Обязательное медицинское страхование (ОМС) – государственная программа, гарантирующая бесплатную медицинскую помощь
по территории России. В Краснодаре оформление полиса ОМС происходит через территориальный фонд ОМС
Краснодарского края и через аккредитованные страховые компании‑партнёры.
Как получить полис ОМС в Краснодаре
Для получения полиса необходимо:
- Подать заявление в один из пунктов выдачи полисов (офис ТФ ОМС, страховая компания‑партнёр или МФЦ).
- Предоставить паспорт, СНИЛС и документ, подтверждающий место жительства (паспорт, договор аренды).
- Получить QR‑код полиса в личном кабинете на сайте или в виде бумажного листа (в редких случаях).
С 1 декабря 2022 г. полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде – QR‑коды, которые можно сохранить в
мобильном приложении «Мой ОМС» или распечатать при необходимости.
Официальный сайт и цифровые сервисы
Официальный сайт ТФ ОМС Краснодарского края: https://oms.krasnodar.ru
Личный кабинет (ЛК): https://oms.krasnodar.ru/lk – проверка статуса полиса, скачивание QR‑кода, запись к врачу, просмотр истории обращений.
Мобильное приложение: «Мой ОМС» (Google Play, App Store).
Горячие линии и телефонные справки
- Круглосуточная справочная служба ОМС: ###-###-####
- Территориальный фонд ОМС Краснодарского края: 8 (861) -9‑22‑386
- Служба поддержки страховой компании «СОГАЗ‑Мед» (Краснодар): ###-###-####
- Служба поддержки страховой компании «АльфаСтрахование‑ОМС»: ###-###-####
Электронная почта
Для письменных запросов и подачи жалоб используйте официальный адрес:
info@oms-krasnodar.ru
Адреса пунктов выдачи полисов ОМС в Краснодаре
| № | Организация | Адрес | Время работы | Телефон |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Территориальный фонд ОМС Краснодарского края | ул. Зиповская, 20, г. Краснодар | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | 8 (861) -9‑22‑386 |
| 2 | БЦ «Венский дом», отделение ОМС | ул. Рашпилевская, 157, г. Краснодар | Пн‑Сб 09:00‑18:00 | 8 (861) -9‑11‑22 |
| 3 | Офис страховой компании «СОГАЗ‑Мед» | ул. Селезнева, д. 192, г. Краснодар | Пн‑Пт 09:00‑19:00 | 8 (861) -9‑22‑33 |
| 4 | Офис страховой компании «АльфаСтрахование‑ОМС» | ул. Одесская, 48, г. Краснодар | Пн‑Пт 08:30‑18:30 | 8 (861) -9‑33‑44 |
| 5 | Отделение ОМС в МЦ «Кубанская набережная» | Кубанская набережная, 5/8, г. Краснодар | Пн‑Ср 08:00‑16:00, Чт‑Пт 09:00‑17:00 | 8 (861) -9‑44‑55 |
Личный приём (приёмные часы) и отделы
Личный приём руководителя ТФ ОМС
Директор: Иванов Сергей Петрович
График личного приёма: Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
Отделы, работающие с полисами ОМС
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, замена при смене места жительства.
- Отдел страховых выплат – контроль за выплатами по ОМС, оформление компенсаций.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия оказанных услуг стандартам.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и мобильного приложения.
Руководство ТФ ОМС Краснодарского края
| Директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с населением | Кузнецова Марина Викторовна |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Андреевич |
| Начальник отдела ИТ | Петрова Ольга Сергеевна |
Отзывы граждан
Иванова А. (28 лет) – 5/5
«Оформление полиса заняло 15 минут. Сотрудники в офисе на Зиповской были вежливы, помогли сразу же открыть личный кабинет.
QR‑код пришёл на телефон в течение 5 минут после подачи заявления.»
Петров Д. (45 лет) – 4/5
«Горячая линия 8‑800‑100‑81‑02 действительно работает круглосуточно, но иногда ожидание до 7‑минут. В целом, информация получена быстро.»
Смирнова Е. (62 года) – 3/5
«Проблема возникла с тем, что в личном кабинете иногда «залипает» статус полиса. Пришлось позвонить в отдел ИТ, но они решили вопрос в течение дня.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить, действителен ли мой полис ОМС?
Войдите в личный кабинет и посмотрите статус QR‑кода. Также можно позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑81‑02.
Можно ли получить полис ОМС онлайн без посещения офиса?
Да. Если у вас уже есть привязанный СНИЛС и подтверждённый адрес в базе, вы можете оформить полис через сайт
oms.krasnodar.ru. После подтверждения данных QR‑код будет отправлен в ваш личный кабинет.
Что делать, если полис не найден в системе «Госуслуги»?
Обратитесь в любой пункт выдачи полисов с паспортом и СНИЛС. Сотрудники проверят запись в региональном реестре и при необходимости
восстановят данные.
Оформление и использование полиса ОМС в Краснодаре стало максимально удобным благодаря цифровизации процесса.
Официальный сайт, личный кабинет и несколько пунктов выдачи по всему городу позволяют быстро получить полис,
записаться к врачу и контролировать свои права. При возникновении вопросов всегда доступны горячие линии,
телефонные справочные службы и электронная почта.
Помните: ваш полис ОМС – это ваш ключ к бесплатной медицинской помощи. Храните QR‑код в надёжном месте
(смартфон, бумажный распечаток) и своевременно обновляйте данные о месте жительства.