Капитал Медицинское Страхование (АО «Капитал МС») – одна из крупнейших в России страховых медицинских организаций. В Ярославской области действует филиал АСП ООО «Капитал МС – филиал в Ярославской области», который реализует программы обязательного и добровольного медицинского страхования, страхования жизни, а также специальные продукты (страхование выезжающих за рубеж, страхование от клеща и др.). Ниже собраны все актуальные сведения, необходимые для обращения в компанию.
Официальный сайт
URL: www.kapmed.ru
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства, содержит разделы:
- Онлайн‑оформление полисов ОМС/ДМС
- Личный кабинет застрахованного
- Информация о тарифах и условиях страхования
- Контактные данные региональных представительств
- База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы
Контактные данные
Центральный офис филиала в Ярославле
Адрес: 603000, г. Ярославль, ул. Свердлова, д. 47
Телефон (приёмная): 8 (846) -68‑00‑86
Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑81‑02
Электронный адрес: info@kapmed.ru (общий запрос)
Э‑почта ОМС‑отдела: oms@kapmed.ru
Рабочие часы приёмной:
- Пн‑Чт: 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Пт: 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Сб‑Вс: выходные
Телефонные линии поддержки
- Общая горячая линия (тариф «800»): 8 800 200‑68‑86 – работа пн‑пт 09:00‑19:00.
- Круглосуточная линия «SOS»: 8 800 100‑81‑02 – доступна 24 ч × 7 дн.
- Линия по вопросам ДМС: 8 846 268‑00‑87
- Линия по страхованию жизни (Капитал Life): 8 846 268‑00‑88
Электронные каналы связи
- Форма обратной связи: https://www.kapmed.ru/feedback
- Э‑почта для жалоб и предложений: complaint@kapmed.ru
- Социальные сети: VK, Telegram, Facebook
Личный кабинет (Онлайн‑услуги)
Для застрахованных доступен Личный кабинет, где можно:
- Просмотреть и скачать полис ОМС/ДМС
- Подать заявление о страховом случае
- Отслеживать статус выплат
- Обновлять персональные данные
- Получать электронные справки и выписки
Ссылка для входа: https://cabinet.kapmed.ru
Для регистрации понадобится номер полиса и личные данные (ФИО, ИНН, дата рождения).
Личный приём (офисы в Ярославской области)
Помимо центрального офиса в г. Ярославле, в регионе работают 24 представительства. Ниже указаны самые часто посещаемые:
| Город | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Ярославль (центр) | ул. Свердлова, д. 47 | 8 846 268‑00‑86 | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑17:00 |
| Ярославль (м. Кириллово) | ул. Кириллова, д. 12 | 8 846 268‑00‑90 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Тутаев | пр. Ленина, д. 5 | 8 846 268‑01‑00 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 |
| Углич | ул. Советская, д. 30 | 8 846 268‑01‑10 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 |
Структура и отделы филиала
- Отдел ОМС (обязательное медицинское страхование) – работа с ТФОМС, оформление полисов, обработка заявлений о страховых случаях.
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – разработка корпоративных и индивидуальных программ, работа с частными клиентами.
- Отдел страхования жизни (Капитал Life) – накопительные и инвестиционные программы, страхование от несчастных случаев.
- Отдел международного страхования – полисы для выезжающих за рубеж, страхование от клеща, туристическое страхование.
- Отдел IT и онлайн‑сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения, телемедицины.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, обратной связью.
- Отдел финансов и расчётов – выплаты по страховым случаям, расчёт премий.
Руководство филиала
Генеральный директор филиала: Игорь Сергеевич Желткеевич
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Телефон: 8 846 268‑00‑86 (приёмная директора)
- E‑mail: director@kapmed.ru
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (Google Maps, Отзовик, соцсети). Оценка в среднем 4,5 из 5.
Положительные отзывы
- Алексей П. (5/5) – «Быстро оформили полис ДМС, персонал в офисе вежливый, помогли собрать документы для страхового случая».
- Марина К. (4,8/5) – «Горячая линия работает круглосуточно, в случае экстренной помощи врач сразу связывается через телемедицинскую платформу».
- Иван С. (5/5) – «Личный кабинет удобный, все справки скачиваются в PDF, выплаты пришли в срок».
Критические замечания
- Ольга Т. (3/5) – «В пятницу в приёмной был длительный перерыв, пришлось ждать до 15:30, но в целом обслужили нормально».
- Дмитрий Л. (2,9/5) – «Не сразу нашли нужный отдел, пришлось несколько раз перезванивать, но после уточнения все вопросы решили».
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» или перейдите на страницу компании в Google Maps.
Как добраться до центрального офиса
Адрес: г. Ярославль, ул. Свердлова, д. 47
Общественный транспорт: автобусные маршруты № 12, 24, 35 останавливаются у остановки «Свердлова». Трамвайные линии № 1 и 3 – остановка «Театр» в 5‑минутной ходьбе.
На машине: от М-8 (Ярославль‑Вологда) съезд 3, далее по Свердловской улице до дома 47. Парковка – улица Свердлова, свободные места около 10 шт.
Для людей с ограниченными возможностями: вход без порога, пандус, лифт в здании, отдельный приёмный стол.
Полезные ссылки
- Оформление полиса ОМС онлайн
- Добровольное медицинское страхование (ДМС)
- Страхование жизни и накопительные программы
- Личный кабинет застрахованного
- Часто задаваемые вопросы
Филиал Капитал МС в Ярославской области предоставляет широкий спектр страховых продуктов, поддерживает клиентов через несколько каналов связи (телефон, онлайн‑чат, личный кабинет) и имеет развитую сеть представительств. Официальный сайт www.kapmed.ru – главный источник актуальной информации, где можно оформить полис, подать заявление о страховом случае и получить консультацию специалистов.
Если вам нужна быстрая помощь, звоните на горячую линию 8 800 100‑81‑02 (круглосуточно) или посетите ближайший офис в Ярославле по адресу ул. Свердлова, д. 47. Все вопросы по страхованию жизни, ДМС, ОМС и международным программам решаются в течение одного‑двух рабочих дней.
Помните, что своевременное оформление полиса и правильное заполнение заявлений ускоряют процесс получения выплат.