СФР по г. Москве и МО (moskva.sfr.gov.ru)‚ портала sfr.gov.ru и справочных сервисов на . Данные о руководстве и точных телефонах ТУ могут меняться; перед визитом рекомендуется зайти на официальный сайт в раздел «Контакты» -> «Территориальные управления».