Капитал медицинское страхование (КМC) – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на обязательном медицинском страховании (ОМС) и добровольных медицинских программах. Филиал в Кирове обслуживает более 200 тысяч жителей области, предоставляя полный спектр страховых услуг.
Контактные данные
- Адрес: 603000, г. Киров, ул. Маклина, 53
- Официальный сайт: https://kapitalms.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефоны офиса:
- +7 (8332) -5‑55‑55 (приёмная)
- +7 (8332) -5‑55‑56 (служба поддержки)
- Электронная почта: info@kapitalms.ru
- Личный кабинет (онлайн‑услуги): https://lk.kapitalms;ru
Как добраться
Филиал находится в центре города, рядом с остановкой «Маклина». До офиса удобно добраться на личном автомобиле (парковка у здания) и общественным транспортом (маршрутные автобусы № 12, 27, 33).
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону приёмной.
Структура филиала: отделы и их функции
- Отдел продаж и оформления полисов – консультирует по выбору страховых программ, оформляет полисы ОМС и ДМС.
- Отдел клиентского сервиса – принимает обращения, решает вопросы по полисам, ведёт работу с жалобами.
- Отдел урегулирования убытков – рассматривает заявления о выплате страховых возмещений, взаимодействует с медицинскими учреждениями.
- Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку, готовит договорную документацию.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – обслуживает организации, заключающие коллективные полисы ОМС.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу личного кабинета, мобильных приложений и онлайн‑сервисов.
Руководство филиала
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по клиентскому сервису: Петрова Елена Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Андрей Алексеевич
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Николаевна
Контактные данные руководителей доступны по запросу в отделе клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) филиал в Кирове имеет 4,6 из 5 (19 оценок). Ниже – типичные комментарии:
Положительные отзывы
- «Отличный сервис, быстро оформили полис ОМС, сотрудники вежливые и компетентные.»
- «Удобный личный кабинет – всё можно оформить онлайн, без походов в офис.»
- «Доступный вход для людей с инвалидностью, что очень важно для нашей семьи.»
Негативные отзывы
- «В пятницу было длинное ожидание в очереди, но в конце концов всё решили.»
- «Некоторые сотрудники не всегда в курсе последних изменений в законодательстве ОМС.»
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания, учитывая полученные замечания.
Полезные онлайн‑инструменты
- Личный кабинет: просмотр полисов, подача заявлений о выплате, изменение персональных данных.
- Мобильное приложение «Капитал МС» (iOS/Android) – быстрый доступ к полисам и справочной информации.
- Онлайн‑чат на официальном сайте – мгновенные ответы на вопросы в рабочие часы.
- Служба «Звонок спасения» – экстренный номер для получения медицинской помощи в случае неотложных ситуаций.
Как оформить полис ОМС в Кирове
- Подготовьте паспорт и СНИЛС.
- Перейдите в личный кабинет или позвоните по горячей линии.
- Выберите нужный тип полиса (обязательное/дополнительное медицинское страхование).
- Заполните онлайн‑форму и загрузите сканы документов.
- Получите подтверждение по электронной почте или в личном кабинете.
- При необходимости подпишите договор в офисе филиала (по записи).
Оформление занимает от 15 до 30 минут, если все документы в порядке.
Филиал Капитал медицинское страхование в Кирове – надёжный партнёр для жителей Кировской области, предоставляющий полный спектр страховых услуг, удобные онлайн‑инструменты и доступный клиентский сервис. Благодаря современному подходу к обслуживанию и постоянному развитию цифровых сервисов, компания помогает гражданам быстро получать необходимую медицинскую помощь в рамках ОМС.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑555‑55‑55, напишите на info@kapitalms.ru или запишитесь на личный приём через личный кабинет.