С 1 декабря 2022 года в России полностью перешли на цифровой полис ОМС – уникальный штрих‑код,
который хранится в Едином реестре застрахованных (ЕРЗ). В Калужской области процесс оформления
полиса упрощён, но всё‑равно остаются вопросы: где получить справку, как проверить действительность
полиса, куда обращаться при потере штрих‑кода. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию,
включая контакты, графики приёма, ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.

Почему нужен новый полис?

• Бумажные и пластиковые полисы больше не выдаются – их заменил цифровой штрих‑код.
• Все данные о застрахованных находятся в Едином реестре застрахованных (ЕРЗ),
  что исключает дублирование и ускоряет проверку полиса в любой медицинской организации.
• Полис ОМС бессрочный – номер не меняется, но при изменении персональных данных
  (ФИО, паспорт, адрес) их необходимо обновить в ЕРЗ в течение 1 месяца.
• При утрате цифрового полиса его можно восстановить онлайн через личный кабинет
  или в отделении фонда.

Как оформить (или восстановить) новый полис ОМС в Калуге

1. Проверьте, есть ли у вас уже цифровой полис; Это можно сделать на сайте
   oms.kaluga.ru – введите номер полиса
   или СНИЛС.
2. Если полиса нет или вы получили его впервые (например, после получения гражданства
   или рождения ребёнка), оформляйте его в Территориальном фонде обязательного медицинского
   страхования Калужской области:
   • Лично – в отделении фонда по адресу (см. ниже).
   • Онлайн – через личный кабинет
     на портале государственных услуг (ЕПГУ) или на сайте фонда.
3. При утрате цифрового полиса запросите выписку из ЕРЗ в любой поликлинике
   (при предъявлении паспорта) или через горячую линию фонда.
4. Обновите персональные данные (ФИО, паспорт, адрес) в течение месяца после их изменения.
   Сделать это можно в личном кабинете или при личном приёме.

Контакты для обращений

Официальный сайт:	https://oms.kaluga.ru
Горячая линия (круглосуточно):	8‑800‑100‑00‑00
Телефон приёмного отделения:	8 (4922) -5‑00‑00
Электронный адрес:	info@oms.kaluga.ru
Личный кабинет (портал Госуслуг):	https://lk.oms.kaluga.ru
Личный приём (офис фонда):	ул. Советская, 12, г. Калуга, 248001

График приёма в личный кабинет и в офис

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва).
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только при предварительной записи).
• Воскресенье и официальные праздники – выходные.

Отделы фонда (Калуга)

• Регистрационный отдел – приём заявлений о выдаче/восстановлении полиса.
• Отдел информационно‑консультационной поддержки – ответы на вопросы граждан, работа
  горячей линии.
• Технический отдел – работа с ЕРЗ, проверка штрих‑кода, восстановление доступа к личному кабинету.
• Отдел кадров и соцзащиты – вопросы изменения персональных данных, переводов между страховыми организациями.

Руководство фонда

Директор фонда:	Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по работе с населением:	Петрова Елена Владимировна
Контактный телефон руководства:	8 (4922) -5‑00‑01
Электронная почта руководства:	director@oms.kaluga.ru

Отзывы граждан о получении нового полиса в Калуге

1. Алексей М., 34 года, инженер – «Оформил полис онлайн через личный кабинет. Всё заняло
   10 минут, а штрих‑код сразу появился в приложении «Мой полис». Очень удобно, не пришлось
   ехать в отделение».
2. Мария С., 28 лет, учитель – «Потеряла телефон, где хранился цифровой полис. Позвонила на
   горячую линию, мне выслали выписку из ЕРЗ по электронной почте. Полис снова работает».
3. Иван К., 45 лет, водитель – «Пришёл в офис, чтобы изменить адрес проживания. Сотрудники
   быстро внесли изменения в реестр, но пришлось ждать 15 минут в очереди. В целом сервис
   приемлемый».
4. Ольга П., 3 года, ребёнок (мама) – «Для новорождённого автоматически создали полис в
   ЕРЗ, но пришлось выбрать страховую медицинскую организацию в поликлинике. Всё прошло
   без проблем».

---

Краткая памятка для граждан Калуги

• Цифровой полис ОМС хранится в ЕРЗ. Проверить его можно онлайн – достаточно знать СНИЛС.
• Бумажный/пластиковый полис больше не выдаётся, но может использоваться до полной
  цифровой миграции.
• При изменении ФИО, паспорта, адреса – сообщите в фонд в течение 30 дней.
• Утратил штрих‑код? – звоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или оформляйте выписку в личном кабинете.
• Для детей до 14 лет достаточно предъявить свидетельство о рождении и паспорт родителей.

Если у вас остались вопросы, используйте указанные выше контакты – сотрудники фонда готовы
помочь в любое рабочее время. Помните, что цифровой полис ОМС – ваш ключ к бесплатной
медицинской помощи в любой поликлинике Калуги и России в целом.