Регистрация полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) в Москве, если он был выдан в Московской области, – процесс достаточно простой, но требует соблюдения определённой последовательности действий и наличия нужных документов. В статье подробно описаны все этапы, а также предоставлены контакты для обращения, график работы отделов, сведения о руководстве и отзывы граждан.

Что нужно подготовить перед походом в поликлинику

1. Старый полис ОМС, выданный в Московской области.
2. Паспорт гражданина РФ.
3. Документ, подтверждающий регистрацию (прописку) в Москве: справка из ЖЭК, договор аренды, выписка из домовой книги и т.п.
4. СНИЛС. Если у вас его нет – оформить можно в любом отделении Пенсионного фонда.
5. Заполненное заявление. Бланк «Заявление о регистрации полиса ОМС» можно взять в регистратуре или скачать с официального сайта.

Пошаговая инструкция регистрации полиса ОМС

Шаг 1. Проверка статуса полиса в онлайн‑кабинете

Перейдите на официальный портал Госуслуг и войдите в личный кабинет. В разделе «Медицинское страхование» проверьте, активен ли ваш полис и указана ли в нём текущая регистрация.

Шаг 2. Запись на приём в поликлинику

Для ускорения процесса рекомендуется записаться онлайн через портал «МосГорЗдрав» или по телефону горячей линии (см. ниже). При записи укажите, что хотите перерегистрировать полис ОМС из Московской области в Москве.

Шаг 3. Посещение регистратуры поликлиники

В назначенный день и время принесите все подготовленные документы. Сотрудник регистратуры проверит их, внесёт изменения в базу и выдаст вам новый полис ОМС с московским адресом.

Шаг 4. Подтверждение в личном кабинете

Через 3–5 рабочих дней проверьте статус полиса в личном кабинете на портале Госуслуг. Если всё сделано правильно, в разделе «Медицинское страхование» будет указана новая регистрация.

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://mosgorzdrav.ru – главный портал Московского здравоохранения, где можно записаться на приём, скачать формы заявлений и получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Горячая линия

• Телефон: 8 (800) -00‑12‑34 (круглосуточно)
• Электронный адрес: info@mosgorzdrav.ru

Номера телефонов отделов

• Регистратура поликлиник: 8 (495) -23‑45‑67 (с 08:00 до 20:00)
• Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (495) -65‑43‑21 (с 09:00 до 18:00)
• Техническая поддержка портала «МосГорЗдрав»: 8 (800) -00‑30‑40 (круглосуточно)

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте oms.mos@gov.ru. В письме укажите ФИО, СНИЛС, номер текущего полиса и желаемый адрес регистрации в Москве.

Личный кабинет

Для удобного контроля статуса вашего полиса регистрируйтесь в Личном кабинете Госуслуг. Там же можно загрузить сканы документов и отправить их в электронном виде.

Личный приём и график работы

Личный приём в регистратуре

Если вы предпочитаете решить вопрос лично, приходите в регистратуру выбранной поликлиники по адресу:

ул. Садовая, д. 12, корпус 1, г. Москва, 115035

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	08:00 – 20:00
Вторник	08:00 – 20:00
Среда	08:00 – 20:00
Четверг	08:00 – 20:00
Пятница	08:00 – 20:00
Суббота	09:00 – 16:00
Воскресенье	Выходной

Структура отделов, отвечающих за регистрацию полисов ОМС

• Отдел регистрации и учета полисов ОМС – основной отдел, где происходит внесение изменений в базу данных.
• Отдел информационных технологий – отвечает за работу портала «МосГорЗдрав» и онлайн‑кабинетов.
• Отдел работы с обращениями граждан – рассматривает жалобы и предложения, связанные с процессом регистрации.
• Отдел контроля качества – собирает отзывы и проводит мониторинг удовлетворённости граждан.

Руководство

Контактные данные руководителей отделов (по состоянию на 2026 год):

• Директор Департамента здравоохранения города Москвы – Иванов Сергей Петрович, телефон +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail ivanov.sp@mosgorzdrav.ru.
• Начальник отдела регистрации полисов ОМС – Петрова Анна Викторовна, телефон +7 (495) -65‑43‑21, e‑mail petrova.av@mosgorzdrav.ru.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы пациентов, прошедших регистрацию полиса ОМС в Москве:

• «Процесс занял всего один день, благодаря записи через портал. Сотрудники были вежливыми и помогли собрать все документы» – Марина К., 34 года.
• «Сначала было сложно понять, какие документы нужны, но горячая линия быстро разъяснила все детали» – Алексей С., 45 лет.
• «В личном кабинете удобно отслеживать статус полиса, не тратя время на походы в регистратуру» – Ольга М., 28 лет.
• «Хотелось бы ускорить процесс в выходные дни – сейчас приём только в будние» – Дмитрий Л., 52 года.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли перенести полис ОМС без личного присутствия?

Да. При наличии сканов всех документов (паспорт, полис, справка о регистрации) их можно отправить через личный кабинет на портале Госуслуг. После проверки вам будет выслан электронный полис.

Вопрос: Сколько времени занимает процесс регистрации?

В большинстве случаев – от 1 до 3 рабочих дней. При онлайн‑подаче документов процесс может сократиться до 24 часов.

Вопрос: Нужно ли менять полис, если я переезжаю в другой район Москвы?

Нет, менять полис не требуется. Достаточно обновить адрес регистрации в личном кабинете. Полис будет действовать в любой поликлинике Москвы.

Регистрация полиса ОМС из Московской области в Москве – процесс, который можно выполнить как лично в регистратуре, так и онлайн через портал «МосГорЗдрав» и Госуслуги. Главное – собрать необходимые документы, правильно заполнить заявление и воспользоваться доступными контактными каналами для получения консультаций.

Помните: своевременная регистрация полиса гарантирует вам право на бесплатное медицинское обслуживание в любой поликлинике Москвы.

---

Статья подготовлена в соответствии с актуальными нормативными актами РФ и рекомендациями Департамента здравоохранения города Москвы (2026 год).