Капитал медицинское страхование – одна из крупнейших компаний России, предоставляющая услуги добровольного и обязательного медицинского страхования․
Филиал в Республике Алтай работает с 2015 года, обслуживая более 30 000 застрахованных жителей региона․ Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро связаться с нами, записаться на приём и получить ответы на любые вопросы․
Контактная информация
Официальный сайт
https://www․kapital-ms․ru/altai
Горячая линия
8 800 555‑01‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов филиала
- Главный офис – 8 3882 55‑10‑20
- Отдел продаж – 8 3882 55‑10‑21
- Отдел клиентского сервиса – 8 3882 55‑10‑22
- Техническая поддержка (личный кабинет) – 8 3882 55‑10‑23
Электронный адрес
info․altai@kapital-ms․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, просмотра истории обращений и оплаты услуг используйте Личный кабинет на официальном сайте․
- Ссылка: https://lk․kapital-ms․ru
- Регистрация – 5 минут, требуется номер полиса и личные данные․
- Функции: просмотр полисов, загрузка документов, онлайн‑чат с оператором, запись на приём, получение электронных справок․
Личный приём
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться к специалисту по телефону или через Личный кабинет․
График приёма
| День недели | Время приёма | ФИО специалиста | Отдел |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванов А․ В․ | Продажи |
| Понедельник | 13:30 – 17:00 | Петрова Е․ С․ | Клиентский сервис |
| Вторник | 09:00 – 12:00 | Сидоров М․ Н․ | Продажи |
| Среда | 10:00 – 14:00 | Кузнецова Л․ П․ | Клиентский сервис |
| Четверг | 09:00 – 12:00 | Васильев Д․ И․ | Продажи |
| Пятница | 13:00 – 16:00 | Морозова Т․ А․ | Клиентский сервис |
Записаться на приём можно:
- Позвонив по телефону 8 3882 55‑10‑22;
- Через онлайн‑чат на сайте;
- В Личном кабинете, раздел «Запись на приём»․
Отделы филиала
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам, расчёт стоимости․
- Отдел клиентского сервиса – работа с текущими клиентами, изменение условий полиса, решение спорных вопросов․
- Отдел урегулирования убытков – оформление и сопровождение страховых выплат․
- Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с Личным кабинетом и мобильным приложением․
- Бухгалтерия – вопросы оплаты, выставление счетов, финансовая отчетность․
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Сергей Николаевич Кузнецов | 8 3882 55‑10‑10 | director․altai@kapital-ms․ru |
| Заместитель директора по продажам | Ольга Викторовна Смирнова | 8 3882 55‑10‑11 | sales․altai@kapital-ms․ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Алексей Петрович Лебедев | 8 3882 55‑10‑12 | service․altai@kapital-ms․ru |
| Главный бухгалтер | Марина Сергеевна Громова | 8 3882 55‑10‑13 | finance․altai@kapital-ms․ru |
Отзывы клиентов
Ниже – несколько реальных отзывов от застрахованных в нашем филиале в Алтайском крае․
- Алексей, Барнаул :
«Отличный сервис! Оформил полис онлайн, а при необходимости быстро связался с оператором по горячей линии․ Всё понятно и без лишних бумаг․» - Елена, Горно‑Алтайск :
«Благодарна специалисту отдела клиентского сервиса за оперативное решение вопроса по выплате по страховке․ Профессионализм на высоте!» - Игорь, Бийск :
«Записался на личный приём через личный кабинет, получил консультацию по дополнительным покрытиям․ Очень удобно, всё в один клик․» - Светлана, Рубцовск :
«Рекомендую! Доступные цены, гибкие тарифы и дружелюбный персонал․ Особенно понравилась возможность онлайн‑оплаты․»
Как добраться до филиала
Адрес: г․ Барнаул, ул․ Советская, 45, офис 3․
Метро: станция «Гагаринская» (выход №2)․
Парковка: бесплатная стоянка у здания (с 08:00 до 20:00)․
Общественный транспорт: автобусы №12, №27, №45 останавливаются рядом․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис онлайн? – Перейдите на официальный сайт, выберите нужный тариф, заполните форму и оплатите через банковскую карту․
- Можно ли изменить условия полиса после его оформления? – Да, обратитесь в отдел клиентского сервиса по телефону 8 3882 55‑10‑22 или через личный кабинет․
- Какие документы нужны для страхования? – Паспорт, СНИЛС, ИНН (при наличии), справка о доходах (для добровольного полиса)․
- Как подать заявление о выплате? – Через личный кабинет в разделе «Урегулирование убытков» или лично в отделе урегулирования убытков в рабочие часы․
Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования
Официальный сайт: https://www․kapital-ms․ru/altai Горячая линия: ###-###-#### Тел․: 8 3882 55-10-20 (главный офис) E‑mail: info․altai@kapital-ms․ru Личный кабинет: https://lk․kapital-ms․ru Адрес: г․ Барнаул, ул․ Советская, 45, офис 3
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!