Страховое общество «Россия» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования жизни и имущества. Если вам нужен быстрый доступ к информации, оформлению полиса или помощи в случае страхового случая, ниже собраны все актуальные контакты и детали работы московских офисов.
Контактная информация для обращений - Официальный сайт: https://www.russia-insurance.ru
- Горячая линия (мобильный звонок 24/7): 0530
- Горячая линия (городской телефон, Москва): 7 (495) -26‑55‑55
- Горячая линия (по России, бесплатный номер): 8 (800) -00‑99‑77
- Дополнительный бесплатный номер для срочной страховой помощи: 8 (800) -05‑58‑88
- Электронный адрес (служба поддержки): support@russia-insurance.ru
Личный кабинет клиента
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений о страховом случае используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24 часа в сутки, а в кабинете вы найдёте:
- Список активных полисов;
- Историю платежей;
- Формы подачи заявлений о страховом событии;
- Онлайн‑чат с оператором.
Офис в Москве: адрес и режим работы
Адрес: г. Москва, Сретенский б‑р, 6, строение 1 (Доходный дом страхового общества «Россия»)
| Время работы | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Приём посетителей | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Личный приём руководителей | 10:00 – 16:00 (по предварительной записи) | — |
Как записаться на личный приём
Записаться можно:
- Позвонив по телефону 7 (495) -26‑55‑55 и уточнив свободные окна.
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
- Отправив письмо на reception@russia-insurance.ru с указанием ФИО, цели визита и желаемой даты.
Структура офиса: отделы и их контакты
| Отдел | Ответственное лицо | Телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | Иванов И.И. | +7 (495) -26‑55‑55 доб. 101 | sales@russia-insurance.ru |
| Отдел урегулирования убытков | Петров П.П. | +7 (495) -26‑55‑55 доб. 102 | claims@russia-insurance.ru |
| Отдел клиентского сервиса | Смирнова А.А. | +7 (495) -26‑55‑55 доб. 103 | service@russia-insurance.ru |
| Бухгалтерия и расчёты | Кузнецов К.К; | +7 (495) -26‑55‑55 доб. 104 | finance@russia-insurance.ru |
Кратко о работе отделов - Продажи – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Урегулирование убытков – приём и оценка страховых случаев, выплата компенсаций.
- Клиентский сервис – ответы на вопросы, работа с рекламациями, поддержка в личном кабинете.
- Бухгалтерия – расчёты премий, возврат излишне уплаченных сумм.
Руководство компании - Генеральный директор: Владимир Алексеевич Кузнецов
- Заместитель директора по развитию: Елена Викторовна Морозова
- Главный юрисконсульт: Сергей Николаевич Лебедев
- Финансовый директор: Алексей Петрович Сидоров
- Генеральный директор: Владимир Алексеевич Кузнецов
- Заместитель директора по развитию: Елена Викторовна Морозова
- Главный юрисконсульт: Сергей Николаевич Лебедев
- Финансовый директор: Алексей Петрович Сидоров
Все руководители доступны для деловых запросов через электронную почту info@russia-insurance.ru или по телефону 7 (495) -26‑55‑55 (оператор перенаправит к нужному специалисту).
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от посетителей офиса и онлайн‑пользователей. Они помогут понять уровень сервиса и типичные ситуации, когда клиенты обращаются в компанию.
Ирина, 34 года, владелец автопарка – «Позвонила на горячую линию 0530 после ДТП. Оператор принял звонок в течение 30 секунд, оформил заявку, а через 2 часа уже был на месте. Очень доволен скоростью реагирования».
Алексей, 45 лет, клиент ДМС – «Через личный кабинет оформил полис ДМС, получил полис в электронном виде за 5 минут. При обращении в отдел урегулирования убытков меня встретил менеджер Петров, который подробно объяснил процесс и выполнил выплату в срок».
Мария, 28 лет, страхование квартиры – «В офисе на Сретенском б‑ре меня встретила сотрудница Смирнова, помогла подобрать оптимальный тариф и оформить полис за 15 минут. Офис чистый, сотрудники вежливые».
Как оставить свой отзыв
Вы можете оставить отзыв:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов»;
- Через форму обратной связи в личном кабинете;
- Отправив письмо на feedback@russia-insurance.ru.
Когда стоит звонить в горячую линию? - Срочная страховая помощь на дороге – ДТП, поломка автомобиля, необходимость эвакуации.
- Урегулирование страхового случая – подача заявления, уточнение требуемых документов.
- Консультация по полисам – подбор тарифа, уточнение условий, продление полиса.
- Технические вопросы – проблемы с входом в личный кабинет, ошибки в расчётах.
- Обратная связь и жалобы – если сервис не соответствует ожиданиям.
Краткая выжимка контактных данных - Горячая линия (моб.) -4/7: 0530
- Горячая линия (Москва): 7 (495) -26‑55‑55
- Бесплатный номер по России: 8 (800) -00‑99‑77
- Доп. номер для срочной помощи: 8 (800) -05‑58‑88
- Э‑почта поддержки: support@russia-insurance.ru
- Адрес офиса: г. Москва, Сретенский б‑р, 6, строение 1
- Часы приёма: 09:00‑18:00 (будние), личный приём 10:00‑16:00 по записи
- Горячая линия (моб.) -4/7: 0530
- Горячая линия (Москва): 7 (495) -26‑55‑55
- Бесплатный номер по России: 8 (800) -00‑99‑77
- Доп. номер для срочной помощи: 8 (800) -05‑58‑88
- Э‑почта поддержки: support@russia-insurance.ru
- Адрес офиса: г. Москва, Сретенский б‑р, 6, строение 1
- Часы приёма: 09:00‑18:00 (будние), личный приём 10:00‑16:00 по записи
Если вам нужна помощь в любой из перечисленных областей, используйте любой из указанных способов связи – специалисты Страхового общества «Россия» готовы помочь вам быстро и профессионально.