«Медстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на добровольном медицинском страховании (ДМС), обязательном медицинском страховании (ОМС) и корпоративных программах. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения для обращения в офисы компании в Москве.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://medstrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефоны московских офисов:
- Главный офис, ул. Тверская, 7: +7 (495) -23‑45‑67
- Офис в деловом центре «Москва-Сити», пр. Солнечный, 15: +7 (495) -87‑65‑43
- Региональный офис, ул. Сретенский бульвар, 12: +7 (495) -55‑66‑77
- Электронный адрес для обращений: info@medstrah.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.medstrah.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офисы компании необходимо записаться заранее через телефон горячей линии или через личный кабинет.
| Офис | Адрес | График приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Тверская, 7, г. Москва, 125009 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда) | Сергей Петров (менеджер по работе с клиентами) |
| Офис «Москва‑Сити» | пр. Солнечный, 15, офис 402, г. Москва, 115054 | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 | Анна Кузнецова (специалист по корпоративным клиентам) |
| Региональный офис | ул. Сретенский бульвар, 12, г. Москва, 127018 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 | Игорь Смирнов (консультант по ДМС) |
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми клиентами, оформление полисов, консультации.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – обработка заявлений о выплате, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Отдел корпоративных решений – разработка программ ДМС для компаний, сопровождение корпоративных клиентов.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, онлайн‑чата.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза полисов, защита интересов клиентов.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с отзывами и репутацией.
- Финансовый отдел – расчёты премий, бухгалтерия, контроль финансовой стабильности.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель генерального директора по развитию: Петрова Марина Сергеевна
- Директор по продажам: Кузнецов Алексей Владимирович
- Директор по урегулированию убытков: Сидоров Дмитрий Алексеевич
- Главный бухгалтер: Лебедева Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из независимых источников (Google Reviews, Yell.ru, соцсети).
- Положительные:
- «Отличный сервис, быстрое оформление полиса онлайн, персональный менеджер всегда на связи» – Мария К., 2025 г.
- «Урегулирование страхового случая прошло без проволочек, деньги перечислили в течение 3 дней» – Алексей Т., 2024 г.
- Негативные:
- «Долго ждал ответа в кол‑центре в пиковый час, но после обращения в личный кабинет всё решилось» – Ольга С., 2025 г.
- «Неудобно было записываться на личный приём, пришлось ждать более недели» – Сергей М., 2024 г.
Как быстро связаться с «Медстрах» в Москве?
Для ускорения процесса рекомендуется:
- Зайти в личный кабинет и открыть раздел «Обратная связь».
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑03‑03 – оператор поможет оформить заявку за 5‑10 минут.
- Отправить письмо на info@medstrah;ru с указанием номера полиса и кратким описанием вопроса.
- Записаться на личный приём через форму «Записаться на приём» – подтверждение придёт в течение часа.
Страховая компания «Медстрах» в Москве предоставляет широкий спектр страховых продуктов, удобные цифровые сервисы и профессиональную поддержку клиентов. Все необходимые контакты, графики работы и информация о руководстве собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и без лишних вопросов решить любые страховые вопросы.
Помните: при обращении указывайте номер полиса, ФИО и контактный телефон – это ускорит обработку вашего запроса.